汽車召回，一般是汽車生產(chǎn)廠家向4S店發(fā)來(lái)召回文件，里面包含召回公告、召回車輛名單、車主聯(lián)系方式。之后，4S店按照名單和電話聯(lián)系車主，告知召回情況。監(jiān)督部門也會(huì)在召回實(shí)施之日起3個(gè)工作日內(nèi)到4S店進(jìn)行監(jiān)管。召回實(shí)施3個(gè)月時(shí)，4S店需向相關(guān)監(jiān)督部門提交《進(jìn)口汽車缺陷消除階段性報(bào)告》，召回完成后提交《進(jìn)口汽車缺陷消除總結(jié)報(bào)告》。

丹東出入境檢驗(yàn)檢疫局提醒消費(fèi)者注意以下幾點(diǎn)：

召回公告會(huì)在“國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品中心”網(wǎng)站發(fā)布，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上檢索關(guān)鍵詞“汽車型號(hào)+召回”；

不是過(guò)了召回有效期就不管了，有效期是指廠家在此期限內(nèi)必須完成90%的召回量，召回?zé)o期限限制；

消費(fèi)者更換聯(lián)系方式后要及時(shí)通知銷售商，而購(gòu)買二手車輛的消費(fèi)者，最好到就近的4S店進(jìn)行一次維修保養(yǎng)或者登記，將聯(lián)系方式告知4S店，確保召回權(quán)益；

如果在進(jìn)口汽車的使用過(guò)程中，認(rèn)為汽車存在缺陷或者對(duì)召回不滿意，消費(fèi)者可以在“國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品中心”網(wǎng)站上進(jìn)行投訴(網(wǎng)址：www.dpac.gov.cn)，也可撥打丹東出入境檢驗(yàn)檢疫局電話進(jìn)行投訴（投訴電話：0415-2580088）。