一位年青人去拜訪一位年長(zhǎng)的智者。他問：“我如何才能變成一個(gè)自己愉快、也能夠給別人帶來愉快的人呢？”智者微笑著說：“我送給你四句話。第一句話是，把自己當(dāng)成別人。第二句話是，把別人當(dāng)成自己。第三句話是，把別人當(dāng)成別人。第四句話是，把自己當(dāng)成自己。

　　細(xì)細(xì)品來，頗有一番感悟在心頭涌動(dòng)。如果說智者的四句話里蘊(yùn)藏著無限為人為事的道理，那么，筆者覺得這四句話中也同樣蘊(yùn)藏著作為一名管理者所應(yīng)具備的“修為”。

　　一、把自己當(dāng)成別人—審視自身

　　把自己當(dāng)成別人，就是需要我們站在公平、公正的角度來審視自身。我們無論是在生活還是在管理中，都經(jīng)常容易犯一個(gè)公認(rèn)的“通病”，就是只看見別人黑，看不見自己黑。尤其是當(dāng)我們作為主管，高高在上的時(shí)候更容易這樣。企業(yè)中經(jīng)常有這樣一種現(xiàn)象：領(lǐng)導(dǎo)者即是規(guī)矩的制定者，同時(shí)也是規(guī)矩的破壞者。一方面自己在不停的立規(guī)矩，而另一方面自己又在不斷的違反規(guī)矩。所以就有了“只許周官放火，不許百姓點(diǎn)燈�！钡谋г埂０駱拥牧α渴菬o窮的！作為一個(gè)管理者要想“服眾”，首先就應(yīng)該“率之以行”，做出表率的作用。

　　有人說：自己最了解自己。你也這樣認(rèn)為嗎？事實(shí)上這并不客觀，當(dāng)我們單純的把自己只當(dāng)成自己來看時(shí)，我們所了解到的只是我心中的“自己”，而非別人眼中的“自己”。簡(jiǎn)單的一個(gè)小實(shí)驗(yàn)，請(qǐng)你在一張紙上用只用一句話來形容你自己，而同時(shí)又能保證所有看見的人一眼就可以認(rèn)出紙上所寫的人就是你。我想很多人都無法實(shí)現(xiàn)。緣何？

　　當(dāng)我們用挑剔的目光再次審視下屬的同時(shí)，也應(yīng)該用同樣挑剔的目光審視自己，這樣我們才可以更清醒的認(rèn)識(shí)到自身存在的問題，更好的加以改進(jìn)。切記當(dāng)你批評(píng)下屬工作效率低下的同時(shí)，也不要忘記回頭看看自己在工作是否也存在著拖拉的現(xiàn)象。

　　二、把別人當(dāng)成自己—換位思考

　　把別人當(dāng)成自己，就是要求我們會(huì)學(xué)換位思考，可以站在別人的立場(chǎng)上思考問題。作為主管我們?cè)谌粘９芾砉ぷ髦邢聦俜稿e(cuò)是再經(jīng)常不過的事情了。你將如何處理？當(dāng)然是不會(huì)容忍和姑息錯(cuò)誤的存在！我們一般都會(huì)要求下屬立刻改正錯(cuò)誤。對(duì)于一些嚴(yán)厲的主管還會(huì)加以批評(píng)和處罰。

　　筆者認(rèn)為，優(yōu)秀的主管是能夠影響下屬的態(tài)度和行為去實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的影響力有三個(gè)不同的層面。第一，遵從。聽從你的命令并乖乖的執(zhí)行，并非來源于意愿而是你的所處的身份和地位；第二，認(rèn)同。排除你作為領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)客觀存在外，認(rèn)同你的價(jià)值觀、管理理念和行事作風(fēng)，積極的執(zhí)行你的命令；第三，影響。身體力行的影響下屬的內(nèi)心、價(jià)值觀，潛移默化的把你的價(jià)值觀變成下屬自己的價(jià)值觀，也就是我們常說的無為而冶。

　　那么，這些都需要我們換位思考，把別人當(dāng)做自己來看。不要讓表面表現(xiàn)，摭蓋了本質(zhì)問題。只有這樣我們才可以切身的體會(huì)和認(rèn)識(shí)到致使下屬兒犯錯(cuò)的癥結(jié)所在，而后才可能對(duì)癥下藥，以收藥到病除之效。

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