李女士:2017年3月3號(hào),我在逛福州愛琴海購(gòu)物中心二樓的時(shí)候,他們店里有個(gè)人跟我們說,他們這里免費(fèi)洗頭,可以過來體驗(yàn)一下,是從北京來了一個(gè)做造型的老師,可以免費(fèi)給做造型。
本頻道曾在今年的“3·15特別節(jié)目”中,報(bào)道了福州愛情海商場(chǎng)內(nèi)的MY STYLE美發(fā)店引起的多起消費(fèi)糾紛:該美發(fā)店先以免費(fèi)洗發(fā)來招攬顧客,又通過許諾各種優(yōu)惠來誘導(dǎo)顧客辦理充值會(huì)員卡,可結(jié)果又無法履行對(duì)客戶的優(yōu)惠承諾。經(jīng)過我們節(jié)目報(bào)道后,這家美發(fā)店因?yàn)闆]有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,被停業(yè)整頓。不過最近,福州的李女士跟我們頻道爆料說,這家店辦完?duì)I業(yè)執(zhí)照后重新開業(yè)了!更離譜的是,它招攬客人的手段如此“套路”,害得她也掉入了商家鋪好的陷阱里。
每位愛美的女士都希望
自己能像花兒般美麗燦爛
夏天來了,有沒有最新流行的發(fā)型時(shí)尚?
當(dāng)心了,你喜歡的發(fā)型屋除了洗剪吹
可能還有滿滿的套路.....
一切都從一個(gè)美好的“承諾”開始.......
李女士:2017年3月3號(hào),我在逛福州愛琴海購(gòu)物中心二樓的時(shí)候,他們店里有個(gè)人跟我們說,他們這里免費(fèi)洗頭,可以過來體驗(yàn)一下,是從北京來了一個(gè)做造型的老師,可以免費(fèi)給做造型。
因?yàn)槭敲赓M(fèi)洗頭,還有名造型師做造型,李女士當(dāng)下就和同事一起來到美發(fā)店內(nèi)。
信佛?今天有緣才在這里邂逅?
平時(shí)只接待會(huì)員,今天特別優(yōu)惠?
在這位造型師的誘導(dǎo)下,李女士和同事各做了一套價(jià)格580的頭發(fā)造型護(hù)理。
你以為這就完了嗎?然而并沒有
稍有經(jīng)驗(yàn)的人都知道
這時(shí)候你的耳邊會(huì)不斷聽到的是👇
從洗頭小妹到設(shè)計(jì)師到前臺(tái)接待
都會(huì)不停地推銷你辦卡
這位“有緣”的造型師也不例外,為了讓李女士辦卡,他還口頭允諾了不少優(yōu)惠。
李女士:他說男士剪頭發(fā)38元,女士的剪發(fā)68元,然后洗發(fā)免費(fèi),以后要染發(fā)燙發(fā)就打5折,還送8次護(hù)理。這次580元的消費(fèi)就送你們了。
李女士一聽,覺得挺實(shí)惠,反正以后美發(fā)也用得著。隨后,李女士就充值4000元辦理了這家美發(fā)店的會(huì)員。
不過,接下來的事就不愉快了..........
辦卡后,李女士曾去過一次美發(fā)店,但店鋪卻沒開門。
就在上周,李女士再次來到店里,店門是開了,但讓她大吃一驚的是,當(dāng)她準(zhǔn)備進(jìn)店消費(fèi)時(shí),店內(nèi)的工作人員卻告訴她之前許諾的消費(fèi)價(jià)格和優(yōu)惠已經(jīng)不算數(shù)了!
李女士:等我們第二次去的時(shí)候,剪頭發(fā)變成1280,打5折是680元。洗發(fā)要收費(fèi),不剪男的。這是個(gè)套路,首先先讓你進(jìn)店,然后許諾你很多的優(yōu)惠,等再去的時(shí)候,一個(gè)人就說不行,另一個(gè)說可以到他這邊剪,但是價(jià)格卻變成了1280。我當(dāng)時(shí)就覺得被騙了,就覺得,這肯定是詐騙。
說好的優(yōu)惠呢?
你這樣當(dāng)初誰(shuí)辦卡?
隨后,李女士撥打了315投訴電話,要求美發(fā)店退還自己卡內(nèi)的4000元余額,但美發(fā)店老板表示,他并沒有收到過李女士的辦卡費(fèi)用,拒不退還李女士的充值費(fèi)用,但允許李女士可以繼續(xù)在店里消費(fèi)。對(duì)于商家的作法,李女士并不認(rèn)同。
事實(shí)是否如李女士所說的?記者來到MY STYLE 美發(fā)店想了解情況,店鋪還未開門營(yíng)業(yè)。隨后,記者試圖聯(lián)系這家美發(fā)店的老板,但電話始終無人接聽。
目前,李女士準(zhǔn)備通過法律來維護(hù)自己的權(quán)益。后續(xù)的消息,本頻道也會(huì)持續(xù)關(guān)注。
福建新聞?lì)l道記者:王建輝、林芷汐
美容美發(fā)行業(yè)通常會(huì)以免費(fèi)體驗(yàn)、低價(jià)團(tuán)購(gòu)作誘餌,一旦進(jìn)店就強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或辦理消費(fèi)卡,施展“連環(huán)計(jì)”,從免費(fèi)辦一張普通的卡包月再到包年,讓顧客頻繁交錢?赊k了卡之后,之前的美麗承諾可能就成了空頭支票,要么停業(yè)裝修,讓消費(fèi)者到更遠(yuǎn)的分店消費(fèi),要么干脆找不到人了。辦卡時(shí)對(duì)方熱情百倍,要求退款則被告知“沒門兒”。
在這提醒廣大消費(fèi)者,天下沒有免費(fèi)的午餐,不要輕信宣傳承諾,當(dāng)消費(fèi)者真正體驗(yàn)時(shí),各種附加收費(fèi)項(xiàng)目也隨之產(chǎn)生。做美容美發(fā)前消費(fèi)者要詳細(xì)了解什么項(xiàng)目免費(fèi),什么項(xiàng)目收費(fèi),如果只想體驗(yàn)免費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)事先聲明,以免上當(dāng)受騙。若在消費(fèi)過程中上當(dāng)受騙、遇到店方欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)、侵犯消費(fèi)者人身自由等情況,應(yīng)保留證據(jù)并及時(shí)向工商部門撥打12315舉報(bào)熱線以及向有關(guān)部門舉報(bào)或報(bào)警,依法保護(hù)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
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