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中層管理者要有所作為的幾項(xiàng)修煉
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2011-12-23

  

    在企業(yè),從一般員工上升到基層干部,憑著你的單項(xiàng)業(yè)績與工作熱情就能夠達(dá)到;從基層干部上升到中層干部,靠著你的管理能力、組織能力也能達(dá)到;但要由中層干部上升到高層干部卻更多的靠的是你的綜合能力。這三個跨越是一個從感性到理性,再從理性到感性的自我修煉。而在這個修煉中,從中層上升到高層是個最艱苦的過程,對中層干部的知識力、行動力、心智力、統(tǒng)籌力有著很高的要求。必須從這四個方面加以修正、提高,中層干部方能邁向更高。

一、知識力

  知識力包括:觀念、思維、信息力、專業(yè)技能等幾個部分

  1,觀念

  觀念是構(gòu)成知識力的基礎(chǔ)。它是對事物的一種認(rèn)知,是世界觀的一部分。我們達(dá)到成功,就好比建好一座高樓,觀念就是高樓的基石。它指導(dǎo)我們的思維、行動,決定我們的結(jié)果。我們有很多的朋友、同學(xué),他們今天比我們成功,不是我們沒他們聰明,也不是我們沒他們肯付出,最重要的原因是他們在觀念上比我們超前、先進(jìn)。

  觀念有它的時間性、地域性、排他性,F(xiàn)在很時興的一句話是“與時俱進(jìn)”,很好地說明了觀念的時間性、地域性:一時一地,隨著自身素養(yǎng)的提高,外部環(huán)境的改變,觀念是會改變的。反過來理解就是內(nèi)外部環(huán)境變了,而你的觀念沒有變,你就不能與時代“俱進(jìn)”了——成功的過程是個觀念不斷更新的過程;觀念的排他性,是指觀念的相對穩(wěn)定性:在某段時間內(nèi),在某個平臺上你的觀念要保持不變。只有堅持你的正確觀念,配以不懈的努力,你才能夠達(dá)到成功。

  2,思維

  你要到達(dá)勝利的彼岸,必須要有條最佳路徑,這條路徑就是你的思維。是高速公路好呢,還是羊腸小道好呢?無所謂。最快最安全的最好!

  首先要確定,我們的思維能力是健康的,其次我們的思維方式方法是正確的,再明白我們的思維是全面的。要做到這三個方面,除了靠正確的觀念引導(dǎo)外,更需要的是對事物的深層理解。常聽人說道:“我怎沒想到”。是呀,為什么你就沒想到呢?拋開先天的缺陷,主要原因還是你看問題習(xí)慣停留于表象,缺乏深究,日久就形成了你的思維能力的欠缺;有句話叫“世事練達(dá)皆文章”,講的是反復(fù)對事物的內(nèi)象剖析,形成敏銳的洞察力,養(yǎng)成正確的思維方式方法,就會比別人更容易道出事物的本質(zhì);思維的全面性,是指思維的質(zhì)量。人的左腦是理性的,右腦是感性的。理性的是管理,感性的是藝術(shù)。中層干部要邁向更高,理性的管理肯定要強(qiáng),慢慢地更要提高你的感性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——要學(xué)會左右腦思維。

  當(dāng)然,要提高你的思維能力、思維質(zhì)量,要不懈地鍛煉。前期要學(xué)會少說多聽多總結(jié),養(yǎng)成凡事“三思”的習(xí)慣。輕易地得出結(jié)論,是對自己的不負(fù)責(zé),也是不求上進(jìn)的一種表現(xiàn)。

  我聽過一句話:“懶惰的人是讓自己整天忙碌,以至于不去思考!薄苡幸馑,思想的懶惰才是真正的懶惰!

  3,信息力

  信息力在知識力里面屬于一種高級技能。包括信息的收集能力、甄別分析能力及信息的運(yùn)用能力。

  信息的收集能力。收集信息不是你一個人的事,要有一個團(tuán)隊(duì)在后面支撐,而且時刻要保持渠道的暢通。這就牽涉到你的管理能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及外交能力。這里要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是:你平時不光要注重內(nèi)部渠道的信息收集,更應(yīng)該著重于你的外部(社會資源)信息的收集,也就是你要建立你的社會資源網(wǎng)絡(luò)了——它能大大地提高你的信息收集能力,提高你的競爭優(yōu)勢。

