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信息+快餐=年輕的快餐“倒?fàn)敗?/div>

  

  “空想”出的商機(jī)

  1978年,林藝綺出生于四川萬縣。2000年5月,22歲的林藝綺帶著1000元錢,只身來到了廣州。但由于學(xué)歷低,林藝綺沒有選擇,只好到一家電子廠的流水線上工作,月薪400元。

  在電子廠工作了兩年后,林藝綺又去石牌東路的一家酒店做了一年服務(wù)員。2003年6月,由于不堪忍受一個(gè)醉酒客人的騷擾,她與客人頂了幾句嘴。結(jié)果,酒店老板在把客人勸走后,把林藝綺狠狠訓(xùn)斥了一頓。一氣之下,她又從酒店辭職,去了位于天河路、廣州購書中心附近的一家快餐店當(dāng)服務(wù)員。

  這家快餐店還有外送的業(yè)務(wù),為附近寫字樓里的公司送午餐、工作餐。很快,林藝綺便與負(fù)責(zé)外送的打工妹小梅成了好朋友。一有空閑,兩人便在一起聊天。小梅說,負(fù)責(zé)外送最辛苦了,提著重重的快餐跑來跑去不說,寫字樓里的那些白領(lǐng)非常挑剔,有時(shí)還會(huì)“拒不收貨”,讓小梅把快餐原樣帶回。對小梅說的情況,林藝綺是能想象得到的。那些白領(lǐng)來自五湖四海,口味差別很大;而他們做的快餐的口味相對統(tǒng)一,菜式也單一,不可能把每個(gè)人都“伺候”好。

  一天,小梅說:“中信廣場那個(gè)戴眼鏡的家伙,已是第三次把我送的飯退回來了,他還說以后不訂我們的飯了,老板又把我罵了……”林藝綺一邊安慰小梅,一邊想,那些人是挑剔了些,但這也正是老板賺錢的機(jī)會(huì)。廣州別的地方,快餐一般都是5元一份的。但這附近,由于匯集了中信廣場、市長大廈、國際貿(mào)易中心、金利來大廈等頂級寫字樓,快餐往往都是8元、10元一份的?觳偷昀习迨琴嵉藉X了,只是委屈了像自己這樣的打工者。要是自己能當(dāng)老板就好了……

  林藝綺想當(dāng)老板不是一天兩天了,到這個(gè)時(shí)候,在這樣的環(huán)境中,想著快餐這個(gè)行業(yè),想著小梅的遭遇,林藝綺忽然間豁然開朗。一個(gè)大膽的計(jì)劃在她心中形成了,“快餐信息業(yè)”,這個(gè)她新“發(fā)明”的行業(yè)讓她激動(dòng)不已。

  做起快餐“倒?fàn)敗?/strong>

  2004年3月,林藝綺從快餐店辭職,并很快設(shè)計(jì)出了三種風(fēng)格的快餐菜單,去印刷廠里分別印刷了1000份,共3000份。菜單上留下了她新配的小靈通的號碼。隨后,她就頻繁地出入各座寫字樓,向那些公司推銷自己的快餐。

  林藝綺沒有快餐店,沒有做菜的廚師,有人訂了就去別的快餐店拿貨,然后她負(fù)責(zé)送貨。這樣做的好處是,不用租店面,不用聘請廚師和服務(wù)員,不用買原料,也就不用擔(dān)心原料和做成的飯菜變質(zhì),屬于典型的低成本、低風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)。

  在設(shè)計(jì)菜單時(shí),林藝綺是很花了一番心思的。她先仔細(xì)分析了廣州白領(lǐng)的口味,將他們的口味分為三大類:第一類是“粵菜口味”,口味比較清淡,廣州本地人、廣東省其他城市的人、廣西人等大多是這種口味;第二類是“川味”和“湘味”,雖然“川菜”和“湘菜”有明顯的區(qū)別,但它們有個(gè)共同的特點(diǎn),就是辣,喜歡吃辣的人只要有了辣,并不太在乎到底是川菜還是湘菜;第三類是北方口味,中國北方固然省份眾多,但諸如山東、河南、東北三省等的口味其實(shí)都差不多。

  三類口味,自然要印三種菜單。根據(jù)掌握的簡單的ci知識,林藝綺將“粵菜系”菜單定為淡綠,清清爽爽;將“川、湘菜系”菜單定為大紅,火辣刺激;將“北方菜系”菜單定為土黃,樸實(shí)厚重。

  第一天,林藝綺派出了數(shù)百份菜單。第二天從上午9點(diǎn)開始,她又到不同的寫字樓去派發(fā)。這天上午10點(diǎn)半,林藝綺的小靈通響起,她接收到了第一個(gè)訂餐電話。隨后,她又接到了兩個(gè)訂餐電話。這三個(gè)電話,共訂了50多份快餐。

