七月份，趙女士在杭州濱江百得利大眾4S店，買了一輛進(jìn)口的夏朗尊享版商務(wù)車，總價(jià)25萬(wàn)。

趙女士：“7月18號(hào)，我們來(lái)提車，當(dāng)時(shí)PDI檢查，（制動(dòng)液）少了，他們添加了，添加的時(shí)候，油灑出來(lái)，后來(lái)我們拆主板的時(shí)候，拆開檢查以后，發(fā)現(xiàn)底板上有油，他跟我們說(shuō)，是他們?yōu)⒊鰜?lái)的�！�

趙女士當(dāng)時(shí)沒(méi)太在意，讓人把底板上的油清理掉了，因?yàn)橐�辦貸款，車就放在了4S店，7月20號(hào)過(guò)來(lái)把車開走。

趙女士：“三樓停車的那個(gè)地方，地上又有一灘液體，開到下面這個(gè)售后服務(wù)這里等，等他拿文件給我們，停了一會(huì)兒，地上又有液體，我老公就說(shuō)，跟銷售經(jīng)理說(shuō)，你再叫個(gè)人來(lái)檢查，那個(gè)檢查人員打開蓋子看了一下，說(shuō)沒(méi)問(wèn)題， 我們就開走了�！�

趙女士說(shuō)，出于對(duì)4S店的信任，當(dāng)時(shí)也沒(méi)留什么證據(jù)。

9月初，車子出問(wèn)題了。

趙女士：“制動(dòng)系統(tǒng)報(bào)警，9月4號(hào)的時(shí)候，就頻繁報(bào)警，我們9月4號(hào)就不敢開了�！�

趙女士的丈夫：“這個(gè)油壺里面的油，漏完了，這個(gè)漏油點(diǎn)，他們現(xiàn)在查出來(lái)，是剎車總泵這里，總泵漏油，漏下來(lái)的這些油，把下面的一些鈑金件、橡膠件，全部都腐蝕掉了。”

杭州百得利大眾4S店售后部 陳經(jīng)理：“剎車油杯，總泵接觸的地方，密封墊在滲油，目前的位置，還有三分之一的油在。（為什么會(huì)滲油呢？）就是密封圈滲漏嘛�！�

趙女士手上有一份9月5號(hào)的檢測(cè)單，上面寫著，“該車PDI檢查發(fā)現(xiàn)制動(dòng)液有缺少，添加制動(dòng)液后，行駛5150公里后再次報(bào)警，經(jīng)檢查剎車總泵處與儲(chǔ)液壺處有制動(dòng)液泄露，導(dǎo)致平衡桿和真空助力器表面有腐蝕掉漆”。

趙女士：“新車就有質(zhì)量問(wèn)題，就賣給我們了，那我們就要求，要么退車要么換車�！�

杭州百得利大眾4S店售后部 陳經(jīng)理：“六十天或者三千公里，現(xiàn)在她是五千公里，公里數(shù)超得比較多一點(diǎn)，所以這個(gè)三包，廠里就說(shuō)不在三包了，目前初步的回復(fù)是這樣的。（就是不能退換？）對(duì)，不能退換。”

根據(jù)浙版新消法，家用汽車在開具發(fā)票起六十天內(nèi)，或者行駛里程三千公里以內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏、安全裝置失效、車輛自燃或者其他質(zhì)量問(wèn)題引起車輛失控，汽車銷售者或者生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)予以整車更換或者退貨，并依法賠償損失。

趙女士：“這個(gè)油又不是像倒水，倒礦泉水一下就倒完的，又不是我跑五千公里，油才漏完的，肯定是一開始就漏，慢慢地漏完的，肯定是五千公里之前 三千公里以內(nèi)，就開始漏油了�！�

杭州百得利大眾4S店售后部 陳經(jīng)理：“檢查PDI的時(shí)候，我們檢查，確實(shí)是油加過(guò)了，但是我們檢查，確實(shí)沒(méi)看到明顯漏油�！�

陳經(jīng)理表示可以再幫趙女士申請(qǐng)一下，看能不能退換。趙女士也已經(jīng)把情況反映給了市場(chǎng)監(jiān)管部門。

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