見蒙不過去，福特汽車4S店經(jīng)理汪寧選擇顧左右而言他。當記者針對實習顧問教特攻記者如何嚇唬客戶的事情，要求正面回應時，汪經(jīng)理是這樣回答的。

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一邊是實習銷售顧問透露出的種種黑幕，一邊又是負責人義正言辭地聲稱，他們絕對不會坑騙客戶。雖說這銷售顧問分為正式員工和實習員工，但是他們都在同一家店里工作，為什么這說出來的話，就不一樣了呢？這也讓大家感到很是匪夷所思。而對于特攻記者暗訪時了解到的強制買保險一事，汪經(jīng)理也是矢口否認。

不做正面回答，是不是就意味著默認呢？在記者的追問下，汪經(jīng)理也給出了他的理由。

也就是說，當客戶提出不想在這里購買保險時，銷售顧問便會立即對客戶進行各種各樣的勸說，如果沒有經(jīng)過特攻記者的曝光，他們?nèi)匀粫�像特攻記者暗訪時發(fā)現(xiàn)的那樣，拒絕不買保險的客戶在這里買車。

對于之前被曝光的問題，該4S店的經(jīng)理都有自己的說法和解釋，而對于消費者，他們卻沒有絲毫道歉的意思，4S店打開門來做生意這無可厚非，可是你們打著做生意賺錢的旗號來欺騙客戶，有沒有考慮過客戶的感受呢？這樣下去，你們還能獲得客戶的信賴嗎？