屈先生的別克君越是14年9月買的，落地價25萬多。今年9月份過的質(zhì)保期。屈先生說，是7月份第一次出現(xiàn)熄火。

別克車主 屈先生：“第一次就在等紅綠燈的時候，剛起步走了兩米，就熄火了，導(dǎo)致后面車子全部擁擠，（是不是你操作的問題？）不不不，自動檔�！避囎舆�停在4S店，是2.4升自動擋的，維修技師剛把車開出維修車間，說是清洗過油箱里的油泵。

寧波興欣別克4S店 景站長：“客戶所說的現(xiàn)象，沒發(fā)現(xiàn)過。但是我們憑客戶說的，還是每次幫他做檢查的�！�

別克車主 屈先生：“熄火的次數(shù)，加起來有十幾次了吧，就這幾個月里面。也來過4S店，但是它查不出來�！�

屈先生說，故障常發(fā)生在低速行駛階段，比如進出地下車庫，紅綠燈路口起步等�，F(xiàn)場他打算碰碰運氣，再試試車，一番行駛下來，沒有出現(xiàn)熄火。

寧波興欣別克4S店 景站長：“油箱里的油泵，油泵初濾都是有點臟的，至于會不會，那嚴重的話，會導(dǎo)致熄火，這種情況發(fā)生是可能的，因為線下我們我沒看到過。”

景站長表示，1號他們對車輛發(fā)動機進行了拆卸，免費更換了一個新的電磁閥，電磁閥是在發(fā)動機內(nèi)，通過電磁鐵控制油量進出的開關(guān)。通過檢測電壓和開關(guān)頻率，可以獲得數(shù)據(jù)。

寧波興欣別克4S店 景站長：“電磁閥里面，我看到的數(shù)據(jù)，不是很好，因為平時數(shù)據(jù)里面的波形不是很好，但是故障燈沒亮�！�別克車主 屈先生：“您也知道，很多車出現(xiàn)問題，不是像人一樣的，故障燈都亮的。”

屈先生說，如果車子有質(zhì)量問題，更換配件的費用應(yīng)該不是個小數(shù)目，熄火問題出現(xiàn)在質(zhì)保期內(nèi)，他覺得一旦產(chǎn)生費用，4S店應(yīng)當承擔(dān)。

別克車主：“4S店沒法找出來，借口是間歇性問題，但是這問題確實存在，我要求就是，雖然過質(zhì)保了，但費用不應(yīng)該由我承擔(dān)。”

寧波興欣別克4S店 景站長：“質(zhì)保之前確實有這個現(xiàn)象，或者有故障燈亮，質(zhì)保之后還是發(fā)生，那我們還是要幫客戶解決的掉的，（費用怎么辦呢）費用出質(zhì)保之前，肯定由我們承擔(dān)。”

對于責(zé)任，景站長沒有明確表態(tài)，不過他表示，屈先生可以把車開回家，接下來的一個月如果出現(xiàn)熄火，需要馬上聯(lián)系4S店，第一時間進行檢測，有了判斷結(jié)果后，再來協(xié)商費用和責(zé)任問題。下一步，屈先生打算在4S店加裝一個行車記錄儀。