異味、漏風、高熱

新車才開一年半，

問題出來這么多？

還沒有解決辦法！

怎么回事......

毛女士在微博呼叫沃爾沃總部

9日，封面新聞記者聯(lián)系上這位沃爾沃車主毛女士，她講述了事情的來龍去脈。

作為一名忠實的沃爾沃用戶，為了買到這款愛車，四川瀘州的毛女士等了半年多。但好景不長，新車僅僅開了一年半，今年4月以來，陸續(xù)出現異味、漏風、高熱等問題，車子要么被閑置、要么在4S店檢測尋找原因，4個多月，毛女士幾乎不敢再開這輛車子。

回到瀘州后，毛女士曾試圖聯(lián)系瀘州中沃4S店檢查，4S店回復沒有問題，維修人員也稱聞不到異味，無果。而隨著瀘州天氣升溫，車內異味令人越來越難受，反復尋找，毛女士發(fā)現，出現異味的部位是在汽車左側（駕駛員側）A柱，以A柱頂端和頂棚連接處最為明顯。

檢查出漏風的管道

撥打沃爾沃多個投訴電話無果，毛女士向12315打去投訴電話，6月11日，當地市場監(jiān)管部門將兩方叫到一起協(xié)商，當天的協(xié)商結果是：4Ｓ店先更換新部件（A柱擋板）試驗后，再進行查找。

遺憾的是，更換部件并沒有帶來期望的結果，異味依然存在。毛女士再次來到4S店，并建議拆下A柱飾板，進行內部檢查，依然無果。隨后，毛女士再次決定，把整個頂棚拆下來，看看到底是哪里出了問題。但是味道仍在，源頭依然沒有找到。

次日，毛女士再次把車開到４Ｓ店，這次檢查維修人員發(fā)現了在儀表臺內部有漏風的情況，估計是有管道破損或脫落，他們決定整個儀表臺拆下來。

７月下旬，4S店經理告知毛女士，發(fā)現管道確實有問題，有風漏到儀表臺里。但是他們不認為這個會導致高熱氣流出現，同時也不認為這個和異味無關。

該經理表示，他們會對這個問題進行修理，但是對高熱氣流一事，由于他們試車時沒有發(fā)現高熱氣流，所以不做進一步檢查。

檢查出漏風的管道