  信息甄別分析能力。通過各種渠道匯總到你面前的信息,不是所有的都是真的,也不是所有的都是有用的,你要善于在紛繁復(fù)雜的信息中找到對你、對公司有用的東西來。甄別分析的步驟:歸類、篩選、求證、判斷。

  信息的運(yùn)用能力。得出了正確、有用的信息,能夠用好才是高手風(fēng)范。這就好比足球賽,運(yùn)動員把足球好不容易從后場盤帶到前場,但在臨門一腳的時候卻偏了——再好的過程沒有得到需要的結(jié)果也是徒勞。信息運(yùn)用的原則:適時適地、快速準(zhǔn)確。

  我們在做初級干部時較少提到(或沒要求到)信息力的技能,這是因?yàn)槲覀儚氖碌墓ぷ鞅容^簡單,大多是做“事”;到中層以后,我們漸漸地更多的在做“市”,對信息力的認(rèn)識有了個飛躍,也有意無意的在這方面得到了提升;如果要進(jìn)入高層,信息力會越顯重要,因?yàn)槟菚r我們的工作是做“勢”了。

  4,專業(yè)技能

  專業(yè)技能在中層干部的知識力里面,屬于基本技能。包括:業(yè)務(wù)技能、管理技能、組織技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能等等,是中層干部在崗位上安身立命之本,這些技能都不健全,那就無從發(fā)展了。我們先檢討下自己,這些基本技能是否合格,如果還有欠缺,要抓緊時間提高了。

二、行動力

  行動力包括:學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、溝通力等三個部分。

  1,學(xué)習(xí)力

  學(xué)習(xí)力相對好理解。關(guān)于學(xué)習(xí)的新書,每天都可看到,到了中層來說學(xué)習(xí)的重要性地球人都知道,不知道(或不是很清晰)的是從哪學(xué)、怎樣學(xué)?

  從哪學(xué)?

  a,向成功者學(xué)習(xí)。你的最好老師是你旁邊的成功者,包括你的老板、上級、同事及類似的朋友——我們首先要把這份財富利用好。要有意識地去結(jié)交比我們強(qiáng)的朋友,虛心地、不厭其煩地討教問題,觀摩他們的做人、做事、思維方式;行動上也要去學(xué)習(xí),成功者的很多好習(xí)慣,我們身上是欠缺的。一些好習(xí)慣,看起來非常的不起眼、不經(jīng)意,但這些好習(xí)慣累積起來,就造就了一個成功者。

  b,向書本學(xué)。書本是別人的思想總結(jié),讀一本好書,就等于與一個大師交談,受益終身。這里要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是:千萬不要讀死書,書上這么寫我就這么做,動不動就某某大師說,這樣的話,與馬謖何異?讀書的關(guān)鍵在總結(jié),要揚(yáng)棄。

  c,向事件學(xué)。我們身邊天天要發(fā)生很多的事,其中有些事只要我們?nèi)ド罹科浜竺娴臇|西,也許就能改變我們的命運(yùn)。萬有引力的發(fā)現(xiàn)就是一個明證。這種方式得到的東西才是長期的、經(jīng)的起考驗(yàn)的。奉告大家一句:勤“讀”事、多“讀”事,做個有“心”人

  怎樣學(xué)?

  楊振寧教授說過學(xué)習(xí)的三種方式為:

  a,隨時隨地的學(xué)。

  b,舉一反三的學(xué)。

  c,自然滲透的學(xué)。

  學(xué)習(xí)就是讓我們在觀念意識、行為行動上比競爭對手領(lǐng)先半步!我的一位前領(lǐng)導(dǎo)說過一句話:“領(lǐng)先半步是商機(jī)”,讓我受益終身。

  2,執(zhí)行力

  從《執(zhí)行力》一書賣的火暴異常的情況來,很多的企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問題。好的產(chǎn)品要好的策劃,好的策劃要好的執(zhí)行,好的執(zhí)行要好的團(tuán)隊(duì),好的團(tuán)隊(duì)要好的團(tuán)長。執(zhí)行力的強(qiáng)弱,是衡量一個團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù),也是中層干部勝出的一個要素。個人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ),而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層干部(團(tuán)長)的執(zhí)行力。中層干部作為地方區(qū)域的決策者、領(lǐng)導(dǎo)者,承上啟下,非常的重要。作為總部、你的上級,他們的決策、行銷推廣方案下來了,都希望得到100%的執(zhí)行,如果你及你的團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的過程中,常是打折,他們是怎樣想的?還會提拔重用你嗎?怕更多的是懷疑你的能力,更換你吧。

