近期，消費(fèi)者都在關(guān)注這樣一條新聞：

“金錢豹倒閉了！”

金錢豹，是以“高端大氣上檔次”而出名的海鮮自助餐廳，

繼世貿(mào)天階、王府井、中關(guān)村和亞運(yùn)村四處門店停業(yè)之后，

翠微廣場店正式關(guān)店

代表著金錢豹完全退出北京市場。

隨后的7月6日，

金錢豹上海總部也已人去樓空。

再見了，

那些年不限量的哈根達(dá)斯、燕窩、海鮮......

 再見了，

還沒兌現(xiàn)的帶我的TA去吃金錢豹的諾言......

更重要的是，

我金錢豹會(huì)員卡里的錢還沒花完。

想到要去排隊(duì)退卡，我的內(nèi)心是失落的..... 

據(jù)北京市商務(wù)委7月11日發(fā)布的消息，截至7月10日，北京市商務(wù)舉報(bào)投訴中心已接到北京金錢豹餐飲有限公司因預(yù)付卡終止兌付引發(fā)的有效投訴案件涉案金額約160萬元，投訴數(shù)量仍在上升。上海市單用途預(yù)付卡協(xié)會(huì)近日也披露稱，金錢豹在滬多家門店停業(yè)，涉及消費(fèi)者預(yù)付卡金額達(dá)1500萬元。 

當(dāng)時(shí)為什么有這么多的人辦理了預(yù)付卡，

小編認(rèn)為可能是因?yàn)楫?dāng)年那個(gè)辦卡的小哥特別帥吧。

好啦，對(duì)于預(yù)付卡消費(fèi)問題我們來聽聽專家是怎么說的！

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院副院長蘇號(hào)朋指出

我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、合同法等相關(guān)法律法規(guī)雖有部分規(guī)定，但作為上位法其規(guī)定無法過于具體，在實(shí)際操作中仍面臨不少難題，而由商務(wù)部起草的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（修訂征求意見稿）》還未出臺(tái)，對(duì)于預(yù)付卡的管理屬于“半真空地帶”。 我建議，應(yīng)采取事前審批制，提高企業(yè)發(fā)卡門檻，建立預(yù)付金制度等，對(duì)發(fā)放預(yù)付卡的企業(yè)進(jìn)行規(guī)制，保障消費(fèi)者的權(quán)利不受侵犯。 

對(duì)于現(xiàn)在無法拿回預(yù)付卡里面錢的消費(fèi)者，專家又有什么要對(duì)他們說的呢？

沒錯(cuò)，話是這么說，但是消費(fèi)者作為個(gè)體來維權(quán)難度可想而知。有時(shí)候“為追回一只雞，得殺掉一頭�！薄� 如果一旦再遇到企業(yè)法人失聯(lián)、破產(chǎn)，即使勝訴了也極有可能是只獲得一紙判決無法執(zhí)行，預(yù)付卡消費(fèi)者能夠挽回?fù)p失的可能性相對(duì)較低，為了這樣一個(gè)不確定的結(jié)果，耗費(fèi)巨大的時(shí)間精力打官司，這并不是消費(fèi)者的初衷。

不少消費(fèi)者對(duì)辦理預(yù)付卡顧慮重重，

尤其是對(duì)那些不知什么時(shí)候就關(guān)門了的沿街鋪?zhàn)樱?/p>

更是無法信任。

那么，消費(fèi)者是否有權(quán)知道自己辦卡的商家營業(yè)經(jīng)營情況，商家如果面臨搬遷、倒閉是否應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知消費(fèi)者或以公示的方式履行告知義務(wù)？ 

答案是肯定的，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四條規(guī)定，經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。合同法第六十條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。 如果當(dāng)事人在履行合同過程中違背誠實(shí)信用原則，給對(duì)方造成損失的，根據(jù)我國合同法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 

另外，對(duì)于預(yù)付卡剩余金額退回的計(jì)算方式，很多消費(fèi)者都表示搞不清楚。

專家指出，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，這個(gè)計(jì)算方式要遵守公平交易原則。 根據(jù)2015年3月15日實(shí)施的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十條規(guī)定，未按約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。對(duì)退款無約定的，按照有利于消費(fèi)者的計(jì)算方式折算退款金額。 

現(xiàn)在小編關(guān)心的是接下來對(duì)于單用途的商業(yè)預(yù)付卡該如何監(jiān)管呢？

為了更加完善單用途商業(yè)預(yù)付卡的管理，規(guī)范單用途商業(yè)預(yù)付卡發(fā)卡等行為，保護(hù)相關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益，2015年7月7日，商務(wù)部起草了《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（修訂征求意見稿）》。 

蘇號(hào)朋建議

應(yīng)當(dāng)采取事前審批制，建立預(yù)付金制度，企業(yè)想要發(fā)卡，必須在商務(wù)部門報(bào)備，通過審查之后，交一定比例的押金，發(fā)卡企業(yè)一旦存在違規(guī)現(xiàn)象，可以沒收押金。如果預(yù)付卡停用還可以將押金退回，這個(gè)制度相對(duì)靈活，成本也較低，而且適用面較廣。

說了這么多，小編最希望的還是這些消費(fèi)者能夠拿回自己預(yù)付卡里的錢，在以后的消費(fèi)過程中增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，做聰明的消費(fèi)者。如果不小心自己的合法權(quán)益遭受到了侵害，沒關(guān)系你還有我們，“中國消費(fèi)網(wǎng)—投訴吧”幫助您解決消費(fèi)糾紛。