小劉拿出照片說，蒼蠅就是在這盤12元的牛肚里發(fā)現的，事發(fā)后，他把這盤菜退給了店員。

小劉：“你看，蒼蠅還是挺完整的，估計是后期飛進去的，你說要是一根頭發(fā)，我也就吃下去算了，你說一只蒼蠅，是不是有些惡心啊�！�

23號晚上，小劉在杭州萍水街上的這家佰佳佰一號食堂吃快餐，一共付款17.94元。牛肚是熟食，店里提前切好擺盤，放在開放式柜臺上，由顧客自取。佰佳佰一號食堂的黃主管告訴記者，店里已近盡力做好衛(wèi)生，也配了滅蚊器等設備，但快餐店營業(yè)過程中，遇上類似情況在所難免，他們都是跟消費者誠懇協(xié)商，一般都能解決好。

杭州佰佳佰一號食堂 黃主管：“我確實沒有辦法保證，一定不會發(fā)生，一般退款，給換掉，或者加一個菜什么的都可以的�！�

小劉：“他說退款，我說不行都吃出蒼蠅了，不能這么算了，他就說我敲詐……”

小劉強調，吃出蒼蠅后，他是有讓店里補償的想法，但是聽到敲詐這樣的詞，心里難以接受。黃主管則表示，事發(fā)當時他不在，后來電話與當事員工核實了細節(jié)。

杭州佰佳佰一號食堂 黃主管：“他說要十倍，一個菜是十二塊，十倍是一百多塊，我們畢竟跑量的，如果是酒店的菜，那該要多少錢呢。”

小劉：“我要糾正一點，是她說我敲詐之后，我才提出要求十倍賠償的……”

經過記者協(xié)調，小劉和店家都表示愿意坐下來好好談。目前，雙方已經協(xié)商一致。