8月12日，20歲的宋女士（化姓）經(jīng)朋友介紹，來到長沙鉑麗瑞思醫(yī)療美容醫(yī)院（以下稱鉑麗瑞思醫(yī)院）做了“肋軟骨假體隆鼻術”，術后她感覺手術處腫大、不適，直到9月她發(fā)現(xiàn)，鼻子已經(jīng)攣縮變形，“看起來像個豬鼻子�！�宋女士要求鉑麗瑞思醫(yī)院將手術款4萬元退一賠三，加上誤工費、精神損失費等，共計賠償款30萬元，但雙方一直溝通無果，于是她找到晨意幫忙記者求助。11月4日，記者陪同宋女士來到鉑麗瑞思醫(yī)院，負責人稱其因近期吸毒致手術后感染，最終造成鼻部攣縮，并當場報警。警方給宋女士進行尿檢后，結果呈陰性，即未查出吸毒。鉑麗瑞思負責人表示，不管宋女士吸毒與否，都會給她處理鼻子的問題，但如要賠償30萬，必須提供相應依據(jù)。目前，宋女士已申請醫(yī)療損害鑒定，并向衛(wèi)健部門進行舉報投訴。11月4日，宋女士告訴晨意幫忙記者，“他們讓我做肋骨鼻，說做出來以后五官肯定會顯得立體，肯定比沒做好看。結果現(xiàn)在看起來像個‘豬鼻子’�！�8月12日宋女士貸款4萬元支付了手術款并在鉑麗瑞思醫(yī)院接受了手術，在術后鼻子還沒拆固定夾板的那14天，其發(fā)現(xiàn)鼻子有感染跡象，“我去找那個給我做手術的人，他說我鼻子還在恢復期，特別腫看不出，讓我多恢復恢復�！�拆掉鼻部的夾板后，宋女士越看越覺得不對，“我看鼻子就完全是歪的，特別腫，但他還是用同樣的話搪塞我�！�9月1日，宋女士發(fā)現(xiàn)鼻尖右側開始有攣縮的情況，“他們說是鼻中隔出問題了，讓我去醫(yī)院給我修復�！�
宋女士不接受鉑麗瑞思醫(yī)院的修復方案，并將情況反饋投訴至長沙市雨花區(qū)衛(wèi)生健康局，申請了醫(yī)療損害鑒定，“他們應該是收到了通知書吧，才跟我說讓我去醫(yī)院協(xié)商。”記者近距離觀察宋女士的鼻部，注意到其鼻尖右側發(fā)炎感染并變形縮短，且能在感染處看到假體已伸出皮膚。宋女士稱自己從恢復期起就一直在打消炎針，也沒有做什么影響恢復的行為。醫(yī)院稱當事人因吸毒造成鼻部感染攣縮并當場報警，尿檢結果為陰性11月4日中午，晨意幫忙記者陪同宋女士來到鉑麗瑞思醫(yī)院。
售后負責人唐先生稱，“我們嚴重懷疑她吸毒，病歷上有吸食K粉的記錄，她簽了字的，她當時做完手術的效果是可以的，因為吸毒會導致鼻粘膜損壞、鼻充血、鼻中隔穿孔、鼻部攣縮，她剛好就是這種情況。”
該院另一名負責人李女士稱，“當時問了她，如果有吸毒的話是不能做手術的，她說以前有，在術中我們發(fā)現(xiàn)她鼻腔內(nèi)是糜爛的，因為她有吸毒而且是近期的。”對于為何不中止手術，李女士表示，“怎么中止呢？鼻腔已經(jīng)打開了，必須要給她做完。”
針對唐先生聲稱的術前已得知當事人有吸毒史，記者提出疑問：有吸毒史可以給其做手術嗎？術前有特別告知吸毒后做手術風險嗎？唐先生表示，“顧客有求美需求我們正常接待；肯定跟她講了，術后也跟她講了�！�宋女士否認了承認吸毒的說法，隨后，轄區(qū)派出所民警到達現(xiàn)場，給她進行了尿檢，結果為陰性，即未檢出吸毒情況。宋女士直呼“委屈”，一度哽咽。
唐先生及李女士均認為，毛發(fā)毒檢更有說服力，李女士稱，“不管她有沒有吸毒，我們都會給她做相應處理，但是她要求賠償30萬，肯定要拿出相關依據(jù)，比如工資流水這些。”
當日下午，記者陪同宋女士來到圭塘派出所，民警稱非違法人員不能自主申請毛發(fā)毒檢，并建議宋女士等待其醫(yī)療損害鑒定結果出來后，再與醫(yī)院協(xié)商。最終宋女士表示，“如果鑒定結果出來協(xié)商不成，我會走司法途徑維護我的權益�！�律師解讀：吸毒、醫(yī)療事故與否，以相關部門實際檢測鑒定結果為準對于本事件中的焦點問題，記者咨詢了湖南聯(lián)合創(chuàng)業(yè)律師事務所管委會委員、高級合伙人、副主任劉研。劉研認為，術前問診病歷上聲稱的吸毒史與實際是否吸毒系兩個概念，應當以實際、客觀的鑒定結果為準。劉研稱，如患者未在術前術后有吸毒，那術后感染就要看診療手術過程有沒有違反規(guī)范的行為，如存在違反規(guī)范的行為，那就應以違規(guī)行為與造成醫(yī)療損害這個結果之間的因果關系、關聯(lián)關系有多大來判定責任，這些都應由職能部門的醫(yī)療損害鑒定來得出結果。劉研表示，如院方因手術不規(guī)范或其他行為導致醫(yī)療損害的結果需承擔賠償責任，賠償責任應以當事人損失作為標準，如誤工費、康復費、修復費，造成傷殘還應承擔傷殘損失，造成面部毀容，當事人還可主張精神損害賠償，這些均要以醫(yī)療損害鑒定結果為依據(jù)。
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