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記者駕駛“故障”車(chē)(放掉部分變速箱油)對(duì)北京部分4S進(jìn)行暗訪。 原本300元即可解決的問(wèn)題,第一家4S店卻稱(chēng)油臟了,全套下來(lái)要4000多元。而另外一家4S店則檢查出了“新問(wèn)題”,維修要6000多元。
北京時(shí)間聯(lián)合BTV《生活這一刻》記者進(jìn)行暗訪,測(cè)試4S店會(huì)不會(huì)“小病大修”,結(jié)果……
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汽修專(zhuān)家設(shè)置“小故障”
記者開(kāi)“故障車(chē)”暗訪4S店
暗訪前,汽修專(zhuān)家給記者的車(chē)設(shè)置了一個(gè)小故障——放掉部分自動(dòng)變速箱油,讓車(chē)輛的動(dòng)力受到影響。
專(zhuān)家介紹說(shuō),自動(dòng)變速箱油不足,汽車(chē)會(huì)出現(xiàn)加油無(wú)力(沒(méi)勁兒)和頓挫感等問(wèn)題。
那么,4S店的維修師傅能檢測(cè)出這個(gè)非!泵黠@“的問(wèn)題嗎?
第一家4S店:
更換火花塞、清理積碳、更換變速箱油
記者簡(jiǎn)單介紹了下車(chē)輛問(wèn)題后,第一家4S點(diǎn)的維修師傅就開(kāi)始試車(chē)。但是記者卻發(fā)現(xiàn),維修人員沒(méi)有系安全帶,就把記者的車(chē)開(kāi)了出去。
● 維修師傅:“變速箱油換過(guò)嗎?”
● 記者:“不知道。”
● 維修師傅:“現(xiàn)在升檔慢了,一般就是(因?yàn)椋┳兯傧溆团K了!
這位維修師傅一上來(lái)就看出是變速箱油的問(wèn)題,但他沒(méi)說(shuō)是變速箱油少了,而是說(shuō)油臟了。
隨后,維修師傅告訴記者,車(chē)輛應(yīng)該更換火花塞、清理積碳、更換變速箱油。
記者詢(xún)問(wèn)這究竟是什么問(wèn)題呢,維修師傅不確定地答道“這個(gè)只能換下試試!
汽修專(zhuān)家告訴記者:
既然維修人員發(fā)現(xiàn)了頓挫的問(wèn)題,首先應(yīng)該檢查液位夠不夠,是不是在合適的范圍內(nèi)。維修人員提到了變速箱油,但是沒(méi)有做進(jìn)一步檢測(cè)和驗(yàn)證。
汽修專(zhuān)家表示,這個(gè)品牌變速箱油的價(jià)格在300元左右。但是,在這家4S店換這一整套,需要多少錢(qián)呢?
4S店的維修師傅直接說(shuō)出了4000元這個(gè)數(shù)。
記者驚呼“這么貴”。維修師傅表示:“變速箱油就2600,火花塞是700多,積碳是1100!
第一家4S店給出的維修報(bào)價(jià),是專(zhuān)家給出價(jià)格的13倍多!
記者接著來(lái)到第二家4S店。
第二家4S店:
4個(gè)輪胎也該換了
第二家4S店的維修人員在進(jìn)行了幾十分鐘的“全車(chē)檢查”后,告訴了記者這樣的結(jié)果:“到現(xiàn)在變速箱油都沒(méi)換過(guò),到現(xiàn)在跑了快十萬(wàn)(公里)了!
維修人員表示“換擋不順暢和油有關(guān)系,建議換一下!
第二家4S店同樣檢測(cè)出了變速箱油的問(wèn)題,但是維修人員告訴記者:“油液應(yīng)該是快變質(zhì)了,油液一般都是十萬(wàn)公里左右換!
油液真的快變質(zhì)了嗎?汽修專(zhuān)家隨即否認(rèn)了這種說(shuō)法——專(zhuān)家表示“聞味道和摸粘度,(油液)質(zhì)量是沒(méi)問(wèn)題的。”
除了變速箱油的問(wèn)題,這家4S店又給車(chē)找出了其他“毛病”。
● 維修師傅:“開(kāi)著沒(méi)勁兒,是積碳比較多。建議換火花塞和清洗積碳。”
● 維修師傅:“輪胎老化特別嚴(yán)重,建議更換輪胎。”
● 維修師傅:“這個(gè)車(chē)的全車(chē)油液——剎車(chē)油、防凍液、助力油應(yīng)該也沒(méi)換過(guò),這些也該換了。”
接著4S店給記者計(jì)算了維修費(fèi)用:
* 火花塞 432元
* 積碳清洗400元
* 變速箱油 1376元
* 剎車(chē)油 309元
* 助力油 160元
* 防凍液 221元
* 輪胎4個(gè)共3200元
* * * 總價(jià)6098元
只想花300加點(diǎn)變速箱油,到了4S店就變成了6000多~
這第二家4S店的維修報(bào)價(jià),是專(zhuān)家給出價(jià)格的20倍還多!
專(zhuān)家:
這些維修建議不靠譜
那么問(wèn)題來(lái)了,4S店給出的這些維修建議,真的是必要的嗎?
汽修專(zhuān)家告訴記者,因?yàn)闀r(shí)間比較長(zhǎng),行駛路程遠(yuǎn),輪胎上的確實(shí)出現(xiàn)了一些細(xì)紋,“但是這個(gè)輪胎沒(méi)到非換不可的程度!
而專(zhuān)家在檢查汽車(chē)防凍液的冰點(diǎn)之后,表示防凍液也沒(méi)有任何問(wèn)題。
這難道就是傳說(shuō)中的“該換的要換,不該換的創(chuàng)造條件也要換”?
300塊能解決的問(wèn)題
兩家4S店卻分別開(kāi)出了
4000元和6000元的價(jià)格
去4S店修車(chē)到底靠不靠譜?
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