先有好思想，才有好結(jié)果

　　每個(gè)人都是先有想法，再由這種想法產(chǎn)生一種沖動(dòng)，有了沖動(dòng)之后變成一種行為，這種行為久了就會(huì)變成一種習(xí)慣，習(xí)慣天長日久了，就形成了一種文化。有句名言說：“許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化�！�

　　有一次，我在日本住店，由于我的班機(jī)很早，要很早用早餐。我問服務(wù)員：“5點(diǎn)鐘有早餐嗎？”“4點(diǎn)鐘就有。”于是，我故意提早去餐廳門口守候。不到4點(diǎn)鐘，所有的準(zhǔn)備工作就已經(jīng)就緒，4點(diǎn)鐘，門準(zhǔn)時(shí)打開，服務(wù)員和店長整齊地站在門口向我問早安。這就是做事情的習(xí)慣。

　　還有一次，我應(yīng)邀出席一個(gè)德國朋友的晚宴。請(qǐng)柬上寫的時(shí)間是12∶03.我很好奇，德國人可以把時(shí)間精確到分。我特意11∶50就到了，就是要看看他們的表演。12點(diǎn)鐘時(shí)，服務(wù)生就都已經(jīng)開始把盤子托在手上了，12∶03音樂響起，宴會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始了。

　　所以，我發(fā)現(xiàn)越是世界強(qiáng)國，通常越遵守時(shí)間，這是一種思想、一種行為、一種習(xí)慣。

　　我們的很多企業(yè)高層常說一句話“不要告訴我過程，只要告訴我結(jié)果”，這句話看起來很有道理�？墒俏覀兘裉焓窃谧鍪聵I(yè)，不是叫部屬們?nèi)プ鰺o謂的犧牲。如果你不去扭轉(zhuǎn)和教育他們的思想，他們做事的思路和方法不對(duì)，結(jié)果又怎么能好呢？

　　因此，作為一個(gè)上司，一定要教育你的部屬，使他們可以從思想上得以改變和升華。如果你都沒能教育他的思想，他在你的領(lǐng)導(dǎo)下思想沒有得以成長，你就應(yīng)該好好檢討一下了。對(duì)待部屬應(yīng)該像對(duì)待自己的子女一樣，來教育和培養(yǎng)他們。他們?cè)谒枷肷蠜]有進(jìn)步，你就沒法指望他們可以在行動(dòng)上有什么好的結(jié)果。

[]