小王：之前有輛自行車，我去年9月份賣車的時候，那個大哥不要輪子，然后我就把輪子放到朋友的店里寄賣了，6月底的時候，我有新車會到，所以我想把輪子要回來。

小王：這個輪子，我當(dāng)時含上稅是四萬四千多，零頭就不算了，單個，國內(nèi)買的話，就兩萬七八千吧。

記者：這么貴，沒保價？
小王：朋友心比較大吧。

小王：說輪子上，這邊，以及這邊，有兩個明顯的凹陷，在順豐的紙箱外側(cè)，我看到這里是有一個洞，而且是用順豐的膠帶補的，所以我懷疑是順豐把我的車輪弄壞了。

小王：從常識上來說，它是一體成型的，沒辦法修復(fù)，一層一層碳布包上去的，沒辦法修復(fù)，就算修復(fù)了，表面看不出來，如果真的騎了，出了什么事情，我良心也不安嘛。

快遞客服：尊貴的鉑金會員你好，歡迎致電順豐速運。

小王：你們總公司有詢問過，跟我公司合作過的快遞員，來詢問我這個人的人品如何？我不知道，這個人品你們是有什么參考依據(jù)嗎？

快遞客服：他這邊就是核實，是不是惡意索賠客戶，還是那種正常的月結(jié)客戶之類的。

小王：因為我是你們的外包客戶。

記者：剛才聽是鉑金會員。

小王：因為有掛月結(jié)的，我是公司的聯(lián)系人。

記者：要達到多少量是鉑金呀？
小王：我不知道，發(fā)很多，一個月幾萬個吧。如果是保價的，那東西絕對不會出問題，不保價，你們就隨便丟。

快遞客服：還得反饋。

記者：像他說的保價和沒保價的商品，在運輸過程中，會區(qū)別對待嗎？
快遞客服：這個肯定不會的。

小王：我對順豐要求就是，以后公平對待，而不是差異化。