康先生來電反映：3月25日，他在忻州大昌豐田4S店買車，付了全款，店家強(qiáng)制要求付車險(xiǎn)，說不付車險(xiǎn)就不賣給他車，也不給退車款。

太原的侯先生來電反映：他在尼桑4S店買了一輛車，是15萬3，當(dāng)時(shí)工作人員沒有說必須在店里上保險(xiǎn)，他在外面上了保險(xiǎn)。工作人員才說必須在4S店上保險(xiǎn)，不在店里上保險(xiǎn)必須補(bǔ)交2000元，不交錢不給合格證。

張女士來電反映：迎澤西大街豐田4s店，2018.1報(bào)修，一周過去了，都沒解決。打電話問他什么時(shí)候修好，店里說配件很難預(yù)定，到店里去質(zhì)問店員，但是對方態(tài)度非常不好。