  當(dāng)然,執(zhí)行力也需要一定的靈活性。我們主張的不折不扣的執(zhí)行,并不是死板的照搬照抄。執(zhí)行的過程是一個:計劃——執(zhí)行——檢驗(yàn)——修正——再計劃——再執(zhí)行——再檢驗(yàn)——再修正的不斷循環(huán)過程。是動態(tài)的、有生命的。

  執(zhí)行力貫穿著職業(yè)生涯的始終,時時刻刻都要提高它。

  3,溝通力

  我們有很多的中層干部勤奮、肯干、能干、會管理,就是上不去,問題出在哪?無他,溝通力不夠。

  我進(jìn)現(xiàn)在公司之前,進(jìn)過幾家公司。在前面的幾家公司,我的人品潔白無暇,我的業(yè)績高居榜首,可就是沒得到提升。不為別的,在領(lǐng)導(dǎo)的心目中,我是個固執(zhí)的人,是個不善溝通的人——成功了是我的運(yùn)氣,失敗了是我的必然。我也正是在現(xiàn)在的公司遇到了幾位善于溝通的領(lǐng)導(dǎo),才改變了自己,得到進(jìn)步。

  我們經(jīng)常聽到這樣話:在這公司很辛苦,過年過節(jié)還要加班,待遇也不是很高,但我還是很開心。為什么?我敢肯定這家公司一定有個好領(lǐng)導(dǎo)。他了解公司、了解員工,善于讓員工在他面前解除武裝、袒露心跡,善于因材施教、因地制宜。人的理解需要是最基本的一種需要,如果作為一個領(lǐng)導(dǎo)你都不能與人溝通,還怎么去理解人、怎么去用好人呢?

  管理者凸顯的是冷靜、是IQ,領(lǐng)導(dǎo)者凸顯的是熱情、是EQ。當(dāng)今時代,EQ的重要性已經(jīng)超過IQ了?纯次覀兩磉叺某晒φ撸麄兒苌偈悄欠N智商極高、聰明絕頂?shù)娜,更多的是善于與人相處、和藹可親、熱情洋溢的人。

  說到溝通,有兩點(diǎn)要注意:一是要做個好聽眾 ,一是要善于妥協(xié)。作個好聽眾是要運(yùn)用好人的表現(xiàn)欲:克服自己的,激勵別人的。人只有在表現(xiàn)自己時,他才是OPEN的,才是盔甲最少的,也是我們對他能有最深刻了解的時候;溝通中的妥協(xié)不是那么容易,我們要明白:1,溝通是雙向的,不存在誰一定要說服誰的問題,了解對方的真實(shí)想法才是最重要的。2,遇到一時難以相處的人,不妨?xí)簳r妥協(xié),予以迂回。這就是“留的青山在,不怕沒柴燒”的道理。特別是中層干部,我們的威望、資歷均不足以一錘定音,在與上級、客戶打交道時,更要練就這個本領(lǐng)。我遇到很多能力強(qiáng)的同事、朋友,正是在溝通中不善于妥協(xié),黯然出局,非常的可惜。妥協(xié)是戰(zhàn)術(shù),是以退為進(jìn),是為了合作,不是懦弱!

  溝通力還有個非常重要的體現(xiàn)就是社會資源網(wǎng)絡(luò)的建立。當(dāng)今社會,個人英雄主義已經(jīng)成過去式,團(tuán)隊(duì)的力量無堅不摧。我們對團(tuán)隊(duì)要有更深的理解:除了每天與我們一起日出而作、日落而息的同仁外,還應(yīng)該包括與我們的未來、與公司的未來休戚相關(guān)的社會資源。在中層這個位子上,我們不僅要做好正常的管理工作,還要有意識地去建立我們更大概念的團(tuán)隊(duì),去建設(shè)我們的社會資源網(wǎng)絡(luò),這種資源會為你以后的競爭加上一個重重的砝碼。

  溝通無極限。

三,心智力

  心智力指的是相對健全的人格魅力。

  到了中層了,要有自己的一套做人、做事原則。事,有可為有不可為,可為的要為好,而且要打下自己深深的烙。徊豢蔀榈膱詻Q不為,再大的誘惑也不干。

  我在做公司負(fù)責(zé)人時,再三強(qiáng)調(diào)兩個方面,一是八個字:勤奮、自律、團(tuán)結(jié)、上進(jìn);一是兩條高壓線:金錢不清、虛報業(yè)績。八個字是文化理念,是可為的;兩條高壓線是做人做事的原則,是不可為的。

