唐大姐：“一個叫過某某的，餓了么的業(yè)務經(jīng)理，走到我門前就問，他說，老板娘，你這里，有餓了么的外賣平臺嗎，我說我還沒上。”

唐大姐在杭州舟山東路九十六畝頭22號開了家食品店，還注冊了一家杭州以斯帖餐飲管理有限公司，唐大姐說，去年11月，店里來了一位餓了么的業(yè)務員過某某，當時她店里是做餛飩的，剛好想通過網(wǎng)上做外賣。

唐大姐：“他說那我可以幫你試試看，然后就把我這些東西都拍過去了，經(jīng)營資質(zhì)，衛(wèi)生許可證，營業(yè)執(zhí)照，還有健康證什么的，都拍過去了�！�

唐大姐說，后來對方說很難辦下來，就沒再追問。一個星期前她和丈夫想做飲料的外賣服務，又聯(lián)系了餓了么的另一位業(yè)務經(jīng)理。

唐大姐：“想叫這里的業(yè)務經(jīng)理，給我們上外賣，他說，你們家怎么還好上的啦， 你們家營業(yè)執(zhí)照，都已經(jīng)上了十幾家店了�！�

唐大姐當場撥打了那位餓了么業(yè)務員過某某的手機，但對方已經(jīng)關機了。唐大姐說，她在餓了么外賣平臺上，發(fā)現(xiàn)真的有好多家外賣店用的都是自己的這套證件，而且就在自己店面的附近，比如九十六畝頭18號的這家溢佳西點。

唐大姐：“我就記得他臉型，皮膚也稍微有點像他這樣，有點焦黑，身高也差不多，就是臉上痘痘特別多�！�

杭州溢佳西點 老板：“呵呵呵（好尷尬，是這么一個人嗎？）應該是（那他當時怎么跟你講的？）當時，這個我也忘記了，因為很長時間了�！�

唐大姐描繪了餓了么那位業(yè)務員過某某的相貌，據(jù)說跟溢佳西點這位老板還有點像，老板也記起來了，對方兩三個月前也到過自己店里，讓自己上餓了么外賣。

杭州溢佳西點 老板娘：“反正當時就是上了。”

杭州溢佳西點 老板：“沒有，我們沒有上（沒有上？）嗯（這個大姐說，餓了么當時，是用她的以斯帖的名義？）沒有�！�

唐大姐：“有，我這里有截圖�！�

老板娘說當時上了餓了么外賣，可老板說沒上，氣氛再次尷尬了一下。唐大姐拿出了手機截圖，餓了么外賣平臺上，商家實景拍的可不就是溢佳西點的店面嗎？可地址留的卻是唐大姐公司的，看到截圖，老板娘仍然直爽，老板在一旁暗暗著急。

杭州溢佳西點 老板娘：“當時他就說，餓了么不用營業(yè)執(zhí)照，什么都不用就能上外賣（他這樣說的？）嗯，哈哈�！�

杭州溢佳西點 老板：“你能不能不說了（老板娘：不是，他就是說了，不用）你要不知道就說不知道，知道吧。”

唐大姐手機里的截圖，可不光光這家西點店，咱們接下來繼續(xù)看看，那位餓了么的業(yè)務員過某某，究竟還忽悠了幾家店？又是怎么忽悠的？

唐大姐把記者帶到了九十六畝頭20號，這里有一家龍門花甲餐飲店，唐大姐說，這家店在餓了么外賣平臺上，用的也是自己公司的證件。

杭州龍門花甲外賣店 老板：“上這個外賣，應該在今年一月份吧（一月份開始的？）對呀，一月份也沒做多長時間，1月15號學生就放寒假了�！�

唐大姐的手機截圖上，餓了么外賣平臺上商家實景拍的是龍門花甲的店面，地址卻寫的是九十六畝頭22號，也就是唐大姐公司的注冊地址。唐大姐說，這家龍門花甲在餓了么平臺上生意還挺火爆。

唐大姐：“一個月能有八九百單，他這個截圖上都有的（餓了么，是吧？）嗯，月銷售八九百單�！�

杭州龍門花甲外賣店 老板：“這個我不大清楚，下架了，已經(jīng)下架了（什么時候下的？）已經(jīng)有四五天了�！�

龍門花甲的老板說，在四五天前, 自己的外賣已經(jīng)被餓了么下架了，唐大姐估計，那是因為自己向餓了么進行了舉報。她帶著記者繼續(xù)往前走，在九十六畝頭12號這里是一家重慶奶酸菜魚店。店里的人說，兩三個月前那位餓了么的過經(jīng)理也來過。

杭州重慶奶酸菜魚店 工作人員：“沒有怎么說，他說給我們搞好就搞好了呀，也沒說什么的（有沒有說要你們提供證件？）沒有，就說搞好了，就可以用了，其它沒有什么的（你知不知道，用的是她店里的證？）肯定不知道的呀�！�

