唐大姐：“一個(gè)叫過某某的，餓了么的業(yè)務(wù)經(jīng)理，走到我門前就問，他說，老板娘，你這里，有餓了么的外賣平臺(tái)嗎，我說我還沒上�！�

唐大姐在杭州舟山東路九十六畝頭22號(hào)開了家食品店，還注冊(cè)了一家杭州以斯帖餐飲管理有限公司，唐大姐說，去年11月，店里來了一位餓了么的業(yè)務(wù)員過某某，當(dāng)時(shí)她店里是做餛飩的，剛好想通過網(wǎng)上做外賣。

唐大姐：“他說那我可以幫你試試看，然后就把我這些東西都拍過去了，經(jīng)營資質(zhì)，衛(wèi)生許可證，營業(yè)執(zhí)照，還有健康證什么的，都拍過去了�！�

唐大姐說，后來對(duì)方說很難辦下來，就沒再追問。一個(gè)星期前她和丈夫想做飲料的外賣服務(wù)，又聯(lián)系了餓了么的另一位業(yè)務(wù)經(jīng)理。

唐大姐：“想叫這里的業(yè)務(wù)經(jīng)理，給我們上外賣，他說，你們家怎么還好上的啦， 你們家營業(yè)執(zhí)照，都已經(jīng)上了十幾家店了。”

唐大姐當(dāng)場撥打了那位餓了么業(yè)務(wù)員過某某的手機(jī)，但對(duì)方已經(jīng)關(guān)機(jī)了。唐大姐說，她在餓了么外賣平臺(tái)上，發(fā)現(xiàn)真的有好多家外賣店用的都是自己的這套證件，而且就在自己店面的附近，比如九十六畝頭18號(hào)的這家溢佳西點(diǎn)。

唐大姐：“我就記得他臉型，皮膚也稍微有點(diǎn)像他這樣，有點(diǎn)焦黑，身高也差不多，就是臉上痘痘特別多�！�

杭州溢佳西點(diǎn) 老板：“呵呵呵（好尷尬，是這么一個(gè)人嗎？）應(yīng)該是（那他當(dāng)時(shí)怎么跟你講的？）當(dāng)時(shí)，這個(gè)我也忘記了，因?yàn)楹荛L時(shí)間了�！�

唐大姐描繪了餓了么那位業(yè)務(wù)員過某某的相貌，據(jù)說跟溢佳西點(diǎn)這位老板還有點(diǎn)像，老板也記起來了，對(duì)方兩三個(gè)月前也到過自己店里，讓自己上餓了么外賣。

杭州溢佳西點(diǎn) 老板娘：“反正當(dāng)時(shí)就是上了。”

杭州溢佳西點(diǎn) 老板：“沒有，我們沒有上（沒有上？）嗯（這個(gè)大姐說，餓了么當(dāng)時(shí)，是用她的以斯帖的名義？）沒有�！�

唐大姐：“有，我這里有截圖。”

老板娘說當(dāng)時(shí)上了餓了么外賣，可老板說沒上，氣氛再次尷尬了一下。唐大姐拿出了手機(jī)截圖，餓了么外賣平臺(tái)上，商家實(shí)景拍的可不就是溢佳西點(diǎn)的店面嗎？可地址留的卻是唐大姐公司的，看到截圖，老板娘仍然直爽，老板在一旁暗暗著急。

杭州溢佳西點(diǎn) 老板娘：“當(dāng)時(shí)他就說，餓了么不用營業(yè)執(zhí)照，什么都不用就能上外賣（他這樣說的？）嗯，哈哈�！�

杭州溢佳西點(diǎn) 老板：“你能不能不說了（老板娘：不是，他就是說了，不用）你要不知道就說不知道，知道吧�！�

唐大姐手機(jī)里的截圖，可不光光這家西點(diǎn)店，咱們接下來繼續(xù)看看，那位餓了么的業(yè)務(wù)員過某某，究竟還忽悠了幾家店？又是怎么忽悠的？

唐大姐把記者帶到了九十六畝頭20號(hào)，這里有一家龍門花甲餐飲店，唐大姐說，這家店在餓了么外賣平臺(tái)上，用的也是自己公司的證件。

杭州龍門花甲外賣店 老板：“上這個(gè)外賣，應(yīng)該在今年一月份吧（一月份開始的？）對(duì)呀，一月份也沒做多長時(shí)間，1月15號(hào)學(xué)生就放寒假了。”

唐大姐的手機(jī)截圖上，餓了么外賣平臺(tái)上商家實(shí)景拍的是龍門花甲的店面，地址卻寫的是九十六畝頭22號(hào)，也就是唐大姐公司的注冊(cè)地址。唐大姐說，這家龍門花甲在餓了么平臺(tái)上生意還挺火爆。

唐大姐：“一個(gè)月能有八九百單，他這個(gè)截圖上都有的（餓了么，是吧？）嗯，月銷售八九百單。”

杭州龍門花甲外賣店 老板：“這個(gè)我不大清楚，下架了，已經(jīng)下架了（什么時(shí)候下的？）已經(jīng)有四五天了�！�

龍門花甲的老板說，在四五天前, 自己的外賣已經(jīng)被餓了么下架了，唐大姐估計(jì)，那是因?yàn)樽约合蝠I了么進(jìn)行了舉報(bào)。她帶著記者繼續(xù)往前走，在九十六畝頭12號(hào)這里是一家重慶奶酸菜魚店。店里的人說，兩三個(gè)月前那位餓了么的過經(jīng)理也來過。

