3月11日，華商記者報道了西柚（See U）音樂節(jié)延期，主辦方失聯(lián)的情況，3月14日，記者再次聯(lián)系到之前購票的樂迷了解情況，據(jù)他們反映，目前大致有300多人仍未收到音樂節(jié)主辦方的退款。

主辦方稱退票進(jìn)行中，但超過時間仍有數(shù)百人沒有收到退款

3月11日華商報報道發(fā)出后，有西柚音樂節(jié)公關(guān)部工作人員聯(lián)系記者，稱主辦方并沒有不見蹤影，官方承諾退票時限為15個工作日，截止時間為3月13日，所有退票工作都在進(jìn)行中。3月13日上午，西柚音樂節(jié)官方微博發(fā)布公告稱，關(guān)于近期網(wǎng)絡(luò)上"官方購票平臺失聯(lián)"等報道與事實不符，在積極配合相關(guān)部門工作并有序進(jìn)行退款操作，目前僅剩少量票務(wù)等待處理， 承諾不會出現(xiàn)"攜款跑路"等類似問題。但直至3月14日，仍有300多人反映并未收到退款，涉及金額十多萬。

登記地址不對，電話始終打不通，主辦方在哪里？

3月14日上午，記者來到主辦方西安燥物主文化傳媒有限公司登記的公司地址了解情況，該地址位于未央?yún)^(qū)鳳城南路一小區(qū)內(nèi)，物業(yè)工作人員表示，除了小區(qū)名字正確外，主辦方登記的32002這個房號根本不存在。之后記者又來到西安燥物主文化傳媒有限公司另一辦公地址，海博大廈A座了解情況，但其登記的地址為一家綠化公司，根據(jù)綠化公司工作人員反映，在此地辦公很多年了，并不認(rèn)識西安燥物主文化傳媒有限公司。

去辦公地址尋找主辦方無果后，記者嘗試再次聯(lián)系西安燥物主文化傳媒有限公司，其公告中提供的退款電話目前已處于暫停服務(wù)狀態(tài)，而登記的官方電話始終無法接通，之前與記者聯(lián)系的西柚音樂節(jié)公關(guān)部人員，關(guān)于后續(xù)退費問題也沒有回信。

付款平臺稱只是合作關(guān)系，也在催促盡快退款

3月14日下午，記者聯(lián)系到樂迷買票的平臺方陜西新聲演藝有限公司，工作人員蘇先生稱，公司與西安燥物主文化傳媒有限公司屬于合作關(guān)系，“我們給他們提供舞臺搭建與購票平臺，官方購票平臺確實是我們的，但賣票大概40多萬已經(jīng)全部轉(zhuǎn)給他們�！疤K先生表示，目前他們也在催促西安燥物主文化傳媒有限公司進(jìn)行退費，”我們了解到的是他們正在手動退費中，但電話我們也打不通，給他們負(fù)責(zé)人打電話，應(yīng)該是在開會，沒有回復(fù)�！�

疑似拖欠場地費，場地提供方已報警

記者從場地提供方西安樂華城處了解到，目前他們也在通過各種方式聯(lián)系主辦方，“昨天我們?nèi)チ舜饲八麄儌浒傅乃�有工作場地，發(fā)現(xiàn)都沒有人，截止目前與我們合作的所有場地費用他們也分文未交，周一我們以此進(jìn)行了報案，也是希望通過這個方式快速與他們?nèi)〉寐?lián)系，快點將大家的購票款退回�！�

華商報記者 楊芷瑤