“大頭都出了，何必在乎那點(diǎn)小錢呢？”生活中，你是否偶爾也被這句話膈應(yīng)到過？消費(fèi)花錢原本是件開心的事情，花一筆自己覺得值當(dāng)?shù)拈_銷，從而改善自己的生活品質(zhì)。這原本是我們平常生活中的小確幸，可一旦被旁人拿來另做文章，這份開心都大打折扣。

日前，長沙市民李先生在買車過程中，就被這句話糟了心。也正是這一句話，讓身為律師的他決定要捍衛(wèi)自己的權(quán)益到底，“傷害性不大，侮辱性極強(qiáng)，就算打官司，我也要討個公道�！边@究竟是怎么回事呢？

售價81.2萬的寶馬車，簽合同時要求填寫85萬

去年12月底，李先生在中南汽車世界的長沙寶誠寶馬4S店，以夫人名字購置了一輛寶馬740轎車�；仡櫘�(dāng)時，李先生告訴記者，自己原本是在長沙車展上看中的車型，但正是考慮到大品牌在渠道正規(guī)的4S店購買會更有保障的前提下，自己才特意選擇了長沙寶誠寶馬4S店購買。

在銷售的溝通過程中，銷售人員給他的報價一直是81.2萬元的裸車價，可沒想在最終簽訂合同時，銷售人員要求李先生幫個忙�！爱�(dāng)時他說寶馬公司對銷售價格是有要求的，所以在商品購買合同上要填85萬元的數(shù)字，但實(shí)際付款裸車價還是按81.2萬元計(jì)算�！崩钕壬�告訴記者，買車的裸價是81.2萬元，但加上GPS費(fèi)用、上牌費(fèi)用和終身養(yǎng)護(hù)費(fèi)用確實(shí)在85萬元左右。如再加上加裝費(fèi)用、保險費(fèi)用和購置稅等，全額是94萬余元�？紤]到這對自己實(shí)際支付價格沒有影響，同時也是體諒銷售人員的不易，就同意了這一做法，沒想?yún)s出了麻煩。

“結(jié)果第二回去提車，車輛購置稅上標(biāo)注的75200元；但之前我就算過，按81.2萬的裸車價算的話，購置稅就應(yīng)該是71800元，這一下就讓我多出3400塊�！崩钕壬�當(dāng)時隨即向店內(nèi)反映了這一情況，沒想到對方告知購置稅就是按照合同價格計(jì)算的，合同上車輛價格是85萬元，所以車輛購置稅也是按85萬元計(jì)算，就應(yīng)是75200元。同時門店還告知不交稅也就不能提車，而當(dāng)下工作人員一句話更是惹怒了李先生�！八�意思是大頭都出了，何必為這點(diǎn)小錢糾結(jié)，且提車是個喜慶的事情，沒必要鬧得不開心，這話聽了真不舒服�！�

蓋章的買賣合同和發(fā)票上，車價都是標(biāo)明的85萬元。

購置稅按合同價計(jì)算，被迫多交3000多元錢

當(dāng)下李先生沒有提車，同時還致電了寶馬公司總部客戶投訴。“兩天后都沒有回應(yīng)；我擔(dān)心是不是店大欺客；考慮到已經(jīng)支付了全款，所以第二次還是按他們金額交了稅金，把車提了回來�！痹�本是想在4S店買個順心的愛車，到手后李先生卻沒什么心情啟程。他告訴記者，自己身為律師，并不是沒有防備過消費(fèi)陷阱，“在銷售價格審批單上，裸車價格標(biāo)的還是寫的81.2萬元，我特意還手寫了一句‘雙方價格以本審批單為最終價格’，我們都簽了字。”

然而這張備注過的銷售價格審批單上卻“奇跡般的”沒有蓋章，可同時“乘用車買賣合同”“機(jī)動車銷售統(tǒng)一發(fā)票”兩張蓋章文件上都明確標(biāo)識出車價是85萬元�！艾F(xiàn)在回想，我是忽然意識到，這是不是存在價格欺詐？從頭至尾他就是要賣85萬元的車，只是用81.2萬元這個噱頭在吊我胃口，讓我一步步掉進(jìn)這個坑里？”

不服氣的李先生事后還找到了電視臺維權(quán)，最終4S店以私人紅包的名義返還了2200元。“他的說法是我裸車價格81.2萬元，同時另購了15000元的選裝配置；兩者合一計(jì)算購置稅也應(yīng)該是73000元。所以返還我這么多�！�

