抽查情況通報
9月30日,市政務公開領(lǐng)導小組辦公室、市委群眾工作部通過媒體將74家單位138個便民服務窗口熱線電話向全市廣大居民群眾進行了公布。10月份以來,市政府督查室就這138個便民服務窗口熱線電話的運行情況進行了跟蹤督查。市委群眾工作部多次對督查無人接聽電話的單位進行了提醒,要求單位加強管理。經(jīng)撥打詢問,絕大部分電話有人及時接聽,接線人員服務態(tài)度普遍良好,但是仍然有部分單位的便民服務窗口熱線電話無人接聽。
便民服務熱線電話
是我們平時與部門單位聯(lián)系咨詢待辦理事務的主要渠道
您出現(xiàn)過為一個問題連續(xù)幾天數(shù)次撥打某個熱線電話
卻無人接聽的情況嗎?您發(fā)火了嗎?
您后來又是怎么樣處理的?是不是很麻煩?
我猜想
這幾個問題大概前段時間我們的市委書記周德睿
市委副書記、代市長曹立軍問過
所以,今天尚一君得到了一份《通報》
勞您過目
抽查情況通報
9月30日,市政務公開領(lǐng)導小組辦公室、市委群眾工作部通過媒體將74家單位138個便民服務窗口熱線電話向全市廣大居民群眾進行了公布。10月份以來,市政府督查室就這138個便民服務窗口熱線電話的運行情況進行了跟蹤督查。市委群眾工作部多次對督查無人接聽電話的單位進行了提醒,要求單位加強管理。經(jīng)撥打詢問,絕大部分電話有人及時接聽,接線人員服務態(tài)度普遍良好,但是仍然有部分單位的便民服務窗口熱線電話無人接聽。
圖片來自網(wǎng)絡(luò)。
現(xiàn)將這些電話向社會公布
10月23日下午5:00—5:30,無人接聽的電話有常德出入境檢驗檢疫局綜合科7823281;
10月24日下午17:00—17:30,無人接聽的電話有市旅游外事僑務局外事管理科7133909;10月25日上午10:00—10:30,無人接聽的電話有市工商局指揮中心7223315、市糧食局糧食經(jīng)營違法違規(guī)行為投訴舉報電話7236358;
10月26日上午9:00—10:30,常德桃花源機場民航售票處電話2667777無人接聽,市司法局法律援助7760098無法接通。
各相關(guān)單位要以此為戒、舉一反三,切實加強對便民服務窗口熱線的管理,配備專門工作人員,進一步強化為民服務意識、暢通為民服務渠道,扎實推進政務公開、便民服務,盡最大努力方便廣大市民咨詢政策、辦事、反映訴求,把便民服務窗口熱線辦成了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的實事、好事。
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