在賣車的時候,很多4S店都有代辦業(yè)務(wù),幫助車主辦理一些上牌、繳納購置稅等事項(xiàng)。貴陽的王先生和親友在貴陽寶源新添店購買了三臺寶馬車,并且也請4S店代辦了業(yè)務(wù),但沒想到卻因此損失巨大。
銷售代辦搖號 五萬訂金被騙
去年九月份,王先生與親友在貴陽寶源汽車新添店購買了三臺寶馬轎車,并按照工作人員的推薦交錢代辦業(yè)務(wù)。
王先生:當(dāng)時交了一萬的押金,五萬的搖號訂金?梢詤⒓用详P(guān)的搖號,搖得中,他們收取3000塊錢的勞務(wù)費(fèi),搖不中就退還給我們。
王先生
王先生的親友羅女士告訴記者,他們一家損失的還不止搖號的這筆訂金,還有購置稅。原來,他們當(dāng)時除了請4S店的工作人員代辦搖號外,還代辦了購置稅的業(yè)務(wù)。
羅女士:這是他們金陽總店刷的,當(dāng)時看到有寶源的字樣,就沒有喊他們開一個收據(jù)。他說沒有到他們賬戶上,他們都不認(rèn)。
羅女士向記者出示購買代辦購置稅服務(wù)的刷卡憑條
王先生:兩萬多的購置稅,在金陽用他們的POS機(jī)刷的。
誰知道到了今年三月份,他們才知道,之前交給工作人員的購置稅根本沒有繳納給稅務(wù)部門,以至后來三家人都分別損失了八九萬。
羅女士:我著了9萬零500
記者:多付出去的?
羅女士:對,加上滯納金,都是我們自己重新交的
記者:購置稅好像應(yīng)該是自己去交
羅女士:他們說他們有代辦業(yè)務(wù)
王先生的親友:我家一共著了7萬多
多位車主中招 問題出在哪里
與王先生他們有同樣遭遇的還有另外三人。
徐先生說,王先生他們的車還在自己手里,補(bǔ)齊費(fèi)用后車還能正常使用,而他和哥哥付了車款后,車竟然被扣了。
徐先生:把我車拿去抵押了,我們報案以后,現(xiàn)在車在二戈寨派出所。
讓徐先生兄弟倆郁悶的是,現(xiàn)在車不能使用不說,還得支付按揭貸款。
徐先生:我的車是90多萬,辦的按揭,前幾天還付了1萬多的按揭貸款。
記者了解到,出了問題后,車主們曾多次找到寶源4S店討要說法,但都沒有結(jié)果。
羅女士:他們說這個章是蘿卜章,POS機(jī)也是他自己帶來的,把責(zé)任都推給了工作人員。
這到底是怎么回事呢?原來,六位車主當(dāng)時都是通過4S店一個叫劉洋的銷售人員辦理的業(yè)務(wù)。但現(xiàn)在,這個劉洋因?yàn)樯嫦臃缸镆呀?jīng)被公安機(jī)關(guān)給抓了。車主們認(rèn)為劉洋因?yàn)樵p騙被抓是4S店管理上的疏漏,現(xiàn)在卻要他們來承擔(dān)損失。
在寶源新添店,記者也找到負(fù)責(zé)人唐女士了解情況。
貴陽寶源汽車銷售公司新添店負(fù)責(zé)人唐女士:我們現(xiàn)在也在等待公安機(jī)關(guān)的調(diào)查,要等待公安機(jī)關(guān)才能清楚情況。
記者:這個劉洋,在你們公司上班多久?
唐女士:這個確實(shí)不方便給你講。
雖然唐女士一再表示等待調(diào)查,但是車主們認(rèn)為,她這完全是在推卸責(zé)任。因?yàn)閯⒀笫枪締T工、公司應(yīng)該負(fù)責(zé),另外,他們當(dāng)時交錢也是在4S店的收銀窗口交的。
記者:你們當(dāng)時這個錢是不是在這里交的?
羅女士:是在這里交的。
記者:交給的是什么人?
羅女士:他們收銀員。他們還用驗(yàn)鈔機(jī)點(diǎn)錢,遞出這個收據(jù)。
從訂金收據(jù)上可以看到清晰地蓋有“貴陽寶源”字樣的公章。然而對于車主們的質(zhì)疑,負(fù)責(zé)人唐女士卻不愿意多說,只是表示,讓車主們走司法程序來進(jìn)行維權(quán)。
【律師看法】如果員工在4S店做活動過程中,利用這個活動產(chǎn)生了侵害顧客的一些行為,那肯定是先由4S店對顧客承擔(dān)責(zé)任,因?yàn)樗菍儆?S店的員工,是在以4S店的名義在做事,不能說員工在過程中侵害了其它人的利益,或者涉及到刑事犯罪,4S店就因此不承擔(dān)責(zé)任,這在我國的《侵權(quán)法》上,是有明確的規(guī)定的,由用人單位先來承擔(dān)這個責(zé)任;趥人,這名員工在這個過程中涉嫌刑事犯罪,肯定是要承擔(dān)刑事責(zé)任的,同時4S店也可以要求他賠償,承擔(dān)民事責(zé)任。
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