對于很多工作人士和在校學生來說，外賣是必不可少的，懶得出門吃飯，動動手指在手機上下單，就可以享受送貨上門的佳肴，不僅種類多樣，而且價格也實惠。可是最近，海南師范大學的學生給我們打來熱線電話，說是自從新學期開學之后，他們學校的外賣就被某一家外賣平臺給“壟斷”了，到底是怎么回事呢？

2月28號上午11點鐘左右，記者來到了�？诠鹆盅蟠髮W城高校區(qū)。據(jù)了解，大學城高校區(qū)內(nèi)有海南師范大學、瓊臺師范高等專科學校以及海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院三所高校，學生數(shù)量眾多，校園附近還有數(shù)百家經(jīng)營餐飲的商鋪。不少學生向我們反映，新學期開學以來，他們都遇到了同一個問題：那就是在點外賣時，必須使用“餓了么”，不能使用“美團”等其他外賣平臺。

海南師范大學學生

我通過美團今天中午訂了飯，他那個外賣員就說讓我快點下來，因為保安在學校里面抓他們，不讓他們送。

海南師范大學學生

我們訂過美團，但是美團現(xiàn)在不讓送了，感覺就是商家他們惡性競爭吧，餓了么是通過我們消費者，收取了兩元的配送費。

很多學生表示，他們之前點外賣，可以通過美團和餓了么這兩家外賣平臺，而且?guī)缀醵际敲赓M送貨，不收取任何配送費。但是自從這個學期開始，商家跟點外賣的學生反饋說，通過美團下的訂單不能配送進校園了，會被校內(nèi)保安攔下，而“餓了么”的外賣配送在校園內(nèi)則是暢通無阻。但是不少學生發(fā)現(xiàn)，如果通過餓了么平臺點餐，他們需要交兩塊錢的配送費�！�

記者

如果你們送過去的話誰會攔你們？

海口市美蘭區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

后勤公司的保安，有時候是退回來，有時候要沒收，有時候就當場倒掉。

記者

他怎么知道你是美團還是餓了么？

海口市美蘭區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

他查那個單啊，他看你的單，你電話訂的也不行，美團訂的也不行，只能是餓了么的，而且他們有專門的配送員，他查到只要不是（餓了么）的，他直接扔到垃圾桶。

不少商家表示，新學期開學之后，他們的配送員在送外賣時屢屢遭到阻撓，導致外賣送不到學生的手里。無奈之下，他們只能選擇餓了么外賣平臺。

�？谑忻捞m區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

配送費是2塊錢，就一份是15塊錢的事情，他們現(xiàn)在搞到17塊錢，那學生肯定不愿意去餓了么去點對不對，訂單降低很多，以前我們美團有七八十單，然后餓了么就九單、十幾單。

記者

是一天的量嗎？ 

�？谑忻捞m區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

一天的量。

記者

美團的一個月能點多少個單？

�？谑忻捞m區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

一天就一百多個單吧。

記者

餓了么呢？

�？谑忻捞m區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

這幾天最多也就十幾個單，一天損失好多錢。

那么，事實真如商家和學生所說，校園里只允許餓了么外賣平臺的配送人員進入嗎？中午11點半，正值外賣訂餐的高峰期，記者跟隨一家餐飲店老板進入海南師范大學桂林洋校區(qū)校園內(nèi)送餐了解情況。

海南師范大學桂林洋小區(qū) 保安

送餐的還是干嘛的？

美團配送員

送餐的，美團正常送餐。

海南師范大學桂林洋小區(qū) 保安

現(xiàn)在禁止美團送餐。

美團配送員

為什么禁止美團送餐啊？

海南師范大學桂林洋小區(qū) 保安

不給美團送，人家有專人送餓了么平臺的，人家有專門的配送員。

記者一進入校園，就被“火眼金睛”的保安給看出來了。這位保安也證實了之前商家的說法，現(xiàn)在餓了么的外賣訂單確實是在由專人配送，也就是騎著電動車穿梭在校園里的身穿藍色馬甲的人員。至于其他外賣平臺的送餐員，一律不得在校園內(nèi)送餐。那么，學生定外賣時所交的2塊錢配送費最終都落到了誰的手里呢？

�？谑忻捞m區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

單子上本來是10塊錢，然后現(xiàn)在上面是12塊錢，這個2塊錢他問我們要了就這樣。

�？谑忻捞m區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

每一單是兩塊錢配送費，由我們代收，過后由他們來結(jié)賬。

記者

您說的他們是誰？

海口市美蘭區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

配送公司來結(jié)的。

根據(jù)商家所說，學生定外賣時所交的配送費，只是暫時由他們代收，最后到交給負責配送的公司了。而現(xiàn)在因為這個“強制性”的規(guī)定，他們的外賣生意變得很難做，希望可以做出調(diào)整。

�？谑忻捞m區(qū)桂林洋高校區(qū)小吃街 商家

我希望商戶自己可以自主選擇上什么外賣，就不是被別人只允許你選擇什么，就是有自主選擇權(quán)，不影響學生生活費的同時，就是商戶也能盈利，那就最好了。

那么，這個規(guī)定是由誰制定的，為什么只允許餓了么平臺的外賣進入校園呢？帶著商家的訴求，記者向海南師范大學桂林洋校區(qū)校園內(nèi)的工作人員了解情況。

