一位年青人去拜訪一位年長的智者。他問：“我如何才能變成一個自己愉快、也能夠給別人帶來愉快的人呢？”智者微笑著說：“我送給你四句話。第一句話是，把自己當成別人。第二句話是，把別人當成自己。第三句話是，把別人當成別人。第四句話是，把自己當成自己。

　　細細品來，頗有一番感悟在心頭涌動。如果說智者的四句話里蘊藏著無限為人為事的道理，那么，筆者覺得這四句話中也同樣蘊藏著作為一名管理者所應(yīng)具備的“修為”。

　　一、把自己當成別人—審視自身

　　把自己當成別人，就是需要我們站在公平、公正的角度來審視自身。我們無論是在生活還是在管理中，都經(jīng)常容易犯一個公認的“通病”，就是只看見別人黑，看不見自己黑。尤其是當我們作為主管，高高在上的時候更容易這樣。企業(yè)中經(jīng)常有這樣一種現(xiàn)象：領(lǐng)導者即是規(guī)矩的制定者，同時也是規(guī)矩的破壞者。一方面自己在不停的立規(guī)矩，而另一方面自己又在不斷的違反規(guī)矩。所以就有了“只許周官放火，不許百姓點燈。”的抱怨。榜樣的力量是無窮的！作為一個管理者要想“服眾”，首先就應(yīng)該“率之以行”，做出表率的作用。

　　有人說：自己最了解自己。你也這樣認為嗎？事實上這并不客觀，當我們單純的把自己只當成自己來看時，我們所了解到的只是我心中的“自己”，而非別人眼中的“自己”。簡單的一個小實驗，請你在一張紙上用只用一句話來形容你自己，而同時又能保證所有看見的人一眼就可以認出紙上所寫的人就是你。我想很多人都無法實現(xiàn)。緣何？

　　當我們用挑剔的目光再次審視下屬的同時，也應(yīng)該用同樣挑剔的目光審視自己，這樣我們才可以更清醒的認識到自身存在的問題，更好的加以改進。切記當你批評下屬工作效率低下的同時，也不要忘記回頭看看自己在工作是否也存在著拖拉的現(xiàn)象。

　　二、把別人當成自己—換位思考

　　把別人當成自己，就是要求我們會學換位思考，可以站在別人的立場上思考問題。作為主管我們在日常管理工作中下屬犯錯是再經(jīng)常不過的事情了。你將如何處理？當然是不會容忍和姑息錯誤的存在！我們一般都會要求下屬立刻改正錯誤。對于一些嚴厲的主管還會加以批評和處罰。

　　筆者認為，優(yōu)秀的主管是能夠影響下屬的態(tài)度和行為去實現(xiàn)組織的共同目標。領(lǐng)導的影響力有三個不同的層面。第一，遵從。聽從你的命令并乖乖的執(zhí)行，并非來源于意愿而是你的所處的身份和地位；第二，認同。排除你作為領(lǐng)導這個客觀存在外，認同你的價值觀、管理理念和行事作風，積極的執(zhí)行你的命令；第三，影響。身體力行的影響下屬的內(nèi)心、價值觀，潛移默化的把你的價值觀變成下屬自己的價值觀，也就是我們常說的無為而冶。

　　那么，這些都需要我們換位思考，把別人當做自己來看。不要讓表面表現(xiàn)，摭蓋了本質(zhì)問題。只有這樣我們才可以切身的體會和認識到致使下屬兒犯錯的癥結(jié)所在，而后才可能對癥下藥，以收藥到病除之效。

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