買車不到一星期 導航就壞了

　　陳先生今年3月份在寧波九華汽車有限公司購買了一輛國產奔馳的威霆7座商務車，因為這個車進行了改裝，因此比起普通版本要貴了不少，裸車價格就達到了48萬元。

　　當初買這輛車，陳先生就是看中它的品牌和大氣的風格，用來接送客人，作為短途出行都是很不錯的選擇。可是，讓陳先生沒想到的是，剛買來不到一個禮拜，車內的大屏幕導航就出現(xiàn)了問題。“一開始就黑屏，開著開著突然就無法工作了，讓我感覺莫名其妙�！�

　　于是，陳先生馬上去和九華汽車有限公司交涉，當時店家很爽快，馬上安排售后人員進行檢測，并且很快就幫助陳先生更換了一個全新的大屏幕。可是沒過幾個月，到了10月份，這個大屏幕導航又出現(xiàn)了問題。“這次倒是沒有黑屏，但就是不停地跳動，好像有人在控制一樣，其實根本沒有人動過。”為此，陳先生還通過微信向記者展示了一段手機拍攝的視頻，里面的大屏幕設備不停地自己切換，一會變成倒車影像，一會又變成音頻播放界面，而且毫無規(guī)律可言。而這個過程中，并沒有任何人去操作，這個大屏幕仿佛中邪一樣，在那里“自娛自樂”。于是陳先生只好再去店里更換大屏幕導航，可是這次沒過20天，同樣的問題又出現(xiàn)了，無奈只能進行第三次更換。

　　陳先生告訴記者，之前兩次的更換大屏幕都比較順利，也確實沒有另外收錢。但是第三次更換的經(jīng)歷卻讓他有點意外。“當時，銷售說這個事情不歸他管，應該找售后去處理。而售后則表示讓陳先生去找之前的銷售。我感覺他們在互相推卸責任，搞得我無所適從。”陳先生說，最后商家給他升級了硬件，更換了最新一代的產品。但是現(xiàn)在這個車還是停在車庫里�！敖�(jīng)過三次更換，我都有心理陰影了，現(xiàn)在都不太敢開這個車了�！标愊壬�這樣對記者表示。

業(yè)內專家：可能是硬件和安裝都有問題

　　為此，記者聯(lián)系了九華汽車有限公司的銷售經(jīng)理張先生。張經(jīng)理表示這個車并不是自己直接銷售的，具體情況不太清楚，他們并沒有對陳先生的問題進行推諉，可能是雙方在溝通過程中有一些誤會。而且他告訴記者，之前具體負責陳先生的那個銷售顧問現(xiàn)在已經(jīng)離職了。張經(jīng)理表示，具體問題出在哪里他也并不清楚，但是已經(jīng)向公司申請了4次保養(yǎng)，作為對陳先生的一個補償。這兩天他們公司特別忙，沒有空接受記者采訪，隨后就匆忙掛斷了電話。

　　到底為什么新買的奔馳車大屏幕導航在短短半年時間內會出現(xiàn)那么多問題呢？為此記者咨詢了資深的專業(yè)人士。

　　常經(jīng)理告訴記者，一般來說，汽車改裝分為原廠改裝和非原廠改裝兩種�！氨热绫捡Y的AMG，其實就是一個改裝品牌，所有配件都是經(jīng)過奔馳廠方認證的，因此沒有問題�！背＝�(jīng)理也表示，這種改裝都是針對汽車的性能和空氣動力學方面進行的，類似中控導航的改裝和加配很多都是4S店在搞，如果選擇的硬件沒有經(jīng)過廠方認證，就很可能出現(xiàn)不匹配的現(xiàn)象�！皬年愊壬�汽車的狀況來看，我覺得很大可能是硬件不兼容造成的，建議還是安裝奔馳原廠配件或者經(jīng)過廠方認證的配件。”