老話常講
“害人之心不可有,防人之心不可無”
但是可怕就可怕在,
有些事你就算是千防萬防,
最終還是防不勝防。
90后的女孩小丁從外地來咱們沈陽打工,來沈打拼多年,小有積蓄的她決定給自己買輛車,同時也給父母一個驚喜。
去年10月份,她使用一款汽車軟件查詢車的款型價格后,位于東陵路上的“東北汽貿(mào) 東風(fēng)日產(chǎn)專營店”的女銷售員就開始對她進行電話“轟炸”。一天至少打三遍電話,約她看車。
到這家4S店里一看,電話里的女銷售員換成了一位文質(zhì)彬彬的男士。這位30歲左右的男子,不僅上來就要認她當(dāng)妹妹,更是加了她的微信,三天一問候,五天一請安。
因為銷售員的這份熱情,小丁選擇了一款紅色的騏達作為代步工具。當(dāng)小丁還沒決定要交錢的時候,男子便繼續(xù)一個勁兒的給小丁發(fā)微信,告訴小丁已經(jīng)幫她爭取到了最大利潤,肯定是全市最低價,還能給她很多贈品。
看著男銷售員這么真誠,小丁便徹底動心了,在對方帶她到庫里看了一看車后,小丁便交付了近四萬元的首付款和4000塊錢的手續(xù)費,與對方簽署了一份商品車定購合同,承諾2016年11月20號給車。
本來這件事兒是塵埃落定,就等著提車了?傻搅思s定的提車日期后,這家4S店卻遲遲沒有音訊。
情急之下,小丁趕忙聯(lián)系了接待自己的那位銷售人員,結(jié)果對方翻臉卻比翻書還快。
隨后,另一位銷售人員的肺腑之言更是令心寒的小丁聽了氣憤不已。
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更可怕的是,沒過多久,小丁就驚訝的發(fā)現(xiàn),當(dāng)初簽署合同的4S店居然突然中止銷售了。只剩幾個社會人員在那對前去討說法的消費者恐嚇加謾罵,態(tài)度十分強硬。
這么鬧心的事,除了小丁以外,還有上百人也遇到了!據(jù)小丁說,此次事件涉及的車輛,全都購買于2016年的8月到12月間,目前集體維權(quán)的100位車主來自沈陽、撫順、錦州、葫蘆島、黑龍江等多個省市地區(qū),涉事金額高達1400萬。除了日產(chǎn)車系,還有數(shù)十名的本田車主。
按理說,消費者交了錢,4S店就應(yīng)該按照合同約定,到點兒交車。要知道東風(fēng)日產(chǎn)東北汽貿(mào)專營店,可絕不是什么新開的汽車4S店,這家成立于2001年的公司,注冊資金曾高達5000萬。它不僅是尼桑在遼寧地區(qū)的第一家4S店,還曾是沈陽唯一的白金級專營店。然而現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)上充斥著對這家汽車4S店的控訴和譴責(zé),在上百名消費者維權(quán)的背后,這家店究竟怎么了?過去的信譽和口碑都到哪兒去了呢?
對此,里面負責(zé)人的說法是新車因為熱銷所以才會斷貨。上百位車主不僅提不到本該屬于自己的新車,想要退款更是連門兒都沒有。
小丁告訴記者,涉事的三家東北汽貿(mào)4S店,均隸屬于同一個老板。在資金鏈斷裂以后,其兩位企業(yè)法人于秀云和張志杰至今都不曾露面。有小道消息說,是法人拿消費者的錢去做投資失敗了。
現(xiàn)在,面對有恃無恐的4S店,無辜的車主們只能任人宰割,而毫無還手之力。
小丁說,自己買這個東西,原本是想給父母一個驚喜,結(jié)果現(xiàn)在落下的卻全是埋怨和不解。
那么,車主們的巨額車款,到底被弄到哪兒去了呢?是不是真如小道消息所說,是法人拿消費者的錢去做投資失敗了呢?對此,出面協(xié)調(diào)的銷售負責(zé)人并沒有予以回應(yīng)。
而事實上,個別車主早已采取了行動,他們不僅私下走訪調(diào)查了東北汽貿(mào)旗下的各大4S店,更是直接在現(xiàn)場主動提出,要將未到手的新車,替換為其他分店里配置相同的現(xiàn)車。個別車主也終于自救成功,然而更多的車主面臨的卻是想換都“無車可換”的尷尬困局。
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按照這位負責(zé)人的說法,集團需要籌措巨額資金引進100輛日產(chǎn)車系,才能先勻出18輛逍客給車主交車。而在處理完大頭以后,才能陸續(xù)輪到騏達、奇駿、軒逸和天籟的車主交車。至于交車的先后順序,對方表示,全憑點子。
知道有這樣的問題卻沒有提前說,這是不是變相欺騙或是變相誘導(dǎo)消費呢?那么如今,面對百位車主的集體維權(quán)和一盤散沙的亂局,東北汽貿(mào)到底什么時候才能真正交車呢?
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小丁告訴記者,這已經(jīng)是東北汽貿(mào)第四次更改交車時間。那么,此次承諾到底是真是假呢?3月1號,記者再次來到了涉事門店。東風(fēng)日產(chǎn)東北汽貿(mào)專營店銷售部崔經(jīng)理表示,一旦新車到店,工作人員將主動與車主取得聯(lián)系。
對此,小丁表示,之前交付的新車因為是庫存車,在庫里放了很長時間,恐怕會出現(xiàn)一些質(zhì)量問題,讓維權(quán)的車主們很不放心。對此,崔經(jīng)理表示,消費者提車的時候,會給車進行檢測,保證質(zhì)量。
隨后,有人向記者透露,負責(zé)此事的楊總正在另一家4S店里辦公,為此,我們立刻趕到了東北汽貿(mào)啟辰4S店,但是撲了個空。
于是,記者又來到了東北汽貿(mào)本田4S店,在這里,我們終于見到了一位負責(zé)人。負責(zé)人表示,目前現(xiàn)在集團也在努力的籌措這筆資金,會盡快。
在返回東北汽貿(mào)日產(chǎn)4S店以后,記者發(fā)現(xiàn),偌大的展廳基本上已經(jīng)處于停滯的狀態(tài),除了為數(shù)不多的工作人員和維權(quán)的新車車主,整個門店幾乎無人登門。崔經(jīng)理表示,日產(chǎn)4S店會在四月份正常營業(yè)。整個店四五月份能回歸正軌。
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