對(duì)于很多工作人士和在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，外賣是必不可少的，懶得出門吃飯，動(dòng)動(dòng)手指在手機(jī)上下單，就可以享受送貨上門的佳肴，不僅種類多樣，而且價(jià)格也實(shí)惠�？墒亲罱�，海南師范大學(xué)的學(xué)生給我們打來(lái)熱線電話，說(shuō)是自從新學(xué)期開(kāi)學(xué)之后，他們學(xué)校的外賣就被某一家外賣平臺(tái)給“壟斷”了，到底是怎么回事呢？

2月28號(hào)上午11點(diǎn)鐘左右，記者來(lái)到了�？诠鹆盅蟠髮W(xué)城高校區(qū)。據(jù)了解，大學(xué)城高校區(qū)內(nèi)有海南師范大學(xué)、瓊臺(tái)師范高等專科學(xué)校以及海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院三所高校，學(xué)生數(shù)量眾多，校園附近還有數(shù)百家經(jīng)營(yíng)餐飲的商鋪。不少學(xué)生向我們反映，新學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)，他們都遇到了同一個(gè)問(wèn)題：那就是在點(diǎn)外賣時(shí)，必須使用“餓了么”，不能使用“美團(tuán)”等其他外賣平臺(tái)。

海南師范大學(xué)學(xué)生

我通過(guò)美團(tuán)今天中午訂了飯，他那個(gè)外賣員就說(shuō)讓我快點(diǎn)下來(lái)，因?yàn)楸０苍趯W(xué)校里面抓他們，不讓他們送。

海南師范大學(xué)學(xué)生

我們訂過(guò)美團(tuán)，但是美團(tuán)現(xiàn)在不讓送了，感覺(jué)就是商家他們惡性競(jìng)爭(zhēng)吧，餓了么是通過(guò)我們消費(fèi)者，收取了兩元的配送費(fèi)。

很多學(xué)生表示，他們之前點(diǎn)外賣，可以通過(guò)美團(tuán)和餓了么這兩家外賣平臺(tái)，而且?guī)缀醵际敲赓M(fèi)送貨，不收取任何配送費(fèi)。但是自從這個(gè)學(xué)期開(kāi)始，商家跟點(diǎn)外賣的學(xué)生反饋說(shuō)，通過(guò)美團(tuán)下的訂單不能配送進(jìn)校園了，會(huì)被校內(nèi)保安攔下，而“餓了么”的外賣配送在校園內(nèi)則是暢通無(wú)阻。但是不少學(xué)生發(fā)現(xiàn)，如果通過(guò)餓了么平臺(tái)點(diǎn)餐，他們需要交兩塊錢的配送費(fèi)�！�

記者

如果你們送過(guò)去的話誰(shuí)會(huì)攔你們？

海口市美蘭區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

后勤公司的保安，有時(shí)候是退回來(lái)，有時(shí)候要沒(méi)收，有時(shí)候就當(dāng)場(chǎng)倒掉。

記者

他怎么知道你是美團(tuán)還是餓了么？

�？谑忻捞m區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

他查那個(gè)單啊，他看你的單，你電話訂的也不行，美團(tuán)訂的也不行，只能是餓了么的，而且他們有專門的配送員，他查到只要不是（餓了么）的，他直接扔到垃圾桶。

不少商家表示，新學(xué)期開(kāi)學(xué)之后，他們的配送員在送外賣時(shí)屢屢遭到阻撓，導(dǎo)致外賣送不到學(xué)生的手里。無(wú)奈之下，他們只能選擇餓了么外賣平臺(tái)。

�？谑忻捞m區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

配送費(fèi)是2塊錢，就一份是15塊錢的事情，他們現(xiàn)在搞到17塊錢，那學(xué)生肯定不愿意去餓了么去點(diǎn)對(duì)不對(duì)，訂單降低很多，以前我們美團(tuán)有七八十單，然后餓了么就九單、十幾單。

記者

是一天的量嗎？ 

�？谑忻捞m區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

一天的量。

記者

美團(tuán)的一個(gè)月能點(diǎn)多少個(gè)單？

�？谑忻捞m區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

一天就一百多個(gè)單吧。

記者

餓了么呢？

�？谑忻捞m區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

這幾天最多也就十幾個(gè)單，一天損失好多錢。

那么，事實(shí)真如商家和學(xué)生所說(shuō)，校園里只允許餓了么外賣平臺(tái)的配送人員進(jìn)入嗎？中午11點(diǎn)半，正值外賣訂餐的高峰期，記者跟隨一家餐飲店老板進(jìn)入海南師范大學(xué)桂林洋校區(qū)校園內(nèi)送餐了解情況。