海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司 工作人員

這個外賣也是由公司這邊來（負責）。

記者

都是由公司來做的是吧？

海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司 工作人員

我們后勤公司，桂林洋后勤服務(wù)公司，你要了解情況，就去找我們的領(lǐng)導吧。

涉事單位涉嫌惡意競爭

承諾引入其他外賣平臺

根據(jù)這位工作人員的指引，記者隨后來到了海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司辦公室。

海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司副總經(jīng)理 吳康

因為現(xiàn)在美團是把派送員這塊業(yè)務(wù)交給各個商家在做，各個商家的人員魚龍混雜，充斥在學校里面，跟學校的管理規(guī)定有沖突，從上個學期開始，我們公司和三個學校，海師、瓊臺、經(jīng)貿(mào)溝通了以后，來做這項工作。

吳康表示，之前校園內(nèi)發(fā)生過由于送餐員騎車速度過快，導致沖撞學生的事故。為了規(guī)范校園的送餐秩序，也是為學生的安全著想。后勤公司這才決定，使用專門的外賣送餐隊伍，進行統(tǒng)一管理，只允許通過餓了么平臺進行下單的外賣才能送入校園。而對于訂餐的學生被強制支付2元額外的配送費一事，吳康解釋說，這個錢是最后是交給外賣配送公司，�？陲L行科技有限公司。

海口風行科技有限公司總經(jīng)理 汪如立

這一塊五是給派送員的，那么剩下的五毛錢就是這里面，一我們要給他租房子，再一個就是我們給他充電，電動車是我們給他帶的，那么充電是我們給他解決的。

汪如立說，2塊錢的配送費里，一塊五毛錢是配送員的工資，剩下的五毛錢則是公司微薄的利潤。既然是后勤公司要加強對校園秩序的管理，那么為什么這筆費用要由學生來承擔呢？而且商家的利潤空間也因此大幅度下跌。對此，海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司副總經(jīng)理吳康是這么回應的。

海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司副總經(jīng)理 吳康

我們這里不是�？谑袇^(qū)，我們這里是校園區(qū)，校園區(qū)的管理跟海口市區(qū)社會上的管理是不一樣的，他的點擊量少了，對于我們來說是好事。

記者

好事啊？

海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司副總經(jīng)理 吳康

對，我們沒有責任對他的生意負責，至于他在這里做生意，他的單量多少，是靠他的生意他來做，但是我們是從我們的角度來管理。

吳康回應稱，學生愿不愿意交配送費，商家的外賣訂單數(shù)量是否有變化，他們不了解，也不管。后勤公司只是負責實施規(guī)定，管理和規(guī)范校園秩序。隨后，記者向工商部門反映了此事。

�？谑忻捞m區(qū)工商局大學城工商所科員 陳小林

作為后勤公司，他應該作為指導、引導為主，他不能作為參與， 參與在兩家公司的競爭之內(nèi)，他如果是限制，只允許餓了么這個網(wǎng)站，不允許美團的情況下，如果是有這樣的事實，就涉嫌惡意競爭，我們會跟蹤會調(diào)查，如果他是有涉嫌惡意競爭的話，那我們會叫他做出整改。

�？谑忻捞m區(qū)工商局大學城工商所科員陳小林告訴記者，從法律法規(guī)上來說，任何一家平臺都有權(quán)利進入校園進行外賣配送。如果后勤服務(wù)公司只允許餓了么平臺工作人員進入校園配送，而阻攔美團平臺的工作人員進入校園配送，那就涉嫌惡意競爭，后勤服務(wù)公司這種行為和規(guī)定是不合法的。針對工商局工作人員做出的解釋，海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司的總經(jīng)理廖保衛(wèi)也承諾，下一步會做出相應調(diào)整。

海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司總經(jīng)理 廖保衛(wèi)

不管美團還是餓了么或者別的平臺，如果能夠按照食品安全管理的要求滿足設(shè)定的條件、搭設(shè)的平臺、準入的商家，商家這塊首先要有食品安全許可證、食品流通許可證、從業(yè)人員健康證，才能夠提供外賣服務(wù)，再次跟美團聯(lián)系，在同等條件下，如果他也能滿足校園管理要求，我們也會跟學校這邊，做一個管理上的改進。

廖經(jīng)理介紹，當時在著手管理校園送餐秩序時，他們并不是一下子就選擇與餓了么平臺進行合作。而是跟美團以及其他外賣平臺也洽談過，但是當時雙方并沒有達成共識。

海南桂林洋高校后勤服務(wù)有限公司總經(jīng)理 廖保衛(wèi)

其實最早我們是跟美團協(xié)商這個服務(wù)方式的，不是說我們?nèi)ヅ懦饷缊F，從來沒有說美團同等條件下我們不給你做，我們沒有這種設(shè)定條件過。

廖經(jīng)理表示，后勤服務(wù)公司接下來還會繼續(xù)跟美團或者是其它外賣平臺進行對接，在外賣平臺符合學校管理要求的條件下，將他們引入大學城高校區(qū)的外賣機制，形成公平競爭，給學生提供更加多樣的服務(wù)。

為了學生的安全和校園秩序，規(guī)范送餐隊伍這是好事，但是后勤公司也要綜合考慮商家和學生的意見，提前做個考量才行，而不是不管不顧一刀切，等到學生和商家抱怨連天之后才進行整改。