2019年，貴陽的冉女士在白云區(qū)
綠地國際花都買了一套房
當(dāng)時，簽完購房合同
房產(chǎn)銷售還贈送了她
一張5000元的車位抵用券
可等到交了房
冉女士拿著這張抵用券去買車位時
卻被告知，這券用不了
2019年，在朋友的介紹下冉女士來到了綠地國際花都看房。本來還對購房價格有些猶豫的冉女士，在聽到銷售說購房還贈送車位抵用券后，就爽快地簽下了購房合同。
冉女士：當(dāng)時他就跟我說這個價格已經(jīng)沒有辦法再優(yōu)惠了，但是可以給我一張車位的抵扣券。因為當(dāng)時我想的是我既然要在這里住，肯定是要買車位的，所以我就想那就拿著這5000塊錢的券，到時候抵了吧。
從那天開始，冉女士就一直在期待著收房、安家。可這左等右等，等到了2023年才終于有了收房的消息。收房那天，冉女士拿著抵用券想去購置車位，卻被告知這券不能用。
冉女士：我現(xiàn)在過來，真的想要用這個抵車位券的時候，他跟我說這個抵用券只是他們隨手發(fā)的。他跟我說是因為沒蓋章，不能用。
這抵用券明明是銷售給業(yè)主的，怎么到頭來成了隨手發(fā)放的宣傳單？這讓冉女士越想越生氣。
冉女士：他拿給我的時候就沒有蓋章。因為我壓根就沒有想過這個問題。而且你想隨手發(fā)的，那不可能說是我不來你這里買房子，我來買你的車位，這是不可能的。
因為距離購房時間已經(jīng)過去了四年，當(dāng)年的銷售早已離職，冉女士也聯(lián)系不上銷售。為了解決這個問題，冉女士也多次找到了售后客服協(xié)商解決的辦法，但始終沒有下文。無奈之下，冉女士找到了記者，尋求幫助。
冉女士：我是希望你們能夠讓他們的領(lǐng)導(dǎo)出面和我親自講一下，到底是什么問題？我在這里買了房子，我為什么不能用這個券呢？我就沒搞懂。
隨后，記者和冉女士一起找到了綠地集團貴陽白云房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目負責(zé)人雷先生了解情況。雷先生告訴記者，這一張5000元的抵用券，確實是他們公司發(fā)放的，不過是當(dāng)時作為引流的一種宣傳方式。
綠地國際花都項目保維修負責(zé)人 雷先生：當(dāng)時是為了吸引一些業(yè)主進來看房子，他們就發(fā)了這個抵用券。但是當(dāng)時他們把它發(fā)出去了之后，他們需要登記要蓋章才認可。昨天這個業(yè)主也來了，我也跟他解釋得很清楚，對這個抵用券的事情只有蓋章了的才可以認可，才可以使用。
記者：所以我就是想問清楚，如果當(dāng)時確實有業(yè)主是從路邊收到了這樣的一張抵用券，然后也是被吸引進來看了房子買了房子，那么他能不能使用這張抵用券呢？
綠地國際花都項目保維修負責(zé)人 雷先生：我這邊辦理收房，現(xiàn)在的話只有蓋了章的券才能用。
記者：那不能用你發(fā)這個券干什么呢？
綠地國際花都項目保維修負責(zé)人 雷先生：這個的話，如果說他們能夠使用的話，現(xiàn)在他們都是需要蓋章的，才是有這個券的。
面對記者的質(zhì)疑，雷先生始終都是一個答案，那就是只有蓋了章的抵用券才能使用。雷經(jīng)理始終認定，冉女士拿到的這張抵用券只不過是一張宣傳單，并沒有實際意義。但冉女士去卻說，這就是當(dāng)初房產(chǎn)銷售給她的。雙方各執(zhí)一詞，鬧得不可開交。為了幫助冉女士，記者再次聯(lián)系上了綠地集團貴陽白云房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服總監(jiān)楊先生反映情況。了解情況后，楊先生提出了解決方案。
綠地集團貴陽白云房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服總監(jiān) 楊先生：第一步讓他去核實清楚。
記者：雷經(jīng)理去核實清楚，是吧？
綠地集團貴陽白云房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服總監(jiān) 楊先生：對，我讓他去核實，核實我們什么時間搞的活動，活動截止的時間是多久，業(yè)主的購房時間是多久。第二步我們想辦法去聯(lián)系原來的置業(yè)顧問，對這個事情是覺得沒問題的，我們走流程報備，該認的肯定是要認的。
得到這一答復(fù)，冉女士也表示，她會同雷經(jīng)理一起找到當(dāng)初的銷售核實情況，繼續(xù)為自己維權(quán)。
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