凌晨的街頭,老人獨(dú)自在街上行走,這一情況引起了出租車駕駛員彭友良的關(guān)注。“我當(dāng)時(shí)在等紅綠燈,看到老人家這個(gè)時(shí)間點(diǎn)了,一個(gè)人在那里走,我就想老人家是不是走失的。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)車上有乘客,我就把乘客送到目的地,之后我就沒有接客了,馬上返回這個(gè)路段來尋找老人家。我回來的時(shí)候,她還在那艱難地走著。”彭友良回憶。
發(fā)現(xiàn)這位老人仍然是獨(dú)自背著行李走在非機(jī)動車道上,彭友良立即上前詢問情況,他貼心地邀請老人上車休息,以保障老人的人身安全。
“她說她找不到家了,我說‘我們是藍(lán)的雷鋒車隊(duì)的,您放心,我會幫您送到家的’。老人家看到我確實(shí)是想要幫助她,她也放下了戒備心理,很信任我。”彭友良表示。通過與老人交流,彭友良得知,老人今年85歲,從攸縣來長沙女兒家探親,因不記得目的地具體位置,導(dǎo)致迷了路,加之身上又沒有通訊工具,無法聯(lián)系家人。彭友良當(dāng)即決定暫停營運(yùn),幫老人尋找家屬。
“帶老人到了伍家?guī)X派出所,我跟民警介紹了情況。在伍家?guī)X派出所的時(shí)候,老人家說出了自己的一個(gè)信息,民警通過網(wǎng)絡(luò)查詢,打電話到了她的老家株洲攸縣,最后通過這樣的方式輾轉(zhuǎn)找到她的女兒。”彭友良說。接到民警電話后,老人的女兒來到了伍家?guī)X派出所,將老人接回了家。
“我是藍(lán)的公司雷鋒車隊(duì)的一名駕駛員,我們是雷鋒的家鄉(xiāng)人,我們也是這個(gè)城市的窗口行業(yè),應(yīng)該在營運(yùn)的時(shí)候為乘客提供一些更好的服務(wù),在崗位上發(fā)現(xiàn)身邊有人需要幫助的時(shí)候,盡可能地伸出援手幫助他人。”彭友良表示。
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