2017年7月，市民張女士跟朋友在巴貝拉意式休閑餐廳聚餐時，店員挨桌推薦顧客辦理會員卡，當(dāng)天張女士就充值500元辦理了一張會員卡。可最近一段時間，張女士再準(zhǔn)備去餐廳吃飯時，卻發(fā)現(xiàn)巴貝拉意式休閑餐廳悄悄關(guān)了門，手里的會員卡成了一張廢卡。信網(wǎng)(熱線嘗試聯(lián)系餐廳負(fù)責(zé)人，但電話均已無人接聽。

張女士告訴信網(wǎng)，第一次辦卡是2017年7月，當(dāng)時她充值了500元，兩個月后又充了300元，加上充值贈送的金額，辦會員卡是很劃算的�！拔医�(jīng)常跟朋友來這家餐廳吃飯，完全想不到會突然關(guān)門，而且還聯(lián)系不到人退卡。”張女士說，發(fā)下餐廳關(guān)門是11月中旬的事，之后她按照會員卡上的電話聯(lián)系過餐廳負(fù)責(zé)人，但電話一直無人接聽，卡里的錢也不知道應(yīng)找誰退，“辦卡的時候是充500元送500元，第二次充值的時候是充300元送500元，所以算下來卡里還有800多元�！�

隨后，信網(wǎng)也撥打了張女士所提供的該家店鋪的電話，但是始終沒人接聽。

信網(wǎng)就此事咨詢了李滄區(qū)浮山路市場監(jiān)督管理局，“目前還沒有接到消費者關(guān)于巴貝拉意式休閑餐廳的投訴，由于餐廳已經(jīng)關(guān)門，我們會通過工商系統(tǒng)內(nèi)的注冊信息聯(lián)系商家，幫助消費者解決退卡的問題。”李滄區(qū)浮山路市場監(jiān)督管理局的工作人員表示，如果聯(lián)系不到餐廳經(jīng)營者，商家就有攜款逃跑的可能，建議曾在這家店辦理會員卡的消費者聯(lián)合起來向公安部門反映情況。