都說(shuō)做生意得講究誠(chéng)信，說(shuō)出去的話那是得負(fù)責(zé)任的。話雖是這么說(shuō)，可是我們也經(jīng)常接到一些投訴是說(shuō)商家不好的，比如往往商家在你買(mǎi)東西的時(shí)候是說(shuō)什么都好，等到有問(wèn)題的時(shí)候卻總有百般理由。寧波奉化的李先生就跟我們反映說(shuō)，自己卻遇到了一個(gè)出爾反爾的商家。

反映人 李先生：我給你交錢(qián)的時(shí)候你什么都說(shuō)好，我現(xiàn)在要錢(qián)的時(shí)候怎么都不行，一個(gè)推一個(gè)。

李先生說(shuō)，自己說(shuō)的這筆錢(qián)是3000塊錢(qián)，是向?qū)幉ㄊ兰o(jì)汽車(chē)城內(nèi)的眾泰大邁汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店要的。

原來(lái)，上個(gè)月24號(hào)的時(shí)候，李先生來(lái)到這家眾泰大邁汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店，看上了一輛白色的眾泰大邁X5，價(jià)格是99800塊錢(qián)，當(dāng)時(shí)他就交了3000塊訂金。

反映人 李先生：簽合同的時(shí)候是承諾10月1號(hào)前讓我提到車(chē)，然后9月26號(hào)他給我打電話，說(shuō)白色的車(chē)沒(méi)有了，現(xiàn)在只有黑色的，問(wèn)我要不要，我說(shuō)那個(gè)不要。

李先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)商家也說(shuō)要從別的店給他調(diào)一輛白色車(chē)來(lái)，但是他還是不打算要了，于是雙方也協(xié)商好是退車(chē)退訂金。

反映人 李先生：商量好以后，他承諾我是兩到三天，卡號(hào)也要去了，給我退錢(qián)，但是都已經(jīng)過(guò)了這么長(zhǎng)時(shí)間了，打過(guò)去電話他們也不理。

更讓李先生懊惱的是，今天上午他再次打電話時(shí)，對(duì)方竟然這樣說(shuō)：

反映人 李先生：我今天給我的銷(xiāo)售顧問(wèn)打電話，他說(shuō)老板的意思是這個(gè)錢(qián)不退了。

明明說(shuō)好兩到三天就退的3000塊錢(qián)，為何現(xiàn)在又不退了呢？幫忙記者和李先生一起找到了這家寧波世紀(jì)汽車(chē)城內(nèi)的眾泰大邁汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店。

眾泰大邁汽車(chē)華東區(qū)域經(jīng)理 李夏：這個(gè)我不知道是跟誰(shuí)商量的，我不清楚，一會(huì)兒領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，我跟他說(shuō)一下。因?yàn)楝F(xiàn)在剛好中午出去了。

反映人 李先生：

不是，現(xiàn)在說(shuō)也沒(méi)有用，現(xiàn)在是你們這個(gè)錢(qián)不退給我，你說(shuō)你一個(gè)大老板說(shuō)話算個(gè)什么？你說(shuō)退就退，不退就不退，你中間給我打個(gè)招呼（也好）。

在幫忙記者的溝通下，李經(jīng)理說(shuō)這事他們現(xiàn)在要這樣解決：

眾泰大邁汽車(chē)華東區(qū)域經(jīng)理 李夏：現(xiàn)在就是叫他們那邊負(fù)責(zé)退款的人把這個(gè)事情辦了，今天把它退了。

隨后，李先生也順利退回了這3000塊錢(qián)。