孟女士：“我開始還沒有注意，就這一小塊，仔細(xì)看越拉越大了，你看這邊上全部，都已經(jīng)，如果你不管它，它會越來越大的，這里，目前是這樣子的，我覺得以后也會像剛剛那邊，也會那樣子的�！�  

黑色的途勝車上，三處掉漆比較明顯，尤其是車頂這處面積最大。

孟女士：“反正這個(gè)你看一下，就像一張紙一樣的，這上面，來你們都可以看得到，你看，（直接這樣揭能揭下來？）對啊，就是一個(gè)紙糊的車，隨時(shí)都要掉油漆。”

孟女士的途勝是2012年，在溫州瑞安的紅日北京現(xiàn)代汽車4s店買的，當(dāng)時(shí)花了16萬。孟女士說，2016年引擎蓋曾經(jīng)掉過漆，當(dāng)時(shí)沒在意就噴漆處理了，結(jié)果這幾個(gè)月又開始掉漆。

孟女士：“我感覺這個(gè)車，年份比我的要久，但是我感覺，車身也沒有出現(xiàn)過哪里有掉油漆 �！�4s店門口停了輛同款的途勝，孟女士并沒有發(fā)現(xiàn)掉漆的情況。

孟女士說，回老家的時(shí)候，她得特意將車屁股靠墻，因?yàn)樘珌G人了。孟女士：“我覺得很難堪，覺得真的好沒面子�！�

溫州瑞安市紅日北京現(xiàn)代汽車4s店 工作人員：“（能不能找技師看一下？）這個(gè)車子油漆面看一下，就這個(gè)車子，來過幾次了。（怎么回事�。┰趺椿厥掳�，你找我們領(lǐng)導(dǎo)吧�！�  

剛到4s店，孟女士就遇到了之前幫忙檢查車況的技師，可對方?jīng)]理她，另一名曾經(jīng)接待過孟女士的工作人員大概解釋了下。溫州瑞安市紅日北京現(xiàn)代汽車4s店 工作人員：“是油漆跟鐵件附著能力，附著能力差了點(diǎn)，所以說這個(gè)原因，要跟廠家溝通的。（這是個(gè)例還是？）說實(shí)話，我在這里上班這么久，我是沒有遇到過，我們過段時(shí)間給你答復(fù)�！�

具體原因，4S店沒有給出答復(fù)，說要找廠家。

記者和孟女士決定先找一家維修廠看看。夏師傅：“這樣子除非底座不好，原裝的不會這樣。（是因?yàn)槭裁丛�因？）底座不好，就脫漆了，（底座就這個(gè)了？）底處理不好，一般噴過之后才會這樣，原裝我修了二十年，從來沒遇到過這種脫漆現(xiàn)象，不會的�！�  

維修廠也有位夏師傅，這位夏師傅表示，懷疑車子出廠噴漆時(shí)底座沒處理好。夏師傅：“要么車出廠的時(shí)候，說的難聽點(diǎn)，要么賣給我們是二手車，要么就車子出問題過的�！�

溫州瑞安紅日北京現(xiàn)代汽車4S店 售后服務(wù)部 萬主管：“廠家目前他也很難鑒定，這個(gè)太久了，五六年的車子，是不是外面噴過漆，是不是做過，我們都不好說。”

后來售后服務(wù)部的萬主管打來電話稱，掉漆的具體原因，廠家沒法鑒定。溫州瑞安紅日北京現(xiàn)代汽車4S店 售后服務(wù)部 萬主管：“ 洗車，噴啊，市場上有一些洗車為了更干凈點(diǎn)，洗滌液帶化學(xué)成分的，雖然去污更快點(diǎn)，但很容易腐蝕，可能噴的多點(diǎn)，或者少點(diǎn)，但我們也只是初步懷疑有這種可能性�！睂Ψ奖硎荆�既然原因查不出，出于客戶滿意度，他們愿意打五折給孟女士全車噴漆，大概2000塊，孟女士表示再考慮考慮。