便民服務(wù)熱線電話
是我們平時(shí)與部門單位聯(lián)系咨詢待辦理事務(wù)的主要渠道
您出現(xiàn)過為一個(gè)問題連續(xù)幾天數(shù)次撥打某個(gè)熱線電話
卻無人接聽的情況嗎？您發(fā)火了嗎？
您后來又是怎么樣處理的？是不是很麻煩？
我猜想
這幾個(gè)問題大概前段時(shí)間我們的市委書記周德睿
市委副書記、代市長曹立軍問過
所以，今天尚一君得到了一份《通報(bào)》
勞您過目
抽查情況通報(bào)
9月30日，市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市委群眾工作部通過媒體將74家單位138個(gè)便民服務(wù)窗口熱線電話向全市廣大居民群眾進(jìn)行了公布。10月份以來，市政府督查室就這138個(gè)便民服務(wù)窗口熱線電話的運(yùn)行情況進(jìn)行了跟蹤督查。市委群眾工作部多次對督查無人接聽電話的單位進(jìn)行了提醒，要求單位加強(qiáng)管理。經(jīng)撥打詢問，絕大部分電話有人及時(shí)接聽，接線人員服務(wù)態(tài)度普遍良好，但是仍然有部分單位的便民服務(wù)窗口熱線電話無人接聽。
圖片來自網(wǎng)絡(luò)。
現(xiàn)將這些電話向社會(huì)公布
10月23日下午5:00—5:30，無人接聽的電話有常德出入境檢驗(yàn)檢疫局綜合科7823281；
10月24日下午17:00—17:30，無人接聽的電話有市旅游外事僑務(wù)局外事管理科7133909；10月25日上午10:00—10:30，無人接聽的電話有市工商局指揮中心7223315、市糧食局糧食經(jīng)營違法違規(guī)行為投訴舉報(bào)電話7236358；
10月26日上午9:00—10:30，常德桃花源機(jī)場民航售票處電話2667777無人接聽，市司法局法律援助7760098無法接通。
各相關(guān)單位要以此為戒、舉一反三，切實(shí)加強(qiáng)對便民服務(wù)窗口熱線的管理，配備專門工作人員，進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)、暢通為民服務(wù)渠道，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開、便民服務(wù)，盡最大努力方便廣大市民咨詢政策、辦事、反映訴求，把便民服務(wù)窗口熱線辦成了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的實(shí)事、好事。
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