7月9日，戴女士通過(guò)向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者反映，7月6日晚，她老公與朋友共三人在長(zhǎng)沙巴山路曹記鴨霸王火鍋店（雨花亭店）就餐，當(dāng)時(shí)他們就餐的桌子由兩張可移動(dòng)的小桌子拼成，鍋放在桌子拼接處上方，吃飯時(shí)鍋突然翻了，造成一名朋友腿部二度燙傷。

戴女士要求店方承擔(dān)治療費(fèi)用。店方回應(yīng)稱，顧客在就餐途中，喝了11瓶啤酒，且翻鍋時(shí)，是有顧客抖腿、用手撐桌子，造成桌子不穩(wěn)才翻鍋�！鞍l(fā)生意外第一時(shí)間，我們就安排工作人員陪同他們?nèi)メt(yī)院了，我們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任，但不是全責(zé)�！�

當(dāng)事人：

目前已花費(fèi)治療費(fèi)用4000余元

戴女士介紹，7月6日晚，她老公與朋友共三人在長(zhǎng)沙巴山路曹記鴨霸王火鍋店（雨花亭店）就餐時(shí)發(fā)生意外，一名朋友腿部燙傷。“因?yàn)榛疱伒晔褂脙蓮埧梢苿?dòng)的小桌子拼成長(zhǎng)桌，且鍋放在拼接處上方，不穩(wěn)定，吃飯時(shí)鍋突然翻了，造成一名朋友腿部燙傷�！贝髋�士說(shuō)，目前已花費(fèi)治療費(fèi)用4000余元。病歷顯示，診斷結(jié)果為：二度燙傷，累及體表10%以下燙傷。

當(dāng)時(shí)的監(jiān)控視頻顯示，三人就餐時(shí)，火鍋從桌上滑落，灑在一名黑衣男子身上。但發(fā)生意外時(shí)，灰衣男子有抖腿動(dòng)作，黑衣男子手撐在桌子上。發(fā)生意外后，店內(nèi)工作人員前往查看情況，并將黑衣男子帶離了。

“沒(méi)有哪家飯店規(guī)定，任何去吃飯的人不能動(dòng)或者把手放桌子上，重點(diǎn)是他們桌子很輕，而且是可移動(dòng)且拼接成的，不管誰(shuí)稍微動(dòng)一下就會(huì)出現(xiàn)事故�！贝髋�士說(shuō)。

戴女士透露，事后他們找了店方，但店方拒絕賠償和墊付費(fèi)用，且態(tài)度較差。他們要求：店方先負(fù)責(zé)所有的醫(yī)藥費(fèi)，至于誤工費(fèi)等其他費(fèi)用可以等法院判；店方就態(tài)度惡劣問(wèn)題道歉；相關(guān)部門處理店家存在的安全隱患。

店方：“他們?cè)谟貌瓦^(guò)程中動(dòng)作不當(dāng)”

7月9日，記者來(lái)到涉事門店。店長(zhǎng)李先生介紹，事故發(fā)生后，工作人員已第一時(shí)間對(duì)被燙傷顧客做了處理�！敖o那個(gè)顧客做了降溫處理，然后涂了燙傷膏，并帶他去了醫(yī)院。我同事看到病歷上寫的燙傷3%，建議住院治療�！�

李先生說(shuō)，事后，對(duì)方要求賠償醫(yī)藥費(fèi)以及誤工費(fèi)，他們并不認(rèn)可。“責(zé)任我們肯定有，但不應(yīng)該是全責(zé)。是他們?cè)谟貌瓦^(guò)程中動(dòng)作不當(dāng)才導(dǎo)致鍋翻的，監(jiān)控上也可以看到。他們?cè)诘昀镉貌鸵粋�(gè)小時(shí)，喝了11瓶酒�！�

“他們還說(shuō)我們態(tài)度惡劣，我們第一時(shí)間處理，并把他們送去醫(yī)院了�！崩钕壬�說(shuō)，事后，戴女士將該事發(fā)到網(wǎng)上，抹黑店方，稱店內(nèi)不止發(fā)生一次燙傷事故�！拔耶�(dāng)時(shí)和她說(shuō)的原話是，我自己在別的地方吃飯也被燙傷過(guò)。而且她朋友的腿上起了兩個(gè)泡，所以我才覺(jué)得不是很嚴(yán)重�！�

記者在該店內(nèi)發(fā)現(xiàn)，店方已將拼湊的長(zhǎng)桌固定�！笆掳l(fā)后，我們把拼的長(zhǎng)桌固定了，我們希望有政府第三方介入劃分責(zé)任�！崩钕壬�告訴記者。

戴女士稱，目前，他們正準(zhǔn)備起訴解決此事。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，保障一個(gè)安全食用火鍋的環(huán)境是店家作為經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，店家對(duì)顧客應(yīng)當(dāng)盡到安全保障義務(wù)，顧客抖腿等小動(dòng)作就導(dǎo)致火鍋翻鍋顧客燙傷，顯然店家沒(méi)有完全盡到安全保障義務(wù)，并且顧客屬于正常的動(dòng)作，并無(wú)過(guò)錯(cuò)。根據(jù)民法典侵權(quán)責(zé)任規(guī)定，場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。但在本次案件中，顧客在用餐過(guò)程中沒(méi)有盡到注意義務(wù)，作為一名成年人，應(yīng)當(dāng)預(yù)測(cè)可能發(fā)生的后果，存在一定的過(guò)錯(cuò)，因此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。付建認(rèn)為，本次事件中雙方當(dāng)事人都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，具體承擔(dān)責(zé)任范圍可通過(guò)法院起訴判決。