這位大學(xué)畢業(yè)剛滿10年的女子已成為知名跨國(guó)公司在中國(guó)的二號(hào)人物

　　“許多跨國(guó)公司經(jīng)理人苦惱的所謂‘玻璃天花板’問(wèn)題，我認(rèn)為在我這里是不存在的。”蘇華笑呵呵地說(shuō)，宛如鄰家女子般自然、沉穩(wěn)、素靜，她的聲音，像銀鈴般清脆。走在繁華街市，誰(shuí)能看得出，她是家世界知名跨國(guó)公司在華企業(yè)的二號(hào)人物呢？

　　成長(zhǎng)的捷徑

　　蘇華1995年畢業(yè)于北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，目前供職于世界最大的銀行卡及智能卡生產(chǎn)商、法國(guó)歐貝特集團(tuán)下屬卡系統(tǒng)公司在華分公司——深圳歐貝特，主管財(cái)務(wù)、人力資源、物料及客戶支持等工作。

　　成立于1842年的歐貝特集團(tuán)已有160多年的歷史，在全球有30多個(gè)生產(chǎn)基地。2001年9月，歐貝特卡系統(tǒng)攜手內(nèi)地資本登陸中國(guó)，在深圳建立生產(chǎn)基地。2001年8月，蘇華以副總經(jīng)理的身份加盟歐貝特，負(fù)責(zé)公司籌建及員工招聘等工作。

　　加盟歐貝特之前，她曾在中石化某下屬企業(yè)和飛利浦桑達(dá)通訊技術(shù)公司各做過(guò)3年的總經(jīng)理秘書(shū)；2001年初，她加盟沃爾瑪中國(guó)公司，任亞太區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁的助理。

　　同樣是2001年初，欲在中國(guó)市場(chǎng)大展拳腳的貝特中方股東找到了蘇華�！八麄冃枰�一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)本地支持工作，包括政府系、設(shè)備進(jìn)口等等，這些工作，我在飛利浦都碰到過(guò)。可是我對(duì)歐貝特并不了解，這份工作是否會(huì)像在沃爾瑪那樣穩(wěn)定和有前途？我很猶豫。于是，我拒絕了�！碑�(dāng)年8月，歐貝特又一次找到了蘇華，對(duì)她的職位做了重新定義，并加了一些職責(zé)�！八麄兎浅Ｓ姓\(chéng)意，我也了解到，歐貝特在全球是該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)；深圳分公司所從事的業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)正處于起步階段，輻射的是正在迅速成長(zhǎng)的市場(chǎng)�？晌覐奈椽�(dú)立地管理過(guò)一個(gè)公司甚至一個(gè)部門(mén)，加盟歐貝特后，我要給員工指明努力的方向、提出工作的建議，要制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這曾經(jīng)是很大的挑戰(zhàn)�！碧K華說(shuō)，“現(xiàn)在看來(lái)，我的選擇非常正確。像歐貝特這樣的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)都有最尖端的技術(shù)最優(yōu)秀的管理理念，它使我獲得了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)與提升的機(jī)會(huì)，與我自己通過(guò)摸爬滾打累積經(jīng)驗(yàn)相比，加盟這樣的企業(yè)完全是一條捷徑，讓我獲得了最迅速的成長(zhǎng)。”

　　行力+勤奮

　　歐貝特深圳公司剛成立時(shí)，總投資不到200萬(wàn)美元，只有2臺(tái)設(shè)備，2名操作工，總共不到10名員工�？偨�(jīng)理在北京，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。深圳方面的業(yè)務(wù)，一位法方副總負(fù)責(zé)生產(chǎn)和技術(shù)，其他業(yè)務(wù)由蘇華全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　但是，歐貝特集團(tuán)很快發(fā)現(xiàn)，他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期。中國(guó)市場(chǎng)有很的潛能，對(duì)各種卡片的需求與日俱增；全球性的生產(chǎn)制造低成本國(guó)家遷移的趨勢(shì)，也使歐貝特對(duì)中國(guó)公司寄予厚望。于是，他們開(kāi)始加大投資力度。近3年，歐貝特卡系統(tǒng)在中國(guó)的投入已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)美元。今年3月，深圳公司的新工廠建成投產(chǎn)，產(chǎn)能比去年又提高了3倍。

　　“企業(yè)飛速發(fā)展，對(duì)管理層、對(duì)每位員工都是很大的挑戰(zhàn)——必須跟得上公司成長(zhǎng)的步伐，必須不斷提高，不斷適應(yīng)新的要求，否則，就會(huì)淘汰�！碧K華說(shuō)。

