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線下超市促銷(xiāo)成雞肋 消費(fèi)者多方比較不買(mǎi)賬
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2017-12-30

干貨 

隨著元旦樂(lè)購(gòu)如火如荼,熱衷購(gòu)物的買(mǎi)手達(dá)人們已經(jīng)將蠢蠢欲動(dòng)化作實(shí)際行動(dòng),本報(bào)“消費(fèi)者行為大調(diào)查”開(kāi)展以來(lái),記者發(fā)現(xiàn),8成年輕消費(fèi)者選擇通過(guò)電商剁手。當(dāng)實(shí)體店賣(mài)家還在和消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)時(shí),電商購(gòu)物的“專(zhuān)屬優(yōu)惠”和“私人訂制”已經(jīng)在解決這部分消費(fèi)痛點(diǎn)了。

商場(chǎng)購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)電商更優(yōu)惠

12月26日,臨汾市民小張?jiān)诩m結(jié),要不要給家中買(mǎi)幾桶大豆油,雖然距離過(guò)年還有點(diǎn)兒時(shí)間,但是囤購(gòu)生活必需品宜早不宜晚,尤其年終歲尾父母家和岳父岳母兩家都會(huì)做油炸食品,買(mǎi)油還是很有必要的。

小張先去小區(qū)附近的一家規(guī)模較大的超市看了看,糧油確實(shí)有活動(dòng),但活動(dòng)力度限于滿120元可以省掉20元的范疇,他并不心動(dòng)。尤其買(mǎi)上兩三桶油,他一個(gè)人拎著還挺吃力。打開(kāi)手機(jī)上的購(gòu)物APP,他發(fā)現(xiàn),京東上有滿99減30元的消費(fèi)品券,居家商品甚至滿99元減50元,小張決定通過(guò)京東剁手,價(jià)格有優(yōu)惠,快遞可以送貨上門(mén)省掉了很多時(shí)間。

小張并不知道,他手機(jī)呈現(xiàn)的活動(dòng)頁(yè)面和其它地域消費(fèi)者看到的活動(dòng)頁(yè)面是不一樣的,12月25日至31日,京東超市百城行第二季活動(dòng)深入臨汾,推出了針對(duì)臨汾市民的“私人訂制”。記者向京東山西區(qū)一位負(fù)責(zé)人了解到,京東通過(guò)對(duì)山西各地區(qū)的大數(shù)據(jù)分析,顯示臨汾消費(fèi)者喜歡通過(guò)線上購(gòu)買(mǎi)食品、生活清潔用品、電子產(chǎn)品等品類(lèi)的商品,所以在百城行活動(dòng)的推廣中,針對(duì)臨汾消費(fèi)者的喜好推出了優(yōu)惠活動(dòng)。

小張?jiān)诓稍L中得知這一情況時(shí),笑著對(duì)記者說(shuō):“大數(shù)據(jù)我不太懂,但我知道,商家的銷(xiāo)售要是能切入我們消費(fèi)者的需求,肯定能拉動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。我在實(shí)體超市會(huì)猶豫,但看到這種力度的優(yōu)惠,肯定馬上下單了。”

購(gòu)物費(fèi)時(shí)費(fèi)力遭嫌棄

12月27日,在臨汾某銀行工作的趙女士去太原出差,剛到賓館,突然想起答應(yīng)給兒子買(mǎi)的變形汽車(chē)玩具沒(méi)有買(mǎi),她掏出手機(jī),在微信群里直接搜索。很快,就通過(guò)關(guān)鍵詞搜到了汽車(chē)玩具優(yōu)惠券,她掃掃二維碼下單了。

“我這個(gè)人比較懶,也沒(méi)有時(shí)間去超市購(gòu)物,太費(fèi)時(shí)費(fèi)力了,所以我直接在微信優(yōu)惠群里搜索下單!壁w女士掏出自己的手機(jī),指著有24個(gè)人的“京東優(yōu)惠群” 告訴記者,這個(gè)群是京東的快遞小哥建的,因?yàn)榭傇诰〇|上買(mǎi)東西,就加了快遞小哥的微信,后來(lái)小哥建了社區(qū)優(yōu)惠群,會(huì)不定時(shí)給大家發(fā)送一些有針對(duì)性的優(yōu)惠券和優(yōu)惠鏈接!斑@樣省掉了我翻店鋪好評(píng),查看買(mǎi)家信譽(yù)等麻煩,認(rèn)識(shí)小哥這么久,我們都挺放心的,群里也都是我們這片喜歡通過(guò)京東買(mǎi)東西的業(yè)主,方便、快捷、省心就是我想要的!壁w女士說(shuō)。

記者通過(guò)該群采訪了另外一名群成員楊女士,她是企業(yè)白領(lǐng)很喜歡網(wǎng)購(gòu),她說(shuō):“這個(gè)快遞小哥顛覆了我對(duì)快遞員的認(rèn)知,建優(yōu)惠微信群還分街區(qū),每天固定在8點(diǎn)發(fā)送生活品類(lèi)的特價(jià)商品,大家誰(shuí)要,不用自己拍,他幫我們組團(tuán)拍下送過(guò)來(lái),連郵費(fèi)都省了,這種方式我們非常喜歡。”楊女士認(rèn)為,這種社群優(yōu)惠群前瞻式地解決了消費(fèi)者的深層需求。

退貨不看白眼,我選電商

不論是私人訂制,還是社區(qū)優(yōu)惠群,都恰到好處地解決了消費(fèi)者的深層次需求,比起主動(dòng)到超市選擇商品的各種比較和糾結(jié),線上購(gòu)買(mǎi)更突顯優(yōu)勢(shì),采訪中,市民范先生說(shuō):“我都一個(gè)月沒(méi)去超市了,停車(chē)不便利,退貨遭白眼,服務(wù)員有時(shí)候還不耐煩,我還是更喜歡通過(guò)電商購(gòu)買(mǎi)。而且有專(zhuān)屬優(yōu)惠,方便快捷!狈断壬f(shuō),電商推出的專(zhuān)屬優(yōu)惠和人性化服務(wù)讓消費(fèi)者很自然地愛(ài)上了這種消費(fèi)模式。

以電商京東為例,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品流向,從而精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者需求,為每個(gè)城市定制專(zhuān)屬促銷(xiāo)是京東深化渠道下沉,完善三四線城市布局的有力舉措。據(jù)了解,京東在臨汾開(kāi)展的“9.9元秒好貨、品類(lèi)99—50優(yōu)惠券”等促銷(xiāo)活動(dòng),為臨汾市民送去了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠,平臺(tái)產(chǎn)品的日用百貨、電子數(shù)碼、食品生鮮等,價(jià)格普遍低于實(shí)體店,種類(lèi)齊全、質(zhì)量過(guò)硬,讓消費(fèi)者足不出戶就能放心選購(gòu)。

電商的專(zhuān)屬優(yōu)惠和私人訂制已經(jīng)成功扣開(kāi)了消費(fèi)者的最后一道心門(mén),這種通過(guò)大數(shù)據(jù)推出的專(zhuān)屬服務(wù)也成功地帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)消費(fèi),升級(jí)了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

TAGS:消費(fèi) | 新聞轉(zhuǎn)載:長(zhǎng)沙社區(qū)通
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