海南師范大學(xué)桂林洋小區(qū) 保安

送餐的還是干嘛的？

美團(tuán)配送員

送餐的，美團(tuán)正常送餐。

海南師范大學(xué)桂林洋小區(qū) 保安

現(xiàn)在禁止美團(tuán)送餐。

美團(tuán)配送員

為什么禁止美團(tuán)送餐��？

海南師范大學(xué)桂林洋小區(qū) 保安

不給美團(tuán)送，人家有專人送餓了么平臺(tái)的，人家有專門的配送員。

記者一進(jìn)入校園，就被“火眼金睛”的保安給看出來(lái)了。這位保安也證實(shí)了之前商家的說(shuō)法，現(xiàn)在餓了么的外賣訂單確實(shí)是在由專人配送，也就是騎著電動(dòng)車穿梭在校園里的身穿藍(lán)色馬甲的人員。至于其他外賣平臺(tái)的送餐員，一律不得在校園內(nèi)送餐。那么，學(xué)生定外賣時(shí)所交的2塊錢配送費(fèi)最終都落到了誰(shuí)的手里呢？

海口市美蘭區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

單子上本來(lái)是10塊錢，然后現(xiàn)在上面是12塊錢，這個(gè)2塊錢他問(wèn)我們要了就這樣。

海口市美蘭區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

每一單是兩塊錢配送費(fèi)，由我們代收，過(guò)后由他們來(lái)結(jié)賬。

記者

您說(shuō)的他們是誰(shuí)？

�？谑忻捞m區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

配送公司來(lái)結(jié)的。

根據(jù)商家所說(shuō)，學(xué)生定外賣時(shí)所交的配送費(fèi)，只是暫時(shí)由他們代收，最后到交給負(fù)責(zé)配送的公司了。而現(xiàn)在因?yàn)檫@個(gè)“強(qiáng)制性”的規(guī)定，他們的外賣生意變得很難做，希望可以做出調(diào)整。

�？谑忻捞m區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

我希望商戶自己可以自主選擇上什么外賣，就不是被別人只允許你選擇什么，就是有自主選擇權(quán)，不影響學(xué)生生活費(fèi)的同時(shí)，就是商戶也能盈利，那就最好了。

那么，這個(gè)規(guī)定是由誰(shuí)制定的，為什么只允許餓了么平臺(tái)的外賣進(jìn)入校園呢？帶著商家的訴求，記者向海南師范大學(xué)桂林洋校區(qū)校園內(nèi)的工作人員了解情況。

海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司 工作人員

這個(gè)外賣也是由公司這邊來(lái)（負(fù)責(zé)）。

記者

都是由公司來(lái)做的是吧？

海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司 工作人員

我們后勤公司，桂林洋后勤服務(wù)公司，你要了解情況，就去找我們的領(lǐng)導(dǎo)吧。

涉事單位涉嫌惡意競(jìng)爭(zhēng)

承諾引入其他外賣平臺(tái)

根據(jù)這位工作人員的指引，記者隨后來(lái)到了海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司辦公室。

海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司副總經(jīng)理 吳康

因?yàn)楝F(xiàn)在美團(tuán)是把派送員這塊業(yè)務(wù)交給各個(gè)商家在做，各個(gè)商家的人員魚(yú)龍混雜，充斥在學(xué)校里面，跟學(xué)校的管理規(guī)定有沖突，從上個(gè)學(xué)期開(kāi)始，我們公司和三個(gè)學(xué)校，海師、瓊臺(tái)、經(jīng)貿(mào)溝通了以后，來(lái)做這項(xiàng)工作。

吳康表示，之前校園內(nèi)發(fā)生過(guò)由于送餐員騎車速度過(guò)快，導(dǎo)致沖撞學(xué)生的事故。為了規(guī)范校園的送餐秩序，也是為學(xué)生的安全著想。后勤公司這才決定，使用專門的外賣送餐隊(duì)伍，進(jìn)行統(tǒng)一管理，只允許通過(guò)餓了么平臺(tái)進(jìn)行下單的外賣才能送入校園。而對(duì)于訂餐的學(xué)生被強(qiáng)制支付2元額外的配送費(fèi)一事，吳康解釋說(shuō)，這個(gè)錢是最后是交給外賣配送公司，�？陲L(fēng)行科技有限公司。

�？陲L(fēng)行科技有限公司總經(jīng)理 汪如立

這一塊五是給派送員的，那么剩下的五毛錢就是這里面，一我們要給他租房子，再一個(gè)就是我們給他充電，電動(dòng)車是我們給他帶的，那么充電是我們給他解決的。