再來看唐大姐的截圖，餓了么外賣平臺上，商家實景拍的是重慶奶酸菜魚的店面，可地址寫的也是唐大姐公司的地址九十六畝頭22號。

杭州重慶奶酸菜魚店 老板娘：“可以去告他，怎么樣，但是你不能�！�

唐大姐：“我可以去告他，我總要你們，不然就要連帶你們一起告了，你要是不希望，我連帶你一起告呢，就要把事實跟他們說一下。”

杭州重慶奶酸菜魚店 老板娘：“但是你事先，可以來通知我一聲，問問我，問問我們的意見�！�

酸菜魚店的老板娘反過來責怪唐大姐，怕這樣一來會影響自己做生意。想想也是，要真的是自家有證，怎么會需要冒用別人的呢？那位溢佳西點的老板，一語道破天機。

杭州溢佳西點 老板：“現(xiàn)在這一片都沒有，你去問一下好了，哪家都沒有（證件）。”

這么多家外賣為何要冒用唐大姐公司的證照？那位餓了么外賣平臺的業(yè)務員過某某，為何要幫他們上餓了么外賣平臺？餓了么對此究竟知不知情？市場監(jiān)管部門對此又有何看法呢？

唐大姐公司的食品經(jīng)營許可證上，地址是杭州市拱墅區(qū)上塘街道九十六畝頭22號（正房北103室），唐大姐帶記者走訪的這三家店，在餓了么外賣平臺上寫的都是這個地址。

唐大姐：“這一帶附近全是的（一共有幾家）一共有十三家�！�

餓了么外賣平臺上十三家冒用自己證照的，唐大姐都截了屏，她最擔憂的是，這些冒用自己證照的外賣店，一旦出事會連累自己。記者發(fā)現(xiàn)，這一帶也有部分店家有營業(yè)執(zhí)照和餐飲許可證等，這些店家跟唐大姐一樣，都是在幾年前就申辦了證照，最近一兩年據(jù)說審核比較嚴，不容易辦出來了。

餓了么 蔣經(jīng)理：“（你是杭州分公司的是吧？）不是，不是，我只是過某某的上一級而已（加入你們這個外賣，需要哪些條件？）必須是雙證齊全（哪些證？）營業(yè)執(zhí)照，餐飲許可之類，這方面的話，你隨便去找一個人，他都能給你回答上來的�！�

唐大姐說，她向餓了么舉報后，就是這位蔣經(jīng)理跟她聯(lián)系的。這位蔣經(jīng)理語氣中，對加入餓了么外賣平臺的條件似乎很清楚，都有點不屑解釋，那為何他的下屬要這么做呢？

過某某的上級 蔣經(jīng)理：“（那這個大姐不向你們，反映這個事情，你們可能都不知道，對不對？）這個東西我個人，不代表任何公司或者怎么樣，因為我是過完年才來到這邊的（過某某，譬如他作為你的屬下，他發(fā)展這么一個店，他有多少提成，有多少好處呢？）這個的話公司有公司的績效，這個的話我覺得目前，也沒有必要去告訴你吧。”

唐大姐趕到錢江新城，在泛海國際中心五樓找到了餓了么杭州分公司，前臺帶唐大姐找到了一位分管公司人事的小徐。

餓了么杭州分公司人事部 小徐：“（徐經(jīng)理是吧？）也不是經(jīng)理，就是做人事的，幫他們做人事（過某某現(xiàn)在怎么樣，有沒有離職？）過某某我們在走辭退�！�

唐大姐最大的質(zhì)疑是，十三家外賣店冒用自己的證照兩三個月了，餓了么平臺為何一直都沒發(fā)現(xiàn)？人事部的小徐說，公司有專門的公關部門接受媒體采訪。

餓了么上�？偛抗�關部 小張：“（你加我一下微信吧，我還是微信告訴您吧，文字給你答復好了�！�

小張通過微信發(fā)來文字回復，說是餓了么平臺第一時間核實后，對套證商戶全部緊急下線，并且已經(jīng)開除了業(yè)務員過某，同時在今后也將加大審核監(jiān)察流程。至于業(yè)務員過某某為何這樣做，平臺為何沒有及時發(fā)現(xiàn)，對方只字未提。

杭州拱墅區(qū)上塘市場監(jiān)管所 周副所長：“下一步我們會先把這個事情，材料整理好，然后統(tǒng)一匯報到我們市局，由市局出面跟餓了么總部溝通，來嚴肅查處這個事情。”

市場監(jiān)管部門還表示，對那十三家涉嫌無證經(jīng)營的餐飲店，也將進行調(diào)查核實，依法進行處理。