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預(yù)先支付是目前很多商家運(yùn)用的
一種營(yíng)銷(xiāo)模式,
消費(fèi)者一次性購(gòu)買(mǎi)多張優(yōu)惠券,
為的就是單次消費(fèi)的優(yōu)惠,
商家通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)模式讓顧客再次光臨。
但商家的各種自說(shuō)自話的條款
卻讓消費(fèi)者在消費(fèi)中遭遇各種難題!
如今,長(zhǎng)春市民侯先生看著自己手中的力勝游泳健身會(huì)館游泳券犯了難,他2016年買(mǎi)的十張游泳券,被商家告知因票上無(wú)日期無(wú)蓋章而無(wú)法使用。
十張游泳券咋就成了廢紙一張
2015年的時(shí)候侯先生在公交車(chē)上就看到過(guò)該游泳健身會(huì)館的宣傳廣告:
之后一位自稱(chēng)是力勝游泳健身會(huì)館營(yíng)業(yè)員的男子用私人電話聯(lián)系了侯先生。
我就是想游泳并不健身,光游泳好像是60元一次,他說(shuō)從他那買(mǎi)游泳券15元一張。
于是侯先生與2015年買(mǎi)了多張游泳券。
除了我自己用,還會(huì)分給一些好朋友,讓他們也來(lái)體驗(yàn)體驗(yàn)。
那一年侯先生把買(mǎi)到手的優(yōu)惠游泳券在年內(nèi)都用光了。
2016年,侯先生再次從該名營(yíng)業(yè)員那里買(mǎi)了十張游泳券,可由于一些事情耽擱,一整年侯先生也就去了零星幾次。由于之前購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠票都能順利使用,侯先生并未對(duì)此過(guò)多擔(dān)心。
2017年5月29日晚。侯先生來(lái)到了南湖大路與樺甸街交會(huì)附近的勝游泳健身會(huì)館,當(dāng)他拿出游泳券后被工作人員告知無(wú)法使用。
但侯先生向賣(mài)票的營(yíng)業(yè)員詢(xún)問(wèn)此事時(shí),發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)聯(lián)系不上,侯先生希望他的游泳券能夠繼續(xù)使用。
賣(mài)游泳券的并不是會(huì)館工作人員?
5月30日上午9點(diǎn),新文化記者看到了侯先生發(fā)來(lái)的游泳券圖片,藍(lán)色游泳券正反面都有“力勝游泳健身會(huì)館”的字樣,在背面游泳券使用說(shuō)明區(qū)域的截止日期處,并未填寫(xiě)具體的使用期限。
隨后,新文化記者以消費(fèi)者的身份撥打了力勝游泳健身會(huì)館的咨詢(xún)電話,工作人員稱(chēng)由于之前會(huì)館疏于管理,有員工私自倒賣(mài)游泳券的現(xiàn)象,所以說(shuō)游泳券多少錢(qián)都有。
工作人員表示,目前單次游泳只有100元一次這個(gè)價(jià)位。
當(dāng)日中午11點(diǎn)30分,新文化記者與力勝游泳健身會(huì)館的銷(xiāo)售經(jīng)理任女士取得聯(lián)系,任女士表示侯先生的游泳券并不是從力勝游泳健身會(huì)館官方渠道入手的:
任女士稱(chēng)一切與會(huì)館無(wú)關(guān),賣(mài)票的人也不是會(huì)管的工作人員:
隨后,任女士給新文化記者發(fā)來(lái)了可以使用的游泳券樣票,游泳券正面有“泳票專(zhuān)用章”字樣的紅章,背面有“非賣(mài)品贈(zèng)品”字樣的紅章。
律師說(shuō)法
吉林吉翔律師事務(wù)所律師劉海波認(rèn)為:
表見(jiàn)代理制度是基于被代理人的過(guò)失或被代理人與無(wú)權(quán)代理人之間存在特殊關(guān)系,使相對(duì)人有理由相信無(wú)權(quán)代理人享有代理權(quán)而與之為民事法律行為,代理行為的后果由被代理人承擔(dān)的一種特殊的無(wú)權(quán)代理。
也就是說(shuō),侯先生持有的游泳券只要證實(shí)是從營(yíng)業(yè)員處購(gòu)買(mǎi)的或者其使用符合游泳券上規(guī)定,即可向會(huì)館主張繼續(xù)履行權(quán)利,無(wú)須再次交納費(fèi)用。
劉海波表示,如商家是個(gè)體工商戶或其他組織的,更換負(fù)責(zé)人(老板)未能變更商號(hào)名稱(chēng)的,原負(fù)責(zé)人的銷(xiāo)售行為仍需新負(fù)責(zé)人來(lái)承擔(dān);如商家是公司經(jīng)營(yíng)的,只有公司在新設(shè)情況下,原經(jīng)營(yíng)者的銷(xiāo)售行為才與新經(jīng)營(yíng)者無(wú)關(guān)。
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