銷售審批單車價則是標(biāo)明81.2萬，同時李先生還特意在右下角做了批注。

4S店消費(fèi)都“頻頻被套路”，身為律師的他想打官司

得到這一處理方式，李先生仍舊覺得自己“意難平”�！白鳛橄�費(fèi)者，我們選擇正規(guī)渠道的4S 店，消費(fèi)就是要圖個安心。我沒有糾結(jié)這8880元的GPS費(fèi)用，我沒有計(jì)較這12999元的終身基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，也沒有選擇優(yōu)惠幾萬元平行進(jìn)口車，目的不就是消費(fèi)一個安心？可是用‘小錢’的理來掩蓋消費(fèi)的不合理，我真接受不了�！�

正是出于應(yīng)當(dāng)維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益的心情；事后李先生拿著所有購買寶馬產(chǎn)生的文件和記錄細(xì)細(xì)翻了個遍。不看不知道，一看嚇一跳�！爱�(dāng)時購買保險中，有一項(xiàng)是1100元的劃痕險，給的資料卻是他們店里的一個油漆增值服務(wù)證明書，這連保險都不是；而繳納定金時，付的其中5000元定金，收款賬戶卻是瀏陽寶瀚汽車銷售服務(wù)有限公司，和他們寶誠寶馬又沒有半毛錢關(guān)系；這我還是事后在稅務(wù)局查賬時不經(jīng)意才發(fā)現(xiàn)的�！�

花1100元購買的劃痕險，得到一紙油漆增值服務(wù)證明書。

李先生感到“頻頻被套路”的消費(fèi)經(jīng)歷應(yīng)該拿出來給大家提個醒�！拔易鳛橐幻�多家上市公司的法務(wù)顧問都在被套路；這樣的消費(fèi)經(jīng)歷真的非常值得大家警醒�！崩钕壬�告訴記者，現(xiàn)在自己就是要死磕這種銷售現(xiàn)象與不誠信經(jīng)營行為，“從法律上來講，這是涉嫌價格欺詐；就算是通過打官司，我也要還我們消費(fèi)者一個明明白白的消費(fèi)環(huán)境�！�

寶馬4S店：第一時間回應(yīng)和給出處理方案，不知道怎么“更誠意”

事后，記者也聯(lián)系了長沙寶誠寶馬4S店。針對李先生仍未能平復(fù)的不愉快消費(fèi)體驗(yàn)，銷售經(jīng)理米揚(yáng)揚(yáng)表示，當(dāng)時自己在收到寶馬客服中心的投訴郵件后，第一時間聯(lián)系了李先生和他夫人�！皩汃R客服中心收到的投訴，都是下發(fā)至我們各經(jīng)銷商來落實(shí)處理的�！�

同時就李先生所反映的購置稅增多的情況，米揚(yáng)揚(yáng)表示當(dāng)下已第一時間向客戶作出了回應(yīng)：“我們當(dāng)時解釋了，是銷售顧問沒有分項(xiàng)開票，而是全開在了一起，導(dǎo)致稅費(fèi)增加”；而通過當(dāng)下的協(xié)商，米揚(yáng)揚(yáng)當(dāng)時也給出了處理方案，“出于維護(hù)客戶滿意度的考慮，希望做好后續(xù)服務(wù)，我們第一時間把這個操作失誤歸責(zé)到銷售部，由銷售部返還2200元。當(dāng)時客戶本人和李先生（客戶愛人）是認(rèn)可了這一方案，后來提了車�！�

記者也進(jìn)一步落實(shí)李先生事后發(fā)現(xiàn)的種種細(xì)節(jié)。米楊楊表示當(dāng)時單項(xiàng)付款的5000元為上牌抵押費(fèi)用，而收款方瀏陽寶瀚“屬于集團(tuán)旗下公司，不存在問題”。米揚(yáng)揚(yáng)表示，“出于客戶的職業(yè)敏感度，維護(hù)自己的權(quán)益無可厚非”，可同時就協(xié)商結(jié)果來看，米揚(yáng)揚(yáng)說：“我們很在意客戶的滿意度，如果有哪方面能平復(fù)客戶的情緒，我們一定會積極主動地配合。只是這回，我確實(shí)也不知道怎么讓客戶更滿意了。”

來源：紅網(wǎng)