汪如立說(shuō)，2塊錢的配送費(fèi)里，一塊五毛錢是配送員的工資，剩下的五毛錢則是公司微薄的利潤(rùn)。既然是后勤公司要加強(qiáng)對(duì)校園秩序的管理，那么為什么這筆費(fèi)用要由學(xué)生來(lái)承擔(dān)呢？而且商家的利潤(rùn)空間也因此大幅度下跌。對(duì)此，海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司副總經(jīng)理吳康是這么回應(yīng)的。

海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司副總經(jīng)理 吳康

我們這里不是�？谑袇^(qū)，我們這里是校園區(qū)，校園區(qū)的管理跟�？谑袇^(qū)社會(huì)上的管理是不一樣的，他的點(diǎn)擊量少了，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是好事。

記者

好事�。�

海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司副總經(jīng)理 吳康

對(duì)，我們沒(méi)有責(zé)任對(duì)他的生意負(fù)責(zé)，至于他在這里做生意，他的單量多少，是靠他的生意他來(lái)做，但是我們是從我們的角度來(lái)管理。

吳康回應(yīng)稱，學(xué)生愿不愿意交配送費(fèi)，商家的外賣訂單數(shù)量是否有變化，他們不了解，也不管。后勤公司只是負(fù)責(zé)實(shí)施規(guī)定，管理和規(guī)范校園秩序。隨后，記者向工商部門反映了此事。

�？谑忻捞m區(qū)工商局大學(xué)城工商所科員 陳小林

作為后勤公司，他應(yīng)該作為指導(dǎo)、引導(dǎo)為主，他不能作為參與， 參與在兩家公司的競(jìng)爭(zhēng)之內(nèi)，他如果是限制，只允許餓了么這個(gè)網(wǎng)站，不允許美團(tuán)的情況下，如果是有這樣的事實(shí)，就涉嫌惡意競(jìng)爭(zhēng)，我們會(huì)跟蹤會(huì)調(diào)查，如果他是有涉嫌惡意競(jìng)爭(zhēng)的話，那我們會(huì)叫他做出整改。

�？谑忻捞m區(qū)工商局大學(xué)城工商所科員陳小林告訴記者，從法律法規(guī)上來(lái)說(shuō)，任何一家平臺(tái)都有權(quán)利進(jìn)入校園進(jìn)行外賣配送。如果后勤服務(wù)公司只允許餓了么平臺(tái)工作人員進(jìn)入校園配送，而阻攔美團(tuán)平臺(tái)的工作人員進(jìn)入校園配送，那就涉嫌惡意競(jìng)爭(zhēng)，后勤服務(wù)公司這種行為和規(guī)定是不合法的。針對(duì)工商局工作人員做出的解釋，海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司的總經(jīng)理廖保衛(wèi)也承諾，下一步會(huì)做出相應(yīng)調(diào)整。

海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司總經(jīng)理 廖保衛(wèi)

不管美團(tuán)還是餓了么或者別的平臺(tái)，如果能夠按照食品安全管理的要求滿足設(shè)定的條件、搭設(shè)的平臺(tái)、準(zhǔn)入的商家，商家這塊首先要有食品安全許可證、食品流通許可證、從業(yè)人員健康證，才能夠提供外賣服務(wù)，再次跟美團(tuán)聯(lián)系，在同等條件下，如果他也能滿足校園管理要求，我們也會(huì)跟學(xué)校這邊，做一個(gè)管理上的改進(jìn)。

廖經(jīng)理介紹，當(dāng)時(shí)在著手管理校園送餐秩序時(shí)，他們并不是一下子就選擇與餓了么平臺(tái)進(jìn)行合作。而是跟美團(tuán)以及其他外賣平臺(tái)也洽談過(guò)，但是當(dāng)時(shí)雙方并沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。

海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司總經(jīng)理 廖保衛(wèi)

其實(shí)最早我們是跟美團(tuán)協(xié)商這個(gè)服務(wù)方式的，不是說(shuō)我們?nèi)ヅ懦饷缊F(tuán)，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)美團(tuán)同等條件下我們不給你做，我們沒(méi)有這種設(shè)定條件過(guò)。

廖經(jīng)理表示，后勤服務(wù)公司接下來(lái)還會(huì)繼續(xù)跟美團(tuán)或者是其它外賣平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，在外賣平臺(tái)符合學(xué)校管理要求的條件下，將他們引入大學(xué)城高校區(qū)的外賣機(jī)制，形成公平競(jìng)爭(zhēng)，給學(xué)生提供更加多樣的服務(wù)。

為了學(xué)生的安全和校園秩序，規(guī)范送餐隊(duì)伍這是好事，但是后勤公司也要綜合考慮商家和學(xué)生的意見(jiàn)，提前做個(gè)考量才行，而不是不管不顧一刀切，等到學(xué)生和商家抱怨連天之后才進(jìn)行整改。