杭州重慶奶酸菜魚店 工作人員：“沒有怎么說，他說給我們搞好就搞好了呀，也沒說什么的（有沒有說要你們提供證件？）沒有，就說搞好了，就可以用了，其它沒有什么的（你知不知道，用的是她店里的證？）肯定不知道的呀�！�

再來看唐大姐的截圖，餓了么外賣平臺(tái)上，商家實(shí)景拍的是重慶奶酸菜魚的店面，可地址寫的也是唐大姐公司的地址九十六畝頭22號(hào)。

杭州重慶奶酸菜魚店 老板娘：“可以去告他，怎么樣，但是你不能�！�

唐大姐：“我可以去告他，我總要你們，不然就要連帶你們一起告了，你要是不希望，我連帶你一起告呢，就要把事實(shí)跟他們說一下�！�

杭州重慶奶酸菜魚店 老板娘：“但是你事先，可以來通知我一聲，問問我，問問我們的意見�！�

酸菜魚店的老板娘反過來責(zé)怪唐大姐，怕這樣一來會(huì)影響自己做生意。想想也是，要真的是自家有證，怎么會(huì)需要冒用別人的呢？那位溢佳西點(diǎn)的老板，一語道破天機(jī)。

杭州溢佳西點(diǎn) 老板：“現(xiàn)在這一片都沒有，你去問一下好了，哪家都沒有（證件）�！�

這么多家外賣為何要冒用唐大姐公司的證照？那位餓了么外賣平臺(tái)的業(yè)務(wù)員過某某，為何要幫他們上餓了么外賣平臺(tái)？餓了么對(duì)此究竟知不知情？市場監(jiān)管部門對(duì)此又有何看法呢？

唐大姐公司的食品經(jīng)營許可證上，地址是杭州市拱墅區(qū)上塘街道九十六畝頭22號(hào)（正房北103室），唐大姐帶記者走訪的這三家店，在餓了么外賣平臺(tái)上寫的都是這個(gè)地址。

唐大姐：“這一帶附近全是的（一共有幾家）一共有十三家�！�

餓了么外賣平臺(tái)上十三家冒用自己證照的，唐大姐都截了屏，她最擔(dān)憂的是，這些冒用自己證照的外賣店，一旦出事會(huì)連累自己。記者發(fā)現(xiàn)，這一帶也有部分店家有營業(yè)執(zhí)照和餐飲許可證等，這些店家跟唐大姐一樣，都是在幾年前就申辦了證照，最近一兩年據(jù)說審核比較嚴(yán)，不容易辦出來了。

餓了么 蔣經(jīng)理：“（你是杭州分公司的是吧？）不是，不是，我只是過某某的上一級(jí)而已（加入你們這個(gè)外賣，需要哪些條件？）必須是雙證齊全（哪些證？）營業(yè)執(zhí)照，餐飲許可之類，這方面的話，你隨便去找一個(gè)人，他都能給你回答上來的�！�

唐大姐說，她向餓了么舉報(bào)后，就是這位蔣經(jīng)理跟她聯(lián)系的。這位蔣經(jīng)理語氣中，對(duì)加入餓了么外賣平臺(tái)的條件似乎很清楚，都有點(diǎn)不屑解釋，那為何他的下屬要這么做呢？

過某某的上級(jí) 蔣經(jīng)理：“（那這個(gè)大姐不向你們，反映這個(gè)事情，你們可能都不知道，對(duì)不對(duì)？）這個(gè)東西我個(gè)人，不代表任何公司或者怎么樣，因?yàn)槲沂沁^完年才來到這邊的（過某某，譬如他作為你的屬下，他發(fā)展這么一個(gè)店，他有多少提成，有多少好處呢？）這個(gè)的話公司有公司的績效，這個(gè)的話我覺得目前，也沒有必要去告訴你吧。”

唐大姐趕到錢江新城，在泛海國際中心五樓找到了餓了么杭州分公司，前臺(tái)帶唐大姐找到了一位分管公司人事的小徐。

餓了么杭州分公司人事部 小徐：“（徐經(jīng)理是吧？）也不是經(jīng)理，就是做人事的，幫他們做人事（過某某現(xiàn)在怎么樣，有沒有離職？）過某某我們?cè)谧咿o退�！�

唐大姐最大的質(zhì)疑是，十三家外賣店冒用自己的證照兩三個(gè)月了，餓了么平臺(tái)為何一直都沒發(fā)現(xiàn)？人事部的小徐說，公司有專門的公關(guān)部門接受媒體采訪。

餓了么上�？偛抗�關(guān)部 小張：“（你加我一下微信吧，我還是微信告訴您吧，文字給你答復(fù)好了�！�

小張通過微信發(fā)來文字回復(fù)，說是餓了么平臺(tái)第一時(shí)間核實(shí)后，對(duì)套證商戶全部緊急下線，并且已經(jīng)開除了業(yè)務(wù)員過某，同時(shí)在今后也將加大審核監(jiān)察流程。至于業(yè)務(wù)員過某某為何這樣做，平臺(tái)為何沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)方只字未提。

杭州拱墅區(qū)上塘市場監(jiān)管所 周副所長：“下一步我們會(huì)先把這個(gè)事情，材料整理好，然后統(tǒng)一匯報(bào)到我們市局，由市局出面跟餓了么總部溝通，來嚴(yán)肅查處這個(gè)事情�！�

市場監(jiān)管部門還表示，對(duì)那十三家涉嫌無證經(jīng)營的餐飲店，也將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法進(jìn)行處理。