小劉是杭州一家電子公司的工程師，24號(hào)，他在網(wǎng)易考拉海購(gòu)網(wǎng)上，買了一組4盒裝的喜寶奶粉，德國(guó)進(jìn)口的，促銷折扣后的價(jià)格是362塊。

小劉：“我太太呢，抱小孩子，剩下購(gòu)物的事情，大部分是我來(lái)做，那相對(duì)來(lái)說(shuō)，（奶爸？）哈哈，比她上網(wǎng)多一些�！�

小劉說(shuō)，寶寶一直喝這款奶粉，之前在別的網(wǎng)站也買過(guò)，臨近過(guò)年，他看到網(wǎng)易考拉海購(gòu)的倉(cāng)庫(kù)在杭州保稅區(qū)，覺(jué)得比較快捷，就下了單。12月26號(hào)，他收到奶粉，卻遇到了難題。

小劉：“買到的這個(gè)奶粉，保質(zhì)期非常的臨近。因?yàn)樾『⒆硬惶�可能這一個(gè)多月的時(shí)間里面喝完這四罐奶粉�！�

這四盒奶粉還沒(méi)拆開(kāi)包裝，其中兩盒保質(zhì)期到2017年2月10號(hào)，另外兩盒到2月11號(hào)，從發(fā)貨之日算起，其中兩盒還有49天就過(guò)期了。小劉說(shuō)，目前寶寶是母乳和奶粉結(jié)合著喝，一盒要喝一個(gè)月左右。在保質(zhì)期前，這四盒奶粉實(shí)在沒(méi)法喝光。

小劉：“我覺(jué)得這個(gè)商家如果是接近保質(zhì)期的產(chǎn)品出售，應(yīng)該明確跟消費(fèi)者告知，由消費(fèi)者自己來(lái)選擇，不是說(shuō)不給任何提示的情況下，把這個(gè)東西賣給消費(fèi)者�！�

記者在一盒奶粉的外包裝上找了一下，都是外文說(shuō)明，標(biāo)注了到期的時(shí)間，沒(méi)有找到保質(zhì)期時(shí)間長(zhǎng)度。同樣，在網(wǎng)易考拉海購(gòu)網(wǎng)也沒(méi)有看到保質(zhì)期，網(wǎng)頁(yè)也沒(méi)有注明該商品臨近保質(zhì)期了。

網(wǎng)易考拉海購(gòu)網(wǎng)客服：“（在多長(zhǎng)時(shí)間以內(nèi)，我們才會(huì)上架，說(shuō)它這個(gè)快要臨保了，提醒消費(fèi)者呢？）如果真的是臨期商品，肯定會(huì)在頁(yè)面公告出來(lái)，那按照國(guó)家的規(guī)定，保質(zhì)期在一年以上，臨近保質(zhì)期是45天。”

客服表示，正常來(lái)說(shuō)，會(huì)在到期前45天，把商品列為臨保產(chǎn)品，進(jìn)行促銷，但小劉的奶粉發(fā)貨的時(shí)候，還有49天到保質(zhì)期，就不算臨保商品。那喜寶奶粉的保質(zhì)期又是多久呢？

德國(guó)喜寶（中國(guó)）官方服務(wù)熱線：“具體的話我們不是很清楚，但是中文版本的話，保質(zhì)期是24個(gè)月的。”

喜寶方面的客服表示，每個(gè)國(guó)家奶粉配方標(biāo)準(zhǔn)不一，因此保質(zhì)期會(huì)有些差異，但相差不大。記者查詢了一下《臨近保質(zhì)期食品管理制度》，最長(zhǎng)的保質(zhì)期一年以上，含一年，臨近保質(zhì)期為45天，以此遞減。之前小劉在線上申請(qǐng)過(guò)退款，得到的回復(fù)是：非質(zhì)量問(wèn)題，不支持退貨。記者把小劉的情況再次反饋給客服。

網(wǎng)易考拉海購(gòu)網(wǎng)客服：“能理解，那先生這樣，先別著急，情況我們也在核實(shí)具體的日期問(wèn)題，確認(rèn)好之后會(huì)有專門的工作人員回復(fù)的。”