2月14號早上，開車上班啟動車子開了大概十幾米遠，發(fā)現(xiàn)車子操作不了了。下車檢查，前引擎蓋在冒煙，里面已經(jīng)燒起來了。

起火處位于車輛左側(cè)，于是，張先生趕忙從附近找來滅火器，在周圍群眾的幫助下，將明火撲滅。

事發(fā)之后，張先生立即聯(lián)系了昊之宇長安4S店，對方很快派來拖車，將自燃車輛拉回4S店的維修車間。 

張先生說，兩個多月過去了，雖然期間廠家工作人員到店對車輛進行過查看，但4S店和廠家都沒有就車輛自燃給出正式的書面調(diào)查結(jié)果。

后來通過蕪湖市消協(xié)進行了調(diào)解，調(diào)解結(jié)果4S店同意退車，但是設計到賠償這塊，張先生要求的賠償和他們達不成一致。

30號上午，記者來到蕪湖昊之宇4S店。在4S店的維修車間，記者見到了張先生的新車。

雖然時隔2個多月時間，但還能明顯看到車輛被燒、以及噴灑過滅火器的痕跡。

4S店負責人李經(jīng)理表示，事發(fā)后，他們積極聯(lián)系張先生，不僅全部承擔購車所需的各項費用，后期因車輛自燃導致用車不便，他們還給予車主一定數(shù)額的補償。

但是李經(jīng)理說張先生懷疑車輛有重大質(zhì)量缺陷，所以并不接受這樣的處理結(jié)果，要求4S店給予車價三倍賠償。

李經(jīng)理說，因為張先生拒絕4S店單方面對自燃原因進行檢測，也沒有找來第三方機構(gòu)檢測，所以車輛目前已經(jīng)做封存處理。至于起火原因，他們猜測可能跟電線短路有關(guān)。

李經(jīng)理介紹，因為無法滿足對方三倍賠償?shù)囊�求，所以問題才會拖到現(xiàn)在。李經(jīng)理表示，希望能夠與張先生協(xié)商好，將問題盡快解決。