郭女士的這輛寶沃BX7買(mǎi)來(lái)花了21萬(wàn)，開(kāi)了一年半，行駛了將近3萬(wàn)公里，她說(shuō)每行駛1萬(wàn)公里就會(huì)到店里保養(yǎng)，當(dāng)天檢查完成后，店員說(shuō)要把車(chē)開(kāi)出十公里測(cè)試一下，自己就在店里等，幾分鐘后，她接到電話(huà)，出事故了。

郭女士：“當(dāng)天是那個(gè)開(kāi)出去試駕的時(shí)候，在十字路口，交叉路口有一輛奔馳車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)，撞了導(dǎo)致那個(gè)車(chē)子翻車(chē)了�！�

從行車(chē)記錄儀可以看到，店員駕駛郭女士的車(chē)子行駛到一個(gè)十字路口時(shí)，從左側(cè)開(kāi)出一輛轎車(chē)，郭女士的車(chē)子和轎車(chē)發(fā)生碰撞后翻車(chē)。郭女士說(shuō)，店員受了傷，在醫(yī)院住院，但沒(méi)有生命危險(xiǎn)。自己的車(chē)外殼嚴(yán)重受損，保險(xiǎn)公司定損后，維修要十萬(wàn)塊。

郭女士：“他本來(lái)跟我說(shuō)，舊車(chē)他收回去，讓我補(bǔ)貼一兩萬(wàn)塊錢(qián)，新車(chē)賠給我，過(guò)了兩條，他說(shuō)讓我過(guò)去協(xié)商的時(shí)候，他說(shuō)所有事情全部推翻，讓我去做第三方，去告對(duì)方全責(zé)的車(chē)�！�

郭女士提供了一份試車(chē)協(xié)議，上面寫(xiě)著路試中若發(fā)生交通事故，以交警、車(chē)輛保險(xiǎn)公司裁決為準(zhǔn)，造成的損失由責(zé)任方保險(xiǎn)公司承擔(dān)，車(chē)主不提出另外的賠償。交警對(duì)這起事故出具了認(rèn)定書(shū)，上面寫(xiě)著小轎車(chē)車(chē)主全責(zé)。可郭女士覺(jué)得既然車(chē)交給了4S店，現(xiàn)在被損壞，4S店應(yīng)該賠付。

郭女士：“特別難過(guò)，崩潰掉了，我好好一輛車(chē)開(kāi)進(jìn)去做保養(yǎng)，他保養(yǎng)一下開(kāi)出來(lái)，就等于報(bào)廢掉了�！�

寧波寶峰寶沃4S店 王經(jīng)理：“因?yàn)槲覀兪菬o(wú)責(zé)方，第三方奔馳車(chē)主是全責(zé)方，可以說(shuō)我們可以追溯奔馳的責(zé)任。那如果客戶(hù)不想追溯，就是我們兩方的責(zé)任，這個(gè)責(zé)任按照正常情況簽了試駕協(xié)議就是一人一半，當(dāng)然我們作為4S店，我們是會(huì)多承擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任的（記者：客戶(hù)有責(zé)任嗎？）我們有試駕協(xié)議，相當(dāng)于客戶(hù)委托我們?cè)囻{了�！�

王經(jīng)理說(shuō)，在他看來(lái)，最好郭女士跟店里一起追訴第三方奔馳車(chē)主的責(zé)任，記者電話(huà)聯(lián)系了奔馳車(chē)主夏先生，他表示事情交給保險(xiǎn)公司處理了。

奔馳車(chē)主 夏先生：“那你要問(wèn)保險(xiǎn)公司了，我是全部要讓保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)的�！�

郭女士的姐姐說(shuō)，妹妹帶著個(gè)孩子，家里沒(méi)車(chē)不方便，共同向奔馳車(chē)追訴法律責(zé)任周期太長(zhǎng)。

郭女士的姐姐：“理想的話(huà)最好是換一輛新車(chē)，比如說(shuō)這輛車(chē)一年半的一個(gè)折舊價(jià)，補(bǔ)差給4S店。那我們完全可以的，那我開(kāi)了一年半，一年半的市場(chǎng)折舊價(jià)多少，補(bǔ)差給你，你新車(chē)換一輛給我也沒(méi)問(wèn)題，或者是找一輛差不多的一年半開(kāi)下來(lái)的同等價(jià)值的車(chē)子給到我們，也是可以的。”

王經(jīng)理表示，郭女士車(chē)子的同款新車(chē)店里沒(méi)有，開(kāi)了一年多差不多的車(chē)子也不好找。最終經(jīng)過(guò)協(xié)商，王經(jīng)理提供了一輛最高配置的BX7試駕車(chē)，開(kāi)了5000多公里，行駛了一年多，廠(chǎng)家指導(dǎo)價(jià)比郭女士的車(chē)子高3萬(wàn)塊，郭女士付給店家2萬(wàn)塊，同時(shí)店家給郭女士1萬(wàn)塊的保養(yǎng)跟套餐。