  林藝綺迅速將這三家公司訂的50多份快餐按口味進(jìn)行分類,并馬上到她早就瞅好的一家主營粵式口味的快餐店、一家主營北方口味的東北餃子館和一家主營川湘口味的湘菜小炒店,與老板談判。不出所料,由于她是批量拿貨,她以每份4.5元的價(jià)格拿到了快餐。然后,她將這些快餐送到各公司中,每份收8元,每份賺3.5元。

  一天下來,林藝綺送出了60多份快餐,賺到了200元。這個(gè)數(shù)字超出了她的預(yù)想。與此同時(shí),她也意識到,由于同一家公司所訂的快餐的口味也不同,她要先按口味分類,自己再打電話到不同的快餐店訂貨,然后再到不同的快餐店取貨,然后按口味再進(jìn)行匯總,最后才能送到客戶手中。這樣一個(gè)流程下來,她自己是絕對忙不過來的,累死累活不說,時(shí)間晚了客戶不滿意才是大問題。下一步該怎么做?

  靠的是“信息”

  林藝綺以更高的工資將小梅挖了過來。小梅加盟后,兩人進(jìn)行了分工。林藝綺負(fù)責(zé)派發(fā)菜單,拓展新生意;接聽電話,將訂餐進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分類。小梅則負(fù)責(zé)到不同的快餐店配餐,并負(fù)責(zé)送貨上門。第一個(gè)月林藝綺凈賺了4000多元。

  接下來,林藝綺開始了“將生意正規(guī)化,并相應(yīng)地提高價(jià)格”的行動(dòng)。

  林藝綺先是為自己和小梅投資買了幾套職業(yè)裝當(dāng)“工作服”。從此,她和小梅每天都是穿著西式套裝、打著領(lǐng)結(jié)上班,無論是派發(fā)菜單時(shí)還是送快餐上門時(shí),都讓客戶感到非常正規(guī)、有檔次,連寫字樓的保安都對她們高看一眼,她們自己也感覺自信了許多。

  然后,林藝綺又對派發(fā)的菜單進(jìn)行了重新印刷和改造。這次,她采用了更為精美的四色彩印,并將幾種菜系中的代表菜的照片印了上去。像川湘菜系中的回鍋肉、口水雞、白辣椒炒雞雜、辣炒干小魚,粵菜中的燒臘、廣式臘腸、西芹炒魷魚,北方菜系中的小雞燉蘑菇、豬肉燉粉條等等適合作為快餐配菜的代表菜,都是林藝綺重點(diǎn)推介的對象。據(jù)說,用四色彩印和銅版紙來印刷快餐的菜單,林藝綺是廣州第一個(gè)。

  林藝綺將每份快餐的價(jià)格提高到了10元。她對供快餐的幾家快餐店的快餐質(zhì)量也提出了更高的要求。她開始以每份5.5元的價(jià)格從快餐店拿貨,每份賺4.5元。對提高價(jià)格,她是經(jīng)過了深思熟慮的。她認(rèn)為,天河北路、體育西路、體育東路、珠江新城一帶,是廣州中高級白領(lǐng)和金領(lǐng)階層的匯集地。他們每月收入少則三五千元,多則兩三萬元。以這樣的收入,只要自己的服務(wù)正規(guī),快餐的賣相好、味道好,他們是不在乎多出兩元錢的。

  到2005年3月的時(shí)候,林藝綺已經(jīng)能平均每天送出七八十份快餐,每月凈賺七八千元了。2005年4月,林藝綺在天河?xùn)|路租了套三室一廳的房子,同時(shí),新聘請了一名廚師和一名送餐員。對一些基本口味的快餐,林藝綺一般讓廚師負(fù)責(zé)搞定,小梅和另一位送餐員平時(shí)就打打下手。只有對一些口味特殊、廚師不會(huì)做的菜,或訂餐太多、忙不過來時(shí),林藝綺才會(huì)到其他的快餐店拿貨。這樣一來,由于成本降低,她獲得的利潤更高了。

  2005年5月至2005年11月,在半年多的時(shí)間里,林藝綺平均每天送出100多份快餐。除去各種開支后,能凈賺1萬元以上。

  林藝綺說:“我做的不是快餐業(yè),是信息業(yè)。這是真正低投資的生意。你想想,需要什么投資呢?印菜單的錢,不算吧,太少了。租房子的錢也不算,這是我們的住宅,我們總是要住的。甚至,我付給廚師和送餐員的工資也不算投資,他們是我的朋友,他們中每增加一個(gè)人,就說明我賺到的錢更多了!

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