去年，針對學生的消費貸款陷阱成為新的投訴熱點。不法分子借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以便捷、快速放款為誘餌，誘導涉世未深的大學生貸款消費，之后又以超高利息、裸條抵押、連環(huán)借貸、暴力催收等傷害學生消費者。為此，省消委會提醒各位學生，慎重貸款消費。

        一要量力而行，適當消費。二要增強法律意識，自覺抑制不當?shù)南�費行為。

        此外，互聯(lián)網(wǎng)服務也是新的投訴熱點。主要包括：網(wǎng)絡游戲玩家的賬號被游戲運營商封鎖，賬號下的虛擬物品無故被運營商刪除；網(wǎng)絡游戲虛擬財產(chǎn)數(shù)據(jù)變更丟失；網(wǎng)絡游戲運營商停止運營導致游戲玩家權(quán)益受損等等。省消委就提醒，消費者接受互聯(lián)網(wǎng)服務前一定要明確相關(guān)服務規(guī)則。

        一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者在格式合同中作出排除或者限制消費者權(quán)利，減輕或者免除經(jīng)營者責任，加重消費者責任等，對消費者不公平、不合理的規(guī)定或者利用技術(shù)手段強制交易，均屬“霸王條款”，消費者有權(quán)拒絕。

        今天，廣東省消委會還公布了十大消費投訴案件。其中消費者黃先生投訴懷集皇御花園300多戶每戶面積縮水6至10平方。消委會調(diào)解后，房地產(chǎn)商答應，商品房面積誤差數(shù)按當時房價的雙倍賠償。消委會表示，該結(jié)果對以后解決類似房產(chǎn)糾紛有借鑒作用。