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為了給女兒買個(gè)手機(jī)，今年3月，竇先生來(lái)到中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)沙天佑大廈店的營(yíng)業(yè)廳咨詢，營(yíng)業(yè)員稱只要將原手機(jī)套餐升級(jí)成199元，就能免費(fèi)送一部?jī)r(jià)值2000多元的手機(jī)。

竇先生告訴記者，在辦理手機(jī)套餐升級(jí)的過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員使用了自己手機(jī)進(jìn)行了信息錄入，原以為只是營(yíng)業(yè)廳的常規(guī)操作�？烧l(shuí)知，最近竇先生在查詢個(gè)人征信報(bào)告時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)了蹊蹺。

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這名營(yíng)業(yè)廳工作人員稱，199元套餐送手機(jī)是公司推出的活動(dòng)，但至于竇先生因辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，名下背負(fù)了三年貸款，她表示并不清楚。

工作人員表示，竇先生升級(jí)的199元手機(jī)套餐，實(shí)際分為兩部分，其中一部分為99.5元的套餐費(fèi)，另一部分為手機(jī)分期貸款。只要竇先生按時(shí)支付每個(gè)月199元的話費(fèi)，就不會(huì)對(duì)征信造成影響。不過(guò)對(duì)于這樣說(shuō)法，竇先生表示不能接受。

面對(duì)竇先生訴求，營(yíng)業(yè)廳工作人員給出了這樣的說(shuō)法。