　　剛加盟歐貝特時(shí)，由于缺乏企業(yè)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，任何事情，蘇華都先親力親為，做出經(jīng)驗(yàn)后再交給下屬。在這個(gè)過(guò)程中，她的職責(zé)范圍也不斷擴(kuò)大�！拔乙矐岩蛇^(guò)自己能否勝任。但我相信，以前積累的知識(shí)能讓我達(dá)到工作的要求，盡管不一定能馬上達(dá)到。總經(jīng)理常駐北京，許多工作他無(wú)法親自操作，于是，他就對(duì)我授權(quán)。我發(fā)現(xiàn)，不會(huì)的東西，只要去做，只要行動(dòng)，很快就能掌握。另外，我們身邊有很多專家和良師益友，還可以借助網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍來(lái)提高，只要勤奮，技術(shù)性的問(wèn)題都能解決�！�

　　為了讓自己能夠得到全面提高，緊張的工作之余，蘇華還攻讀了北京大學(xué)心理學(xué)系的研究生，兩年后，她對(duì)人力資源體系的建設(shè)、對(duì)員工培訓(xùn)和激勵(lì)等都有了全新的認(rèn)識(shí)。緊接著，她又參加了北京大學(xué)光華理學(xué)院的高層經(jīng)理培訓(xùn)班（EDP），因?yàn)樗�發(fā)現(xiàn)自己需要更多的財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)和更強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力�！敖�(jīng)理人既要善于從現(xiàn)有的體系中學(xué)習(xí)和積累，也要適當(dāng)對(duì)自己投資，這些積累和投資能幫你抓住機(jī)遇。如果你只能挑10斤的擔(dān)子，老板讓你挑100斤，你一定會(huì)被壓垮。但是，通過(guò)學(xué)習(xí)和積累，可能你拼一拼，就能挑100斤，再拼一拼，或許就能挑120斤了�！碧K華說(shuō)。

　　精準(zhǔn)定位，但不越位

　　合資公司有個(gè)“弊病”——有兩個(gè)股東，有不同的觀點(diǎn)和利益。蘇華最初并沒(méi)有完全得到法方老板的認(rèn)同。

　　深圳公司剛成立時(shí)，外方占60%股權(quán)，中方占40%；2002年底至2003年6月，股權(quán)比例發(fā)生變動(dòng)，最終外方占90%，中方占10%。這段日子，也是蘇華職場(chǎng)生涯中最艱難的時(shí)期。

　　“股東面臨分歧，經(jīng)理人該怎么辦？我的經(jīng)驗(yàn)是，你首先要立，要做好協(xié)調(diào)工作，幫雙方去分析和權(quán)衡利弊。中方有中方的立場(chǎng)和利益，外方有外方的立場(chǎng)和利益，他們肯定有分歧，但這并不是我的分歧。所以，我要精準(zhǔn)地對(duì)自己進(jìn)行定位，把職責(zé)范圍內(nèi)的事情全部做到位。無(wú)論是誰(shuí)，無(wú)論他多有權(quán)多有錢(qián)，只要你尊重他，從他的角度去理解他的決定，他就會(huì)支持你。由于溝通和協(xié)調(diào)順暢，最的結(jié)果大家都很滿意�！�  

　　股權(quán)動(dòng)的過(guò)程也是組織架構(gòu)發(fā)生變化的過(guò)程，顯然，像蘇華這樣的管理者面臨著比普通員工大得多的壓力�！拔遗�力地幫雙方股東分析問(wèn)題，尋找雙贏的方案。雖然我是中方招聘的，但作為深圳歐貝特的員工，我的一切工作均以合資公司獲得良好發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)�！痹谶@個(gè)過(guò)程中，法國(guó)老板對(duì)她的職業(yè)操守和能都表示出由衷的贊賞和肯定。

　　“對(duì)我來(lái)說(shuō)，目前挑戰(zhàn)依然存在，因企業(yè)在高速發(fā)展，還有很多東西需要學(xué)習(xí)。但是，我不認(rèn)為自己有‘玻璃天花板’問(wèn)題�！�天花板’其實(shí)是個(gè)人的心態(tài)問(wèn)題，每個(gè)人在職業(yè)發(fā)展中都會(huì)遇到瓶頸，關(guān)鍵在于分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。不妨和老板談?wù)�，看他�?duì)你的期望是什么，看他認(rèn)為你在哪些方面做得還不夠，然后重新定位和認(rèn)識(shí)自己。如果‘天花板’是由于溝通問(wèn)題產(chǎn)生的，就要設(shè)法獲得老板的認(rèn)同；如果是由于自己技能不足，就潛心學(xué)習(xí)。如果上述兩點(diǎn)都不存在，那就是企業(yè)本身有問(wèn)題，你還可做其他的選擇。所以，只要有正視問(wèn)題的態(tài)度，有改變現(xiàn)狀的決心，就永遠(yuǎn)不會(huì)有‘天花板’” 。”蘇華說(shuō)。