為民熱線，贊6

王女士表示，在過去的三年中他們多次向相關(guān)部門反映問題，可問題始終沒有解決。此前，《為民熱線》記者曾將該問題分別反映給了新邵縣新田鋪鎮(zhèn)人民政府和新邵縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局。接到問題反饋后，新邵縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的工作人員趕赴現(xiàn)場核實問題。

據(jù)王女士介紹，工作人員在現(xiàn)場曾表示可以對排水渠進行整改，但前提是要求村民不得再向上級政府和媒體反映問題，并且整改完成后如果再出現(xiàn)水淹、水浸等問題，農(nóng)業(yè)農(nóng)村局也不負(fù)責(zé)。這一表態(tài)讓王女士無法接受。

7月31日，《為民熱線》記者趕赴新邵縣新田鋪鎮(zhèn)石橋村現(xiàn)場展開走訪調(diào)查。

石橋村村主任顏復(fù)清告訴記者，受地勢較低因素的影響，一旦下雨周邊區(qū)域的雨水都會向王家所處的山坳匯聚。此前因排水口較窄，如果出現(xiàn)雜物堵塞，排水的確不太順暢。

在收到《為民熱線》欄目組的反饋后，當(dāng)?shù)匾呀?jīng)啟動了排水渠排水口的加寬工作，預(yù)計在8月中下旬整改工作將竣工，屆時排水渠的排水能力將得到改善。

石橋村主任  顏復(fù)清：“排水口之前的寬度只有60公分，現(xiàn)在是拓寬到1米5至1米8。把排水口拓寬以后就能夠避免雜物、雜草堵塞�！�

農(nóng)業(yè)農(nóng)村局：要求簽署“免責(zé)保密”協(xié)議系誤會

 針對工作人員曾在現(xiàn)場要求王家簽署“免責(zé)保密”協(xié)議一事，新邵縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示：“這是一個誤會”。

負(fù)責(zé)人介紹，因為汛期出現(xiàn)漲水更多是受到地勢的影響，并非單純與排水渠的設(shè)計有關(guān)，因此即便對排水渠進行整改也無法保證能夠徹底解決水淹和水浸等隱患。當(dāng)時在現(xiàn)場，工作人員的用詞可能存在不當(dāng)，所以造成了誤會。《為民熱線》欄目組報道該問題后，他們已在第一時間向王女士進行溝通、解釋。對于此事的處理結(jié)果，王女士的父親表示滿意。

王師傅：“縣里、鎮(zhèn)里、村里都很重視，正在幫我們解決排水渠的問題，我感到很滿意。”

為民有話說

收到《為民熱線》欄目組反映的問題后，新邵縣相關(guān)部門能夠立即針對排水渠實施整改，展現(xiàn)了務(wù)實的工作作風(fēng)。民生工程關(guān)乎群眾切身利益，職能部門既要高效解決問題，也要注重程序透明、解釋到位，避免因表述不當(dāng)引發(fā)群眾誤解。只有把工作做細(xì)做實，才能真正贏得群眾信任，把好事辦好。