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家博會(huì)展商收錢(qián)不發(fā)貨 負(fù)責(zé)人回復(fù)惹惱消費(fèi)者
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-08-04

市民陳先生在我的長(zhǎng)沙APP《我要找律師》專(zhuān)區(qū)反映，今年4月份，他在長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心的世紀(jì)家博會(huì)長(zhǎng)沙分站里，購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)沙發(fā)。本以為能買(mǎi)到放心和實(shí)惠，結(jié)果卻生了一肚子氣，原來(lái)商家以“沒(méi)錢(qián)了”為由拒絕發(fā)貨和退款。

陳先生表示，他參加了山東家?guī)煾嫡褂[服務(wù)有限公司于2024年4月主辦的世紀(jì)家博會(huì)長(zhǎng)沙站展會(huì)，具體執(zhí)行為“長(zhǎng)沙世紀(jì)家博展覽服務(wù)有限公司”，在展會(huì)上，他從參展商北京凡美空間家居有限公司展臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)5800元的沙發(fā)。

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“當(dāng)時(shí)是全款付給商家的，合同上寫(xiě)的是6月20日發(fā)貨，然后20日找到商家詢(xún)問(wèn)時(shí)，商家表示他的資金被凍結(jié)了，已經(jīng)沒(méi)有錢(qián)發(fā)貨了�！标愊壬嬖V記者。

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陳先生說(shuō)，由于購(gòu)買(mǎi)的沙發(fā)遲遲不發(fā)貨，影響了他的搬家進(jìn)度，他只好重新購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)，并向商家北京凡美空間家居有限公司以及主辦方山東家?guī)煾嫡褂[服務(wù)有限公司提出退款訴求。

陳先生與北京凡美空間家居有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人林某某的微信聊天記錄顯示，在陳先生三番四次催促發(fā)貨后，林某某表示：“我現(xiàn)在生意虧損到轉(zhuǎn)不動(dòng)了，如果您可以等，我會(huì)發(fā)貨，如果您等不了了，我會(huì)退款，只是暫時(shí)我還安排不了，抱歉了”。

記者隨后撥通了北京凡美空間家居有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人林某某的電話(huà)，但無(wú)論是電話(huà)還是微信語(yǔ)音，都無(wú)法接通。

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記者通過(guò)山東家?guī)煾嫡褂[服務(wù)有限公司的官網(wǎng)了解到，目前該公司已經(jīng)在長(zhǎng)沙、北京、廣州、重慶等多個(gè)城市開(kāi)展了“世紀(jì)家博會(huì)”展覽，記者撥通了主辦方的電話(huà)。

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世紀(jì)家博會(huì)長(zhǎng)沙分站主辦方客服回應(yīng)：“我們已經(jīng)明確表示在8月10號(hào)給他最終結(jié)果，為什么他就不能等到10號(hào)呢？我們作為一個(gè)主辦方，也很焦慮，也在積極想辦法把這些事情搞定，要給我們時(shí)間對(duì)不對(duì)。你催這么急的話(huà)，可以直接起訴北京凡美，我們提供任何材料都可以�！�

同時(shí)，這位客服人員透露稱(chēng)，目前該公司已經(jīng)收到多起參展商不發(fā)貨的投訴，作為展會(huì)主辦方，他們也一直在協(xié)商。

客服：展會(huì)期間，我們?cè)诔隹谝约吧虘?hù)的店鋪里，都貼了代收定金的單子，建議業(yè)主把定金交給主辦方代收。
記者：為什么陳先生直接支付給了商家？
客服：這是他們之間的私下協(xié)議，我們也不能直接去干涉。

針對(duì)此事，記者采訪(fǎng)了湖南湘鼎律師事務(wù)所律師伍姣。
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律師簡(jiǎn)介

伍 姣

湖南湘鼎律師事務(wù)所律師

律師伍姣認(rèn)為：“根據(jù)法律的規(guī)定，作為消費(fèi)者，在展會(huì)中購(gòu)買(mǎi)商品，其合法權(quán)益受到損害，可以向銷(xiāo)售者申請(qǐng)賠償，也可以要求主辦方承擔(dān)責(zé)任，未將款項(xiàng)交付給主辦方，不能作為其推卸責(zé)任的理由。陳先生可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以直接向法院起訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益�！�

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