隨后記者跟隨阮先生來到了
君悅新天地的售樓部
誰料售樓部的這名經(jīng)理
情緒突然爆發(fā)了
售樓部負責人譚經(jīng)理:不要拿這個東西 (搶話筒)
記者:您想干什么?
售樓部負責人譚經(jīng)理:我不干什么,我站在這里有什么問題?(遮擋攝像機)
記者:您給我說一下相關的情況吧。
阮先生:因為你是銷售這邊負責的
售樓部負責人譚經(jīng)理:我負責什么?
阮先生:你負責銷售這一塊,之前都是你接待的我
售樓部負責人譚經(jīng)理:我跟你講你這個事情昨天已經(jīng)給你辦理好了
阮先生:辦理好了,沒告訴我啊,什么時候退錢沒告訴我,沒一個紙質的也沒有一個文字的東西給我,沒個語音發(fā)給我。
記者:你們售樓的話有沒有跟客戶說產(chǎn)權只有25年這個事情呢?
消費者在購房時,銷售方應主動告知關于房產(chǎn)的重要信息,而關于產(chǎn)權使用年限等重要問題未主動告知的話,就涉嫌故意隱瞞消費者重要信息了,消費者要求退還定金的訴求合理合法。
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