長沙的陳女士臉上長的青春痘,當她看過了短視頻平臺上推送的9.9元祛痘體驗引流廣告后,來到了“痘醫(yī)生”科學祛痘連鎖萬家麗店,體驗了一番祛痘套餐治療。

誰知,這痘痘沒有祛除,反而背負了上萬元的“分期貸”。 
9.9元祛痘體驗50分鐘全臉祛痘,陳女士告訴記者,這是“痘醫(yī)生”連鎖機構在短視頻平臺推出的低價引流廣告。正是這則廣告,吸引著陳女士來這里參加了全臉祛痘體驗。
考慮到自身經濟實力,陳女士起初支付了2000元。但店員依依舊執(zhí)著給她推薦1.51萬元祛痘套餐,還稱該套餐不僅劃算,而且效果更為明顯,如果錢不夠可以分期支付。
于是,在店員的不斷游說下,急于求成的陳女士辦理了“分期貸”。

據陳女士介紹,1.51萬元的套餐中包含了細胞修復、祛痘、殺螨、排毒共計136次。
陳女士在消費了38次后,臉上的痘痘不但沒有祛除,反而越來越嚴重,陳女士直呼自己被坑了。
本來是花9.9元體驗全臉祛痘,進店后卻花了1.51萬元辦理了“分期貸”。陳女士覺得當時是被店員關于祛痘效果的推銷給忽悠了。她表示,這1.51萬元的祛痘套餐項目共計136次護理,在消費了38次后,發(fā)現(xiàn)效果不佳提出退款,她與這家機構隨后簽訂了退款協(xié)議。

在陳女士不斷追問下,店內的一名負責人趕到了現(xiàn)場。面對陳女士的質疑,這名負責人表示,關于消費貸一事,都是遵循顧客自愿原則,并不會強買強賣。

既然機構方與陳女士簽訂了退款協(xié)議,并承諾退款時間。為何不按協(xié)議內容執(zhí)行呢?這名負責人給出了這樣的解釋。

在記者截稿前,陳女士已經收到了“痘醫(yī)生”退還的剩余款項6000元。
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