  在中層干部的位子上,接觸外界多,受到的引誘不少。是進(jìn)是退,全在于自己的定力:是要眼前還是要長遠(yuǎn),是要局部還是要整體等,這個定力就是自己的人格素養(yǎng)。我在《培養(yǎng)中層干部的人格素養(yǎng)》文章中重點(diǎn)從“智、達(dá)、信、嚴(yán)、勇”等五個方面做了詳細(xì)的闡述。如果把上面的八個字、兩條高壓線結(jié)合“智、達(dá)、信、嚴(yán)、勇”五方面的素養(yǎng),就構(gòu)成了一副完整的人格魅力圖。

  要成為一個好領(lǐng)導(dǎo),人格上不要有遺憾,否則就是開花也是曇花一現(xiàn)。

四,統(tǒng)籌力

  中層干部管理的范圍相對來說比較單一,各種能力有可能不全面。搞銷售的,策劃就相對差些;搞市場的,人力資源這塊可能不是很強(qiáng);從事生產(chǎn)的,外部資源的建立又是弱項(xiàng)等等。如何平衡你的綜合能力,提高你的統(tǒng)籌力呢?

  1,運(yùn)用好你的資源

  資源有兩方面:一是你自身的,一是外部(公司)的。

  你自身的資源指的是你的知識力、行動力、心智力的累積與疊加。這些資源分散來看,哪些是你最強(qiáng)的,是你應(yīng)該維護(hù)好的;哪些是你偏弱的,是你需要不斷加強(qiáng)的。合起來看,這些資源能支撐你處于哪個平面,對于你的未來發(fā)展支持是不是夠用、是不是均衡。

  外部(公司)資源是公司能給你的發(fā)展支持,包括公司的環(huán)境、學(xué)習(xí)的機(jī)會、資金實(shí)力、品牌支持等等。這些資源對我們來說起到非常重要的作用,它就好比演員的舞臺、道具,就算你的演技如何高超,離開了道具、舞臺,你也是白丁一個。

  兩種資源要充分結(jié)合好,以自身資源為本,借助、用好外部(公司)資源,兩者相得益彰,籍此提升自己的能力,正所謂“好馬配好鞍”。

  2,學(xué)會用權(quán)

  權(quán)力對于想做事的人來說,是不可或缺的。

  學(xué)會用權(quán),關(guān)鍵是兩點(diǎn):一是善于爭取權(quán)力,一是用好權(quán)力

  我們在中層已被授予了一定的權(quán)力。一般來說,職、權(quán)都是配套的,擔(dān)任什么樣的職位,公司就會賦予你什么樣的權(quán)力,在你的權(quán)力范圍內(nèi),進(jìn)行你的決斷。如果在現(xiàn)有權(quán)力范圍內(nèi)你做事感到束縛了,或做事游刃有余了,你就必須向上溝通、要權(quán)。這一方面是為了把事做的更好,提升自己的能力;另一方面是為了最大限度地展現(xiàn)自己,能在更重要的崗位為公司出力,于公于私都有利。在這兩種情況下,我們對權(quán)力的追求都不要謙虛。

  用好權(quán)力,是要把握好集權(quán)與分權(quán)的度,這方面很多書都有論述。千萬不要把該抓的權(quán)下放,也不要把該分的權(quán)牢牢握在自己手中。前者造成無序、混亂,后者會成為一人團(tuán)隊(duì)、一人公司。

  雖然我們現(xiàn)在負(fù)責(zé)的部門、擔(dān)任的工作相對較窄,但我們不要把自身局限于手頭事務(wù)中,要去做個有心人,去留意各部門運(yùn)作管理,多去想一想:這事我來操作該怎做?有沒有比現(xiàn)在更好的方法?或者主動去當(dāng)參謀,有意識地鍛煉自己。思考問題時把自己拔高一個層面,站的更高方能看的更遠(yuǎn)。

  除了完善以上的各種能力外,我還有個忠告:在專業(yè)知識外,我們盡可能多涉獵些其他知識,比如文學(xué)、比如歷史等等,通過提高我們的人文素養(yǎng),達(dá)到提高我們的專業(yè)素養(yǎng)目的。

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