中國(guó)為數(shù)眾多的中小企業(yè)正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)——與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律不符的超常規(guī)發(fā)展逐漸成為歷史、偶然性成功的機(jī)率越來(lái)越小、藝術(shù)化的感覺(jué)與經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)上趨于失靈，在這個(gè)市場(chǎng)向規(guī)范化過(guò)渡的變革時(shí)期，淘汰賽已經(jīng)開(kāi)始，擺在中小企業(yè)面前的無(wú)疑是生存與死亡的選擇。在這樣的大背景下，正確認(rèn)識(shí)目前中小企業(yè)問(wèn)題的關(guān)鍵所在十分重要——很多中小企業(yè)的問(wèn)題不是營(yíng)銷管理的技術(shù)性問(wèn)題，而是企業(yè)家的問(wèn)題，即企業(yè)家的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維水平和運(yùn)營(yíng)能力是現(xiàn)時(shí)中小企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸，在營(yíng)銷乏力，管理滯后，文化缺失的表層現(xiàn)象背后，企業(yè)家的個(gè)人修煉才是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)困境突破的關(guān)鍵。

　　現(xiàn)象一：老板在企業(yè)中具有無(wú)上的權(quán)威，可以隨時(shí)發(fā)布命令、任免員工，在企業(yè)內(nèi)部的各種會(huì)議上，老板永遠(yuǎn)是絕對(duì)的主角，會(huì)議甚至基本上成了老板的個(gè)人演講會(huì)，事情無(wú)論大小，都要老板定調(diào)子，老板的指示更是各級(jí)員工工作的主要內(nèi)容。

　　現(xiàn)象二：老板偶然看了一本書(shū)、與某“高人”進(jìn)行了一次交流或參加了一次培訓(xùn)，回到企業(yè)來(lái)大講其所學(xué)的價(jià)值和本企業(yè)的差距，不顧現(xiàn)實(shí)情況地要求落實(shí)，而大多數(shù)員工卻無(wú)所適從。老板積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，今天學(xué)A企業(yè)的組織架構(gòu)，明天又學(xué)B企業(yè)的營(yíng)銷模式，學(xué)來(lái)學(xué)去卻沒(méi)有任何成效，反倒使企業(yè)管理日趨混亂。

　　現(xiàn)象三：老板對(duì)銷售不滿意，對(duì)策劃不滿意，對(duì)生產(chǎn)也不滿意，企業(yè)的一切問(wèn)題都被歸結(jié)為員工無(wú)能和沒(méi)有責(zé)任感，企業(yè)中只有老板是全能，是超人，久而久之員工都患上了“老板依賴癥”，自主性變差，能力也無(wú)法得到充分發(fā)揮。

　　以上現(xiàn)象在中國(guó)現(xiàn)時(shí)的中小企業(yè)中具有相當(dāng)?shù)钠毡樾裕�我們可以此為基礎(chǔ)，針對(duì)性的提出中小企業(yè)家的三項(xiàng)修煉：

　　第一項(xiàng)修煉：思而后言——控制說(shuō)話的欲望

　　在很多中小企業(yè)中，企業(yè)家往往具有絕對(duì)的權(quán)威，這種絕對(duì)權(quán)威曾經(jīng)對(duì)建立初期的企業(yè)生存、發(fā)展起到過(guò)至關(guān)重要的作用，而在企業(yè)發(fā)展到一定程度的轉(zhuǎn)型階段，其弊端就會(huì)逐步顯現(xiàn)，因?yàn)樵谄髽I(yè)內(nèi)部，發(fā)號(hào)施令是權(quán)威最主要的體現(xiàn)形式，企業(yè)家的話在企業(yè)內(nèi)部相當(dāng)于“圣旨”，這將直接導(dǎo)致機(jī)制建設(shè)乏力，并給企業(yè)順利轉(zhuǎn)型設(shè)置重重障礙，所以，企業(yè)家必須控制說(shuō)話的欲望，懂得思而后言的重要性。在企業(yè)家說(shuō)話之前首先要考慮的問(wèn)題就是所說(shuō)的話可能產(chǎn)生的結(jié)果——中國(guó)人受傳統(tǒng)的官本位意識(shí)影響，老板一定調(diào)子，下屬就很少能表達(dá)不同的意見(jiàn)。一方面，企業(yè)家本人很難經(jīng)常深入市場(chǎng)一線，不完全清楚市場(chǎng)的真實(shí)狀況；另一方面，了解市場(chǎng)實(shí)際情況的員工卻沒(méi)有表達(dá)的機(jī)會(huì)（或者表達(dá)后被企業(yè)家的權(quán)威話語(yǔ)權(quán)壓制），久而久之，企業(yè)在決策上就會(huì)產(chǎn)生偏差，在一次次隨聲附和中陷入危險(xiǎn)。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)從過(guò)去的藝術(shù)性走向科學(xué)性的現(xiàn)時(shí)環(huán)境下，與市場(chǎng)實(shí)際脫節(jié)的決策風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)越來(lái)越大了，一旦企業(yè)家的決策失誤，來(lái)自內(nèi)部的質(zhì)疑和信任危機(jī)就會(huì)到來(lái)，并挫傷員工的積極性，逐漸產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)離心力，使員工要么選擇混日子，要么選擇離開(kāi)。因此，企業(yè)家思而后言的修煉是中小企業(yè)科學(xué)決策的開(kāi)始，也是凝聚人心的重要手段。

