福州市臺江區(qū)恒大天璟二期的業(yè)主楊先生向“新聞三劍客”投訴，從去年交房開始他就向物業(yè)及開發(fā)商反映自己家精裝房的一系列問題，但都沒有得到重視，嚴重影響了入住計劃。

據楊先生介紹，恒大天璟是精裝房，一些家用電器或者設施在交房時已經安裝好，但是自己家的空調只要一通電，就會跳閘，目前判斷是空調外機存在故障。另外，自己家的燃氣表被裝反了，與施工圖紙不符，這一點他也提出要求整改，但是沒有得到回應。針對這些裝修問題，楊先生也向福州市12345平臺反映過，但無論是開發(fā)商還是物業(yè)，都沒有一個總的負責人來對接業(yè)主處理問題，最后，只有一名裝修施工負責人聯(lián)系了他。

除了自己家的問題之外，楊先生還反映，樓盤的公共區(qū)域存在很多安全隱患，最讓業(yè)主們擔憂的是監(jiān)控問題。他表示，前段時間小區(qū)業(yè)主停在地庫的車輛內財物被盜，丟失了電腦和現(xiàn)金，但在需要調取監(jiān)控畫面時，大家才發(fā)現(xiàn)，地庫的監(jiān)控大量缺失。除此之外，小區(qū)內的一些基礎設施也有問題，比如消防管道漏水、逃生指示牌損壞、電梯的防護面板沒有維修等。

8月1日下午，“新聞三劍客”對接恒大天璟二期的物業(yè)公司。物業(yè)相關負責人表示：楊先生主張更換空調外機，但開發(fā)商目前只愿意維修，雙方未達成一致，仍需溝通；針對戶內灶臺臺面問題，開發(fā)商已定制新的臺面，將會盡快上門安裝，其余精裝問題將在本周內上門處理；針對燃氣表被裝反的問題，服務中心會協(xié)助聯(lián)系燃氣公司上門處理；針對地庫監(jiān)控問題，由于地庫目前還屬于半施工狀態(tài)，開發(fā)商還未移交給物業(yè)。

按照業(yè)主楊先生提供的聯(lián)系方式，“新聞三劍客”對接該項目開發(fā)商負責人林某，然而，對方卻表示，問題仍需要找物業(yè)反映，隨后就掛斷了電話。

此事后續(xù)進展，“新聞三劍客”將繼續(xù)關注。