20日中午，記者來到該飯店包房，見到葛女士一行10人坐在包房內(nèi)，桌子上擺放著多道未吃完的菜，還有一個生日蛋糕。葛女士告訴記者，她們19日晚來到飯店就餐，為好朋友過生日，吃到一半的時候，在其中一道名為“小湖蝦炒黃豆芽”的菜中吃出一個黑色的、帶毛的異物，疑似“老鼠皮”。

她立即與飯店工作人員聯(lián)系，工作人員進入包房內(nèi)對她們說要將異物拿到樓下讓廚師看一眼是什么，會給她們滿意的答復(fù)�？墒畮追昼娺^去了，工作人員還沒有回來，她們意識到不對，去廚房詢問時，工作人員告知“服務(wù)生不小心將異物倒入下水道了”，為了表示歉意飯店決定給她們免單。

葛女士很生氣，要求飯店告知異物到底是什么，工作人員一直含糊其辭，葛女士要求見老板并且要看相關(guān)的許可證，但工作人員稱老板沒在，許可證不能輕易給別人看，于是葛女士一行十人一直在飯店等說法。

20日13時30分，飯店老板來到包房內(nèi)協(xié)商，老板稱他是這個店的股東之一，對于工作人員對葛女士一行人的態(tài)度表示道歉，菜里吃出異物確實是飯店的責(zé)任，至于異物到底是什么，由于已經(jīng)扔掉，也不確定，但會帶葛女士十人去做全面體檢，如出現(xiàn)病癥飯店會負(fù)責(zé)，同時也會包賠客人相應(yīng)的損失。至于餐飲服務(wù)許可證，之前的已經(jīng)過期，新的正在申辦過程中。

20日19時許，記者再次聯(lián)系了葛女士，葛女士說她們一行人剛離開飯店不久，由于24小時未進食未休息，她們目前打算回家休息。而吃出異物的那盤菜她們帶出來了，打算第二天送到相關(guān)部門檢測。本報將會對此事持續(xù)關(guān)注。