　　第二項(xiàng)修煉：現(xiàn)實(shí)為本——注重知識(shí)的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用

　　企業(yè)家對(duì)學(xué)習(xí)的日漸重視應(yīng)該是中國(guó)市場(chǎng)值得慶幸的事情，而如何甄別龐大、繁雜的營(yíng)銷管理知識(shí)，并加以轉(zhuǎn)化、應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)層面，才是企業(yè)家自我修煉的要點(diǎn)和中小企業(yè)成長(zhǎng)的必要條件。要實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，企業(yè)家首先要對(duì)自己的企業(yè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，即回答以下問(wèn)題：企業(yè)目前有多少可以利用的資源？企業(yè)在行業(yè)中處于什么樣的位置？企業(yè)當(dāng)前存在的最大問(wèn)題是什么？哪些問(wèn)題是急需解決的？企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)想要得到的東西是什么？只有先回答了這些問(wèn)題，才能使企業(yè)的實(shí)際情況與學(xué)習(xí)相結(jié)合，擺脫盲目性，產(chǎn)生切實(shí)的推動(dòng)效果；其次，要學(xué)會(huì)甄別知識(shí)的實(shí)用價(jià)值，即清楚的了解哪些東西確實(shí)是有利于企業(yè)發(fā)展的？哪些東西是故弄玄虛的，哪些東西是對(duì)企業(yè)發(fā)展有害的或與企業(yè)文化、理念等背道而馳的？最后，所有的知識(shí)只有被轉(zhuǎn)化并應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷管理實(shí)踐才有價(jià)值，遵循目的性的學(xué)習(xí)、內(nèi)部統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用、總結(jié)及調(diào)整的流程才能使企業(yè)逐漸向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)，在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面得到實(shí)質(zhì)性提高。

　　第三項(xiàng)修煉：不做超人——利用并激發(fā)組織的能力

　　很多中小企業(yè)家都有這樣的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)——員工的能力永遠(yuǎn)不如自己，這種“超人”意識(shí)與企業(yè)家過(guò)去成功導(dǎo)致的自我膨脹有關(guān)，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)有很大的危害。其一，它容易使員工產(chǎn)生依賴，并推卸責(zé)任，降低工作的自主性（既然做什么事情都不能使老板滿意，不如把一切都交給老板拿主意，并按照老板的意思去做）；其二，企業(yè)家的強(qiáng)勢(shì)使很多優(yōu)秀員工的能力得不到發(fā)揮，不利于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，最終出現(xiàn)人才的逆向淘汰，降低企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)斗力。基于以上兩點(diǎn)，企業(yè)家必須明確：現(xiàn)代商戰(zhàn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本單位是組織（團(tuán)隊(duì)）而不是個(gè)人，我們所追求的不是我們比所有的團(tuán)隊(duì)成員出色，而應(yīng)該是我們的團(tuán)隊(duì)比其它團(tuán)隊(duì)出色，沒(méi)有誰(shuí)能成為真正的“超人”，利用并激發(fā)組織的能力才是根本。中小企業(yè)家當(dāng)前的主要任務(wù)是尋找合適的人才并搭建人才發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，以開(kāi)放的人才觀，打造持續(xù)發(fā)展的企業(yè)基因。在心態(tài)向下、內(nèi)斂的、一切以企業(yè)發(fā)展為前提的認(rèn)識(shí)下，著重組織建設(shè)和團(tuán)對(duì)打造，使組織能動(dòng)性得以發(fā)揮，將企業(yè)家逐漸從細(xì)節(jié)工作中解脫出來(lái)，更專注于戰(zhàn)略性思考和決策，使企業(yè)行為脫胎換骨，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的變化。

　　決定中國(guó)企業(yè)未來(lái)地位的不是聯(lián)想和海爾這樣的企業(yè)能否進(jìn)一步成長(zhǎng)為巨人，而是中國(guó)擁有了一定數(shù)量級(jí)的具有先進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制和核心競(jìng)爭(zhēng)能力并不斷成長(zhǎng)的中小企業(yè)。在現(xiàn)時(shí)情況下，企業(yè)家自身素質(zhì)的修煉與提升是企業(yè)家的個(gè)人因素不再成為中小企業(yè)成長(zhǎng)極限的最佳解決之道，是帶動(dòng)中小企業(yè)進(jìn)入良性持續(xù)發(fā)展階段的基礎(chǔ)。

　　張立偉：實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷管理專家，北京海創(chuàng)華夏營(yíng)銷管理咨詢公司總經(jīng)理，曾任某藥業(yè)公司副總經(jīng)理、咨詢公司執(zhí)行總裁等，致力于營(yíng)銷管理理論在當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下的應(yīng)用與發(fā)展，涉足快速消費(fèi)品、醫(yī)藥保健品、化妝品等多個(gè)領(lǐng)域，為多家企業(yè)提供過(guò)營(yíng)銷策劃及管理咨詢服務(wù)。