市民黃先生平時工作繁忙，午餐基本上是靠外賣解決，但最他近一次點外賣的經(jīng)歷卻讓他倒足了胃口。記者來到了黃先生的辦公室，剛一見面，他就從冰箱里拿出了一個外賣打包盒擺在了我們面前。 外賣吃出半只蟑螂！惡心！ 黃先生說，6月21號中午，他在美團外賣點了一家腸粉店的外賣，吃到一半才發(fā)現(xiàn)，里面竟然有一只蟑螂！ 半只蟑螂的殘肢靜靜的躺在食物中間。據(jù)黃先生說，這次外賣他一共是點了四份腸粉，另外三份都沒發(fā)現(xiàn)問題，只有他這一份吃出了蟑螂。 黃先生對此十分無奈，到底是不是只有半只蟑螂，還是自己不留神把另外一半已經(jīng)吃下了肚子。哎喲，想想就很惡心��！事情發(fā)生后，他也第一時間聯(lián)系了商家反映情況，然而商家的態(tài)度讓他不能接受。 從黃先生給記者看到的聊天截圖可以得知，商家就退了48元訂單的費用給黃先生。并且表示之前也出現(xiàn)過這樣的問題，他們都是這樣處理的，別的客人也愿意接受，怎么黃先生就不能呢？ 為此記者聯(lián)系了這家腸粉店的負責人楊女士。她說自己正在外地出差，但是她已經(jīng)在接到投訴的第一時間，派店內(nèi)工作人員上門去道歉并做出賠償了。楊女士的意見是全餐進行賠償，以及重新做4份腸粉給黃先生。可是客戶并不滿意，并且說要老板把那個蟑螂給吃掉。 楊女士說，自己的店面經(jīng)營了十幾年，雖然小心維護，但偶爾也還是會出現(xiàn)一兩次這樣的意外情況，對此，她也已經(jīng)要求店內(nèi)做了全面的衛(wèi)生清潔。并且也跟廚房一再強調(diào)了這個衛(wèi)生的情況，要求進行徹底打掃清潔。 購買外賣遇食品安全問題 該如何維權(quán)？ 對于商家的回應(yīng)，黃先生表示，目前他也不想再追究責任，只希望通過自己的經(jīng)歷讓更多的外賣商家引以為戒，更加重視食品安全衛(wèi)生問題。那么，在購買外賣過程中遇到食品安全問題，消費者應(yīng)該如何保護自己的合法權(quán)益呢？ 食品安全如何維權(quán) 協(xié)商 建議他們積極跟商家進行協(xié)商解決 在合理范圍內(nèi)索要賠償 投訴 可以撥打食品藥品投訴舉報電話12331 也可以撥打消費者協(xié)會的熱線電話12315 還可以到法院進行起訴 走行政訴訟這個途徑 食藥監(jiān)工作人員提醒廣大消費者，投訴舉報時需保存好外賣訂單的相關(guān)憑證，包括電子訂單、紙質(zhì)配送單，以及出現(xiàn)問題的食品的照片、視頻或檢測報告等等。此外，在訂外賣時，建議選擇資質(zhì)齊全、信譽良好的店鋪進行購買
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
新聞推薦
- 比河豚毒百倍！福建有醫(yī)院收治13名中毒患者
- 銀川三家企業(yè)涉嫌環(huán)境違法 目前已被立案查處！
- 福建安溪16歲少年水中掙扎 堂哥施救 不幸雙雙溺亡
- 衡陽石鼓區(qū)整治機動車亂停亂放
- 衡陽平湖公園入口臭氣熏天 卻無人管理
- 中國對部分亞太貿(mào)易協(xié)定國家下調(diào)進口關(guān)稅 大豆關(guān)稅調(diào)降為零
- 三聯(lián)虹普昨日漲停 “高送轉(zhuǎn)”成為監(jiān)管重點
- 合肥巢湖半湯路財校路口發(fā)生一起電動車碰撞事故 造成大面積堵路
- 合肥巢湖萬尚城3商戶或面臨最高8萬元處罰？斷電斷水斷氣限期離場？
- 因地面塌陷大橋街北側(cè)要封路維修 陜西延安這幾條公交